Tu jefe quiere que vuelvas a la oficina. Esta tecnología de vigilancia podría estar esperándote

Si analizamos los folletos online de las empresas que venden tecnología de monitoreo del lugar de trabajo, pensaríamos que el trabajador estadounidense promedio es un renegado dispuesto a derribar a su empleador en la primera oportunidad. “¡Casi la mitad de los empleados estadounidenses admiten el robo de tiempo!” “¡Lectores biométricos para una mayor precisión!” “¡Ofrezca beneficios al personal de manera controlada con el acceso a máquinas expendedoras!”

Desde el Año Nuevo, se ha impuesto una nueva ola de mandatos de regreso a la oficina, incluso en JP Morgan Chase , la agencia de publicidad líder WPP y Amazon , sin mencionar la directiva de finales de enero del presidente Trump a los jefes de las agencias federales para "poner fin a los acuerdos de trabajo remoto y exigir a los empleados que regresen a trabajar en persona... a tiempo completo". Cinco años después de la pandemia, cuando el mundo demostró con qué eficacia se podían desempeñar muchos roles de forma remota o flexible, ¿qué ha provocado el repentino cambio de opinión?

“Están sucediendo dos cosas”, dice el analista de la industria global Josh Bersin, que tiene su base en California. “La economía en realidad se está desacelerando, por lo que las empresas están contratando menos. Por lo tanto, hay una tendencia hacia la productividad en general, y luego la IA ha obligado a prácticamente todas las empresas a reasignar recursos hacia proyectos de IA.

“Los directores ejecutivos esperan que esto elimine muchos puestos de trabajo. Muchas de estas órdenes de regreso al trabajo se deben a la frustración de que ambas iniciativas son difíciles de medir o de implementar cuando no sabemos qué está haciendo la gente en casa”.

La pregunta es: ¿a qué exactamente estamos volviendo?

Si tomamos como ejemplo cualquier término de moda en el ámbito de la tecnología de consumo del siglo XXI, es probable que ya se esté utilizando ampliamente en Estados Unidos para controlar el tiempo, la asistencia y, en algunos casos, la productividad de los trabajadores en sectores como la fabricación, el comercio minorista y las cadenas de comida rápida: credenciales RFID, aplicaciones de reloj de tiempo con GPS, aplicaciones NFC, código QR para marcar el ingreso, credenciales para Apple Watch y escáneres de palma, rostro, ojos, voz y dedos. Los escáneres biométricos se han vendido a las empresas desde hace mucho tiempo como una forma de evitar que los trabajadores por horas se registren entre sí al comienzo y al final de los turnos, lo que se denomina “robo de tiempo”. La orden de volver a la oficina y su aplicación abren la puerta a escenarios similares para el personal asalariado.

El último y más lujoso punto final de estas chucherías y aplicaciones de control de asistencia es algo así como la plataforma OmniKey de HID, con sede en Austin. Diseñada para fábricas, hospitales, universidades y oficinas, se trata básicamente de un sistema de seguridad e inicio de sesión RFID integral para empleados, mediante tarjetas inteligentes, billeteras para teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles. Estos no solo controlarán las entradas y salidas por torniquetes y el acceso a los pisos mediante ascensores, sino también el estacionamiento, el uso de las salas de reuniones, la cafetería, las impresoras, las taquillas y, sí, el acceso a las máquinas expendedoras.

Estas tecnologías, y los sistemas más sofisticados de seguimiento de la ubicación y el comportamiento de los trabajadores, se están extendiendo desde los empleos manuales a las industrias de cuello rosa e incluso a los entornos de oficina de cuello blanco. Según la encuesta , aproximadamente entre el 70 y el 80 por ciento de los grandes empleadores estadounidenses utilizan ahora alguna forma de seguimiento de los empleados, y empresas como PwC han dicho explícitamente a los trabajadores que los gerentes rastrearán su ubicación para hacer cumplir una política de semana laboral de tres días.

“Varias de estas tecnologías anteriores, como los sensores RFID y los lectores de códigos de barras de baja tecnología, se han utilizado en la fabricación, en almacenes y en otros entornos durante algún tiempo”, afirma Wolfie Christl, investigador de vigilancia en el lugar de trabajo de Cracked Labs , una organización sin fines de lucro con sede en Viena, Austria. “Estamos avanzando hacia el uso de todo tipo de datos de sensores, y este tipo de tecnología sin duda se está trasladando ahora a las oficinas. Sin embargo, creo que para muchas de estas tecnologías, es cuestionable si realmente tienen sentido allí”.

