Licenciements massifs chez Starbucks dans le monde entier : 1 100 salariés seront licenciés

Starbucks, la plus grande chaîne de café au monde, a annoncé qu'elle allait mettre fin aux contrats de 1 100 employés de l'entreprise, ce qui constitue le plus grand licenciement de son histoire, selon une lettre de son directeur général, Brian Niccol, rendue publique hier.

Outre ces licenciements, l'entreprise - qui compte un effectif mondial de 16 000 personnes dans des fonctions centrales - cessera de pourvoir des « centaines » de postes vacants du même type, soit en raison d'un doublon de fonctions, soit pour d'autres raisons.

Les employés de l'entreprise sont tous ceux qui ne servent pas les clients dans les cafés , et l'entreprise a précisé que les personnes licenciées ne feront pas partie de celles qui travaillent dans la torréfaction du café, les entrepôts ou la distribution des produits.

Le Wall Street Journal rapporte que l'entreprise est confrontée à une baisse de ses ventes en raison de l'émergence de nouveaux concurrents sur un marché où Starbucks n'avait jusqu'à présent presque aucun rival, ainsi qu'à des plaintes concernant les longues files d'attente que de nombreux clients endurent avant d'être servis.

L'un des défis de Starbucks ces dernières années a été de maintenir un rythme de service rapide - tant pour les commandes en magasin que pour les commandes en ligne - et de proposer une gamme de plus en plus étendue de produits « personnalisés » , où le café ou la boisson