SFR: Der Betreiber ist Opfer eines Netzausfalls, welche Alternativen gibt es?
Mehrere SFR-Mobilfunkkunden klagen seit mehreren Stunden über Netzwerkprobleme. Es gibt jedoch Möglichkeiten, den Ausfall zu umgehen.
Das Wesentliche
- Bei SFR kommt es am Montag, den 16. Juni, zu einem größeren Ausfall des Mobil- und Festnetzes.
- Der Betreiber gab in seinen sozialen Netzwerken an, dass ihm der Ausfall bekannt sei und seine technischen Teams bereits mobilisiert seien.
- Die Ursache des SFR-Ausfalls ist derzeit noch unbekannt.
- Auch Kunden von La Poste Mobile, das dasselbe Netz wie SFR nutzt, sind von dem Ausfall betroffen.
Live
Die meisten anderen Betreiber sind vom SFR-Ausfall nicht betroffen. Die größten Marktteilnehmer wie Orange, Free und Bouygues Telecom meldeten am Montag, den 16. Juni, keine Netzwerkprobleme.
SFR bietet sein Mobilfunk- und Festnetz jedoch auch anderen virtuellen Mobilfunknetzbetreibern (MVNOs) an. Daher können Sie von der SFR-Unterbrechung betroffen sein, wenn Sie Kunde eines der folgenden Anbieter sind: RED by SFR, La Poste Mobile, Coriolis, Réglo Mobile, Prixtel, Syma Mobile, YouPrice.
Obwohl SFR nicht direkt über seine sozialen Medien kommuniziert, reagiert der Betreiber weiterhin auf die Bedürfnisse seiner Abonnenten, die derzeit von einem Netzausfall betroffen sind. Auf dem sozialen Netzwerk X (ehemals Twitter) erklärt der Kundenservice des Betreibers, dass ihm der Vorfall bekannt ist: „Hallo, wir informieren Sie darüber, dass unser Netzwerk derzeit von einem technischen Vorfall betroffen ist. Unsere technischen Teams sind voll mobilisiert, um die Situation wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“ Wir müssen daher warten, bis die SFR-Teams die Ursache des Problems gefunden haben, bevor wir die Dienste des Betreibers wieder nutzen können.
Wenn Sie versuchen, einen Anruf zu tätigen oder eine SMS zu senden, sollten Sie feststellen, dass die 4G- und 5G-Logos von Ihrem Smartphone verschwinden. Dies liegt nicht an einem Fehler in Ihrem Gerät, sondern scheint mit dem aktuellen Ausfall bei SFR zusammenzuhängen. 2G- und 3G-Netze werden hauptsächlich für Sprachanrufe genutzt. Daher verlässt sich Ihr Smartphone vorrangig auf diese Netze, bevor es versucht, 4G und 5G zu nutzen, die speziell für den Internetdatenverkehr entwickelt wurden.
Auch die Kunden von La Poste Mobile sind vom SFR-Ausfall am stärksten betroffen. Der Grund: Der mit La Poste verbundene Betreiber ist auf die Netzinfrastruktur von SFR angewiesen. Der Ausfall, der seit Montag, dem 16. Juni, 12 Uhr, besteht, betrifft daher auch die Kunden von La Poste Mobile, die ebenfalls Geduld haben müssen.
Hallo @know_you_know_i. Wir entschuldigen uns, wir führen derzeit Wartungsarbeiten am Computer durch. Bitte haben Sie etwas Geduld. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten von La Poste Mobile. Yoro
Haben Sie Probleme beim Telefonieren oder SMS-Versand mit Ihrem Smartphone? Keine Sorge: Wenn Sie bei SFR sind, liegt es wahrscheinlich nicht an Ihnen. Der Betreiber mit dem roten Logo hatte am Montag, den 16. Juni, in den letzten Stunden einen erheblichen Ausfall seines Mobilfunknetzes.
Die ersten Meldungen über den Ausfall tauchten offenbar gegen 12 Uhr auf. Auf der Website DownDetector erschienen zahlreiche Beschwerden von SFR-Abonnenten, die über Probleme mit dem Mobilfunknetz des Betreibers berichteten.
Auf Anfrage unserer Kollegen auf der Clubic-Website teilten die SFR-Mitarbeiter mit, dass sie über die Situation informiert seien und versprachen, die Ursache des Ausfalls innerhalb der nächsten Stunden mitzuteilen. Auf den Social-Media-Plattformen des Unternehmens bestätigten die SFR-Teams, dass ein Ausfall vorliegt und alle Anstrengungen unternommen werden, um die Situation zu beheben.
Hallo @wshMiro , wir möchten Sie darüber informieren, dass derzeit ein technischer Vorfall unser Netzwerk beeinträchtigt. Unsere technischen Teams sind voll mobilisiert, um die Situation zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönen Tag noch! Jerry
Viele Städte scheinen von dem Ausfall betroffen zu sein, darunter Nantes, Paris, Marseille und Toulouse. Keine Panik, falls Sie betroffen sind: Es handelt sich um einen Netzwerkausfall, nicht um ein Problem mit Ihrem Smartphone. Es gibt jedoch Alternativen, falls Sie trotz des Ausfalls dringend telefonieren oder Nachrichten senden müssen.
Welche Alternativen gibt es, um trotz SFR-Ausfall Anrufe und SMS zu versenden?Wenn Ihr Smartphone keine Anrufe oder Nachrichten senden kann und Ihr Mobilfunkanbieter SFR ist, sind Sie zweifellos von dem Ausfall betroffen. Warten Sie am besten geduldig, während die technischen Teams des Mobilfunkanbieters die Arbeiten zur Netzwerkwiederherstellung abschließen.
Wenn Sie jedoch dringend Anrufe oder Nachrichten senden müssen, können Sie jederzeit ein WLAN-Netzwerk nutzen. Wenn Ihr Smartphone und Ihr Datentarif mit RCS (einem Ersatz für herkömmliche SMS) kompatibel sind, sollten Sie über Ihr WLAN zu Hause oder am Arbeitsplatz Anrufe tätigen und Textnachrichten senden können.
Diese Methode funktioniert jedoch möglicherweise nicht (insbesondere, wenn Ihr Smartphone oder Ihr Tarif kein RCS unterstützt). Keine Sorge: Sie können trotzdem eine andere App als die Ihres Telefons verwenden. Nutzen Sie dazu eine Instant-Messaging-App wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Telegram. Sie können über das WLAN Ihres Smartphones Nachrichten senden und Anrufe tätigen.
L'Internaute