Lo novedoso, al menos en la reciente era pandémica del trabajo híbrido, es hasta qué punto se puede rastrear a los trabajadores dentro de los edificios de oficinas. Cracked Labs publicó en noviembre de 2024 un estudio de caso de 25 páginas francamente aterrador que muestra cómo los sistemas de redes inalámbricas, sensores de movimiento y balizas Bluetooth, ya sea de forma intencionada o como subproducto de sus capacidades, pueden proporcionar "monitoreo y elaboración de perfiles de comportamiento" en entornos de oficina.

El proyecto divide la tecnología en dos categorías: la primera es tecnología que rastrea la presencia en el escritorio y la ocupación de la sala, y la segunda monitorea la ubicación interior, el movimiento y el comportamiento de las personas que trabajan dentro del edificio.

Para empezar con la ocupación de los escritorios y las salas, Spacewell ofrece una combinación de sensores de movimiento instalados debajo de los escritorios, en los techos y en las puertas de los “espacios de oficina”, además de sensores de calor y sensores visuales de baja resolución para mostrar qué escritorios y salas se están utilizando. Los gerentes pueden acceder a datos en tiempo real y de tendencias a través de su “plano de planta con datos en vivo”, y los sensores también capturan datos de temperatura, ambientales, de intensidad de la luz y de humedad.

Mientras tanto, Locatee , con sede en Suiza, utiliza los datos existentes de las credenciales y los dispositivos a través de Wi-Fi y LAN para controlar continuamente el registro de entrada y salida, el tiempo que los trabajadores pasan en los escritorios y en plantas específicas, y la cantidad de horas y días que los empleados pasan en la oficina por semana. Si bien el software muestra datos agregados en lugar de datos personales individuales de los empleados a los ejecutivos de la empresa, el informe de Cracked Labs señala que Locatee ofrece un informe de análisis de equipos segmentado que "revela datos sobre grupos pequeños".

A medida que más empresas vuelven a la oficina, el interés en esta idea de espacios de trabajo "optimizados" crece rápidamente. Según el análisis de principios de 2025 de S&S Insider , la oficina conectada valía 43 mil millones de dólares en 2023 y crecerá a 122,5 mil millones de dólares para 2032. Junto con esto, IndustryARC predice que habrá un mercado de tecnología de monitoreo de empleados de 4,5 mil millones de dólares, principalmente en América del Norte, para 2026, el único problema es que la intersección entre los dos es borrosa en el mejor de los casos.

A finales de enero, Logitech presentó sus sensores de radar de ondas milimétricas Spot , que están diseñados para permitir a los empleadores controlar si se están utilizando las salas y qué salas del edificio se utilizan con más frecuencia. Un representante de Logitech le dijo a The Verge que los dispositivos despegables y adhesivos, que también controlan los COV, la temperatura y la humedad, podrían estimar teóricamente la ubicación general de las personas en una sala de reuniones.

Como explica Christl, debido a la funcionalidad que ofrecen estos tipos de sistemas basados ​​en sensores, existe la posibilidad muy real de una fuga de aplicaciones legítimas, como la gestión del uso de energía, la salud y la seguridad de los trabajadores y la garantía de recursos suficientes en la oficina, hacia propósitos más intrusivos.

“Para mí, la cuestión principal es que si las empresas utilizan datos altamente sensibles, como el seguimiento de la ubicación de los dispositivos y teléfonos inteligentes de los empleados en interiores o incluso utilizan detectores de movimiento en interiores”, dice, “entonces deben existir salvaguardas totalmente confiables de que estos datos no se están utilizando para ningún otro propósito”.

Esta advertencia se vuelve aún más apremiante en lo que respecta a la ubicación, el movimiento y el comportamiento de los trabajadores en espacios interiores. La plataforma en la nube Spaces de Cisco ha digitalizado 11 mil millones de pies cuadrados de ubicaciones empresariales, lo que ha generado 24,7 billones de puntos de datos de ubicación. El sistema Spaces es utilizado por más de 8.800 empresas en todo el mundo y lo implementan entidades como InterContinental Hotels Group, WeWork, la NHS Foundation y la Universidad Estatal de San José, según el sitio web de Cisco.

