Google Chrome agrega resúmenes de tiendas impulsados por IA para ayudar a los compradores estadounidenses

Google anunció el lunes una actualización de su navegador web Chrome que ofrecerá a los compradores estadounidenses reseñas de tiendas generadas por IA para ayudarles a determinar los mejores lugares para comprar. Esta función, disponible al hacer clic en un icono a la izquierda de la dirección web en el navegador, mostrará una ventana emergente que informa a los consumidores sobre la reputación de la tienda en aspectos como la calidad del producto, las compras, los precios, el servicio al cliente y las devoluciones.

La función, que actualmente está disponible solo en inglés, generará resúmenes basados en reseñas de socios, incluidos Bazaarvoice, Bizrate Insights, Reputation.com, Reseller Ratings, ScamAdviser, Trustpilot, TurnTo, Yotpo, Verified Reviews y otros .

La función estará disponible inicialmente en Chrome para computadoras de escritorio. Al ser contactado para obtener comentarios, Google no pudo confirmar si los resúmenes de IA estarán disponibles para dispositivos móviles ni cuándo.

Google afirma que el objetivo de los resúmenes es ofrecer una experiencia de compra más segura y eficiente. Sin embargo, esta función también ayuda a Google a competir mejor con otras funciones de IA implementadas por el gigante minorista Amazon, que ha estado utilizando la nueva tecnología para resumir las calificaciones y reseñas de productos , ayudar a los clientes a encontrar ropa que les quede bien , obtener recomendaciones y comparaciones de productos , y más.

Los cambios llegan mientras Google, por primera vez en muchos años, se enfrenta a una posible amenaza competitiva al dominio de Chrome en el mercado global de navegadores.

Nuevos navegadores con IA como Comet de Perplexity , Dia de The Browser Company, Opera Neon y quizás un competidor de OpenAI han hecho que el gigante de las búsquedas se plantee cómo integrar la IA de forma más directa en su propio navegador web. Por ejemplo, Google está desarrollando un agente de IA que podría tomar el control de Chrome para que el usuario pueda realizar acciones en su nombre. Además, la compañía ha añadido recientemente compatibilidad con su asistente de IA Gemini en Chrome para los suscriptores de Gemini.

La medida también forma parte de una iniciativa más amplia que está llevando a cabo Google para convertirla en una plataforma de compras más moderna para los consumidores.

La empresa ya ha aprovechado la IA para ayudar a los clientes a encontrar los productos que les interesan , obtener recomendaciones personalizadas y probarse ropa virtualmente . Además, ha estado desarrollando herramientas para un mejor seguimiento de precios, la compra en el Modo IA de Google y el pago a través de la inteligencia artificial. (Estas dos últimas se anunciaron en la conferencia para desarrolladores Google I/O de este año. Google anunció recientemente que la búsqueda de inspiración para atuendos y habitaciones en el Modo IA se lanzará este otoño).