Flowables Sommer-Update 2025 führt bahnbrechende Funktionen für agentenbasierte KI ein

Flowable hat mit der Sommerversion 2025 einen bedeutenden Sprung in der intelligenten Prozessautomatisierung gemacht. Das Update bietet umfassende Funktionen rund um agentenbasierte KI und läutet eine neue Ära ein, in der sich künstliche Intelligenz nahtlos und als erstklassiger Bestandteil in Geschäftsabläufe integriert.

Das am 22. Juli 2025 veröffentlichte Update Flowable 2025.1 ermöglicht Unternehmen die nahtlose Integration von KI in Arbeitsabläufe, sorgt für mehr Effizienz, Zusammenarbeit und Skalierbarkeit und definiert die Automatisierung von Geschäftsprozessen für immer neu.

Mit der Sommerversion 2025 wird Agentic AI zu einem zentralen Element der Flowable-Plattform . Unternehmen können nun KI-Agenten mit denselben leistungsstarken Tools erstellen, orchestrieren und verwalten, die sie für BPMN- und CMMN-Workflows verwenden. Dies schafft eine einheitliche Umgebung für die erweiterte Automatisierung von Unternehmensprozessen.

Diese neue Version bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Einführung und Integration von KI zu skalieren und so neue Ebenen der Produktivität und Geschäftsprozessoptimierung zu erschließen.

Das Update enthält eine Reihe neuer Funktionen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Verbesserung der Automatisierung:

• Flexible Agentenerstellung: Benutzer können KI-Agenten unterschiedlicher Komplexität erstellen, um direkt innerhalb der Flowable-Plattform mit einfachen Aufgaben oder komplexen Arbeitsabläufen zu arbeiten.

• Externe KI-Integration: Flowable lässt sich in externe KI-Dienste wie AWS Bedrock, Azure Foundry und Salesforce Agentforce integrieren und ermöglicht Unternehmen so, ihre Automatisierungsmöglichkeiten zu erweitern.

• Zusammenarbeit mehrerer Agenten: Die Plattform unterstützt komplexe Arbeitsabläufe mit mehreren KI-Agenten, die über intern konfigurierte und externe Systeme hinweg zusammenarbeiten, um eine effiziente Automatisierung zu gewährleisten.

• KI-gestütztes Fallmanagement: Die neue „KI-Schaltfläche“ in der Fallautomatisierung von Flowable verknüpft Fälle mit KI-Modellen und ermöglicht so Zusammenfassungen in Echtzeit, die Beantwortung von Fragen, umsetzbare Vorschläge sowie eine autonome Kundenkommunikation und Aufgabenerledigung.

Die neuen KI-Agenten von Flowable bieten dynamische Autonomie, d. h. sie können ihre Entscheidungsfindung an die jeweilige Aufgabe anpassen. In unvorhersehbaren, organischen Szenarien bieten die Agenten KI-gestützte Unterstützung. Für strukturiertere, klar definierte Prozesse greifen sie auf deterministische Lösungen zurück und stellen so sicher, dass Unternehmen sowohl strukturierte Arbeitsabläufe als auch komplexe, sich entwickelnde Situationen effektiv bewältigen können.

Ein zentrales Feature dieses Updates ist der Document Agent Type, der die Verarbeitung unstrukturierter Dokumente automatisiert. Dieser Agent klassifiziert Dokumente wie Rechnungen, Reisepässe und Verträge, extrahiert relevante Informationen und reduziert die manuelle Dateneingabe deutlich. Dies steigert die Effizienz und reduziert Fehler in dokumentenintensiven Workflows.

KI-gesteuerte kontextbezogene Unterstützung

Der Orchestrator-Agententyp bietet Unternehmen einen intelligenten Assistenten zur Verwaltung von Fällen und Workflows. Er bietet Funktionen wie:

• Falldetails zusammenfassen und Aufgabenübersichten bereitstellen.

• Auslösen von Aktionen basierend auf Benutzerinteraktionen oder Dokument-Uploads, z. B. das Starten einer „Rechnungsabsichtsanalyse“, nachdem eine Rechnung hochgeladen wurde.

• Vorschlagen oder Automatisieren von Schritten in Workflows basierend auf Fallereignissen, wie etwa das Starten einer „Kundeneskalation“, wenn ein Kunde seinen Frust äußert.

Diese Funktionen verbessern das Fallmanagement, indem sie sowohl die Reaktionsfähigkeit als auch die Entscheidungsfindung verbessern.

Die Version Flowable 2025.1 führt vier leistungsstarke Arten von KI-Agenten ein, die jeweils auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind:

• Utility Agent: Automatisiert Aufgaben wie Datenanreicherung, Stimmungsanalyse und Klassifizierung.

• Dokumentenagent: Extrahiert und verarbeitet Daten aus unstrukturierten Dokumenten wie Rechnungen, Verträgen und anderen Aufzeichnungen.

• Wissensagent: Bietet kontextbezogene Antworten durch Zugriff auf interne Wissensdatenbanken, FAQs oder Dokumentationen.

• Orchestrator-Agent: Koordiniert und verwaltet andere Agenten oder Aufgaben basierend auf dynamischen Eingaben, Regeln oder Zielen.

Die neueste Version von Flowable ermöglicht Unternehmen die nahtlose Integration von agentenbasierter KI in ihre Arbeitsabläufe und erschließt so neue Ebenen der Automatisierung und Intelligenz. Durch den Einsatz agentenbasierter KI können Unternehmen ihre Entscheidungsfindung verbessern, Abläufe optimieren und die digitale Transformation vorantreiben.

Mit dieser nächsten Generation KI-gestützter Automatisierung sind Unternehmen bestens gerüstet, die Zukunft intelligenter Geschäftsprozesse anzuführen.

Flowable ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation und bietet eine einheitliche Plattform für Geschäftsprozessmanagement (BPM), Geschäftsprozessautomatisierung (BPA), Fallmanagement und KI-gestützte Automatisierung. Flowable unterstützt Unternehmen dabei, Abläufe zu optimieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und Innovationen im großen Maßstab voranzutreiben und unterstützt sie so bei ihrer digitalen Transformation.