Si bien tiene aplicaciones para minoristas, restaurantes, hoteles y lugares para eventos, muchas de sus funciones están diseñadas para funcionar en entornos de oficina, incluida la gestión de salas de reuniones y el control de ocupación. Spaces está diseñado como un sistema integral que ve todo lo que ocurre en los espacios físicos de los empleados (y de los clientes y visitantes, según el entorno) y sus dispositivos, equipos o "activos" conectados.

Cisco ha logrado esto utilizando su infraestructura inalámbrica existente y combinando datos de puntos de acceso Wi-Fi con seguimiento Bluetooth. Spaces ofrece a los empleadores vistas en tiempo real y paneles de datos históricos. ¿Los casos de uso? Todo, desde la programación de salas de reuniones y la optimización de los horarios de limpieza hasta paneles más invasivos sobre los horarios de entrada y salida de los empleados, la duración de las jornadas laborales del personal, la duración de las visitas por piso y otras "métricas de comportamiento". Esto incluye aquellas relacionadas con el rendimiento, una característica que se promociona en las plantas de fabricación.

Algunos de estos análisis utilizan datos agregados, pero Cracked Labs detalla cómo Spaces va más allá y se centra en los datos personales, con nombres de usuario e identificadores de dispositivos que permiten identificar a las personas. Si bien existe la posibilidad de proteger la privacidad mediante la aleatorización de direcciones MAC, Cisco enfatiza que esto hace que los análisis de movimiento en interiores sean “poco confiables” y que otras aplicaciones sean imposibles, lo que obliga a las empresas a tomar esa decisión por sí mismas.

La dirección incluso tiene la capacidad de enviar a los empleados alertas de tipo "nudge" en función de su ubicación en el edificio. Una aplicación de IBM, basada en la tecnología subyacente de Cisco, ofrece detectar anomalías en los patrones de ocupación y enviar notificaciones a los trabajadores o a sus gerentes en función de lo que encuentre. Spaces de Cisco también puede incorporar secuencias de vídeo de las cámaras de seguridad de Cisco y el hardware de videoconferencia WebEx en el sistema general de control de movimiento en interiores; otro ejemplo de la ampliación de funciones de la seguridad al seguimiento de los empleados en el lugar de trabajo.

“Cisco está en todas partes. En cuanto los empleadores empiezan a reutilizar los datos que se recopilan de las redes o de la infraestructura de TI, esto se vuelve rápidamente muy peligroso, desde mi punto de vista”, afirma Christl. “Con este tipo de tecnología de seguimiento de la ubicación en interiores basada en sus redes Wi-Fi, creo que un proveedor tan importante como Cisco tiene la responsabilidad de asegurarse de no sugerir ni comercializar soluciones que sean realmente irresponsables para los empleadores.

“Consideraría que cualquier seguimiento de productividad y rendimiento es muy problemático si se basa en este tipo de datos de comportamiento intrusivos”. WIRED contactó a Cisco para obtener comentarios, pero no recibió respuesta antes de la publicación.

Sin embargo, Cisco no está solo en esto. Al igual que Spaces, Mist de Juniper ofrece un sistema de seguimiento en interiores que utiliza redes Wi-Fi y balizas Bluetooth para localizar personas, dispositivos conectados y credenciales etiquetadas con Bluetooth en un mapa en tiempo real, con la opción de hasta 13 meses de datos históricos sobre el comportamiento de los trabajadores.

La oferta de Juniper, para lugares de trabajo como oficinas, hospitales, plantas de fabricación y tiendas minoristas, es tan precisa que puede proporcionar registros de los nombres de los dispositivos de los empleados, junto con los horarios exactos de entrada y salida y la duración de las visitas entre "zonas" en las oficinas, incluida una etiquetada como "área de descanso/cocina" en una demostración. ¡Vaya!

Cada uno de estos sistemas tiene una serie de aplicaciones funcionales diferentes, algunas de las cuales plantean problemas de derecho laboral. “El peor escenario posible sería que la dirección quisiera despedir a alguien y luego empezara a buscar en los registros históricos alguna conducta indebida”, afirma Christl. “Si es necesario investigar a los empleados, entonces debería haber un procedimiento en el que, por ejemplo, un representante de los trabajadores examinara los datos de comportamiento detallados junto con la dirección. Esta sería otra medida de protección para evitar el uso indebido”.

Si el seguimiento al estilo de los almacenes tiene el potencial de generar un exceso de gestión en los entornos de oficina, tiene aún menos sentido en los empleos de servicios y atención médica, y los sindicatos estadounidenses ahora están presionando para obtener más acceso a los datos y las cuotas utilizadas en las medidas disciplinarias. Elizabeth Anderson, profesora de filosofía pública en la Universidad de Michigan y autora de Gobierno privado: cómo los empleadores gobiernan nuestras vidas , describe cómo la gestión y el monitoreo impulsados ​​por algoritmos de caja negra afectan no solo el día a día del personal de enfermería, sino también su sentido del trabajo y el valor.

“La vigilancia y esta idea del robo de tiempo están relacionadas con la idea de perder el tiempo”, explica. “Básicamente, todo el trabajo relacional se considera ineficiente. En una unidad de cuidados de la memoria, por ejemplo, el sistema indicará cuánto tiempo hay que darle el desayuno a un paciente, cuántos minutos hay que dedicarle a vestirse, etcétera.

“Quizás un paciente con Alzheimer esté asustado y la enfermera tenga que dedicarle un tiempo para calmarlo, o quizás haya perdido alguna habilidad de la noche a la mañana. Esa no es una de las tareas físicas discretas que se pueden medir. La mayor parte del trabajo consiste en ayudar a esa persona a afrontar el declive de sus facultades; para eso se necesita tiempo, para que la gente lea sus emociones y responda adecuadamente. Lo que se obtiene con esta noción de eficiencia es un daño moral enorme”.

Este tipo de control se extiende a los trabajadores de servicios, incluidos los camareros de los restaurantes y el personal de limpieza, según un informe de Cracked Labs de 2023 sobre el comercio minorista y la hostelería. El software desarrollado por Oracle se utiliza para, entre otras aplicaciones, calificar y clasificar a los camareros en función de la velocidad, las ventas, el control del tiempo en los descansos y la cantidad de propinas que reciben. Un software similar de Oracle que controla a los trabajadores móviles, como las amas de llaves y los limpiadores de los hoteles, utiliza un temporizador para la microgestión basada en aplicaciones; por ejemplo, "tienes dos minutos para esta habitación y hay cuatro tareas".

Como explica Christl, esto simplemente no funciona en la práctica. “La gente tiene que esforzarse para combinar lo que realmente hace con este tipo de sistema digital rígido. Y no es fácil estandarizar el trabajo como hablar con los pacientes y otros tipos de trabajo afectivo, como la amabilidad de un camarero. Este es un gran problema. Estos sistemas no pueden representar con precisión el trabajo que se está realizando”.

Pero ¿es posible medir y evaluar de manera eficaz el trabajo del conocimiento que se realiza en las oficinas? En un episodio de su podcast publicado en enero, el presentador Ezra Klein se enfrentó a sus propios sentimientos sobre la posibilidad de tener muchas de sus mejores ideas creativas en un café a la vuelta de la esquina de donde vive, en lugar de en las oficinas de The New York Times en Manhattan. Anderson está de acuerdo en que la creatividad a menudo tiene que encontrar su propio camino.

“Supongamos que hay una cámara web que sigue tus ojos para asegurarse de que estás mirando la pantalla”, explica. “Sabemos que soñar despierto puede ayudar a que la gente tenga ideas creativas. Dejar que la mente divague es increíblemente útil para la productividad en general, pero eso requiere que pases un tiempo mirando a tu alrededor o por la ventana. El software conectado a tu cámara te dice que estás fuera de servicio, que estás perdiendo el tiempo. Nadie puede mantener la mente concentrada durante toda la jornada laboral, pero eso no es lo que quieres desde el punto de vista de la productividad”.

Incluso en los puestos en los que podría tener más sentido metodológico realizar un seguimiento de tareas físicas discretas, el seguimiento continuo puede tener consecuencias negativas. Anderson señala una escena del documental After Work de Erik Gandini de 2023 que muestra a un repartidor de Amazon que es monitoreado, a través de una cámara, por su conducción, sus cuotas de entrega e incluso por usar Spotify en la camioneta.

“Está muy regulado y es muy, muy intrusivo, y todo se basa en la desconfianza como punto de partida”, afirma. “Lo que estos expertos en tecnología no entienden es que si se instala tecnología de vigilancia, que consiste en desconfiar de los trabajadores, existe una característica profunda de la psicología humana que es la reciprocidad. Si no confías en mí, yo no confiaré en ti. ¿Crees que un empleado que no confía en su jefe va a trabajar con el mismo entusiasmo? No lo creo”.

Las soluciones, entonces, podrían estar en el liderazgo mismo, no en más paneles de datos. “Nuestra investigación muestra que el monitoreo excesivo en el lugar de trabajo puede dañar la confianza, tener un impacto negativo en la moral y causar estrés y ansiedad”, dice Hayfa Mohdzaini, asesora principal de políticas y prácticas para tecnología en el CIPD, el organismo profesional del Reino Unido para recursos humanos, aprendizaje y desarrollo. “Los empleadores podrían lograr una mejor productividad invirtiendo en la capacitación de los gerentes de línea y asegurando que los empleados se sientan respaldados con expectativas razonables en cuanto a la asistencia a la oficina y cargas de trabajo manejables”.

Un estudio de Pew Research de 2023 descubrió que el 56 por ciento de los trabajadores estadounidenses se oponían al uso de IA para realizar un seguimiento de cuándo los empleados estaban en sus escritorios, y el 61 por ciento estaba en contra de rastrear los movimientos de los empleados mientras trabajaban.

En el caso de los trabajadores, el porcentaje se redujo a tan solo el 51 por ciento, ya que se oponían a que se registrara el trabajo realizado en los ordenadores de la empresa, mediante el uso de una especie de “software espía” corporativo que suele ser aceptado por el personal del sector privado. Como dice Josh Bersin, “sí, la empresa puede leer tus correos electrónicos” con plataformas como Teramind, que incluso incluyen “ análisis de sentimientos ” de los mensajes de los empleados.

Sin embargo, el espionaje de archivos, correos electrónicos y chats digitales adquiere una nueva importancia cuando se trata de empleados del gobierno. Un nuevo informe de WIRED, basado en conversaciones con empleados de 13 agencias federales, revela el alcance de la vigilancia del equipo DOGE de Elon Musk: en las últimas semanas se han añadido a las computadoras del gobierno software que incluye el chatbot de inteligencia artificial Gemini de Google, una extensión de Dynatrace y la herramienta de seguridad Splunk, y algunas personas han sentido que no pueden hablar libremente en llamadas grabadas y transcritas de Microsoft Teams. Varias agencias ya utilizan el software Everfox y el sistema Intercept de Dtex, que genera puntuaciones de riesgo individuales para los trabajadores en función de los sitios web y los archivos a los que acceden.

Además de los despidos masivos y las suspensiones de empleos durante las últimas cuatro semanas, el llamado Departamento de Eficiencia Gubernamental también ha entrado, según informes de CBS News y NPR , en varias agencias en febrero con el teatro y la grandilocuencia de los controles de seguridad con rayos X que sustituyen a las credenciales de entrada en la sede de Washington, DC. Eso se suma a los gerentes que le dicen al personal que su inicio y cierre de sesión en los dispositivos, el ingreso y salida de los espacios de trabajo y todos sus chats de trabajo digitales serán "monitoreados de cerca" en el futuro.

“Quizás estén intentando hacer un gran escándalo para asustar a la gente en este momento”, dice Bersin. “El gobierno federal está usando la vuelta al trabajo como excusa para despedir a un montón de gente”.

Según se informa, el personal de DOGE incluso ha añadido un software keylogger a las computadoras del gobierno para rastrear todo lo que escriben los empleados, y les preocupa que cualquiera que utilice palabras clave relacionadas con el pensamiento progresista o la "deslealtad" hacia Trump pueda ser objeto de ataques, sin mencionar los riesgos de seguridad que esto supone para quienes trabajan en proyectos sensibles. Como le dijo un trabajador a NPR , parece "de estilo soviético" y "orwelliano" con "monitoreo continuo". Anderson describe el manual general de DOGE como una serie de "invasiones profundamente intrusivas de la privacidad".

Pero, ¿qué protecciones existen para los empleados? Algunos estados, como Nueva York e Illinois, ofrecen fuertes protecciones de privacidad contra, por ejemplo, el seguimiento biométrico innecesario en el sector privado, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California cubre tanto a los trabajadores como a los consumidores. Sin embargo, en general, la falta de una ley laboral a nivel federal en esta área hace que Estados Unidos sea una realidad alternativa a lo que es legal en el Reino Unido y Europa.

La Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de Estados Unidos permite la vigilancia de los empleados por razones comerciales legítimas y con el consentimiento del trabajador. En Europa, Algorithm Watch ha realizado análisis de países para la vigilancia del lugar de trabajo en el Reino Unido, Italia, Suecia y Polonia. Por poner un ejemplo destacado de la marcada diferencia: a principios de 2024, el organismo de control de la privacidad del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO), ordenó a Serco que dejara de utilizar sistemas de reconocimiento facial y escaneo de huellas dactilares, diseñados por Shopworks, para rastrear el tiempo y la asistencia de 2.000 empleados en 38 centros de ocio de todo el país. Esta nueva orientación llevó a más empresas a revisar o eliminar por completo la tecnología, incluida Virgin Active, que retiró sistemas similares de monitoreo biométrico de empleados de más de 30 sitios.

Sin embargo, a pesar de la falta de derechos integrales a la privacidad en Estados Unidos, las protestas de los trabajadores, la organización de sindicatos y la cobertura de los medios pueden proporcionar un cortafuegos contra algunos esquemas de vigilancia en las oficinas. Sindicatos como el Sindicato Internacional de Empleados de Servicios están presionando para que se aprueben leyes que protejan a los trabajadores de los algoritmos de caja negra que dictan el ritmo de la producción.

En diciembre, Boeing descartó un proyecto piloto de monitoreo de empleados en las oficinas de Missouri y Washington, que se basaba en un sistema de sensores de movimiento infrarrojos y cámaras VuSensor instaladas en los techos, fabricados por Avuity , con sede en Ohio. El cambio de postura se produjo después de que un empleado de Boeing filtrara una presentación interna en PowerPoint sobre la tecnología de seguimiento de ocupación y recuento de personal a The Seattle Times . En cuestión de semanas, Boeing confirmó que los gerentes eliminarían todos los sensores que se habían instalado hasta la fecha.

Los sensores debajo del escritorio, en particular, han recibido una reacción muy negativa, tal vez porque son una pieza obvia de hardware de vigilancia en lugar de un simple software diseñado para registrar el trabajo realizado en las máquinas de la empresa. En el otoño de 2022, los estudiantes de la Universidad Northeastern piratearon y eliminaron los sensores debajo del escritorio producidos por EnOcean, que ofrecían "detección de presencia" y "conteo de personas", que se habían instalado en el Complejo Interdisciplinario de Ciencias e Ingeniería de la escuela. El rector de la universidad finalmente informó a los estudiantes que el departamento había planeado usar los sensores con la plataforma Spaceti para optimizar el uso del escritorio.

OccupEye (ahora propiedad de FM: Systems), otro tipo de sensor de calor y movimiento debajo del escritorio, recibió una reacción similar del personal del Barclays Bank y del periódico The Telegraph en Londres, con empleados protestando y, en algunos casos, quitando físicamente los dispositivos que rastreaban el tiempo que pasaban fuera de sus escritorios.

A pesar de las consecuencias, Barclays se enfrentó posteriormente a una multa de 1.100 millones de dólares por parte de la ICO cuando se descubrió que había implementado el software de monitoreo de empleados de Sapience en sus oficinas, con la capacidad de identificar y rastrear a empleados individuales. Tal vez no sea sorprendente en el clima actual que esa misma empresa de software ahora ofrezca "tecnología liviana a nivel de dispositivo" para monitorear el cumplimiento de la política de regreso a la oficina , con un panel de control que desglosa la ubicación de los empleados por oficina frente a remoto para departamentos y equipos específicos.

Según el último libro de Elizabeth Anderson, Hijacked , si bien la cultura de vigilancia en el lugar de trabajo y la obsesión por medir la eficiencia de los empleados pueden parecer relativamente nuevas, en realidad se remontan a la invención de la “ética del trabajo” por parte de los puritanos en los siglos XVI y XVII.

“Pensaban que uno debería trabajar muy duro, que no debería estar holgazaneando cuando debería estar trabajando”, dice. “Se pueden ver algunos elementos allí que pueden convertirse en una postura bastante hostil hacia los trabajadores. Los puritanos estaban obsesionados con no perder el tiempo. Se trataba de obtener la seguridad de la salvación a través de su comportamiento. Con la Revolución Industrial, el “no perder el tiempo” se convirtió en una estrategia para maximizar las ganancias. Ahora uno está en el trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, porque pueden comunicarse con usted por correo electrónico”.

Sin embargo, con el tiempo se han ido desvirtuando o perdiendo algunos componentes clave de la ética laboral original. Los puritanos también tenían restricciones estrictas sobre los deberes que tenían los empleadores para con sus trabajadores: pagar un salario digno y proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables.

“No se podía gobernarlos de manera tiránica, o eso decían. Había que tratarlos como a sus hermanos cristianos, con dignidad y respeto. En muchos sentidos, la ética laboral original era una ética que elevaba a los trabajadores”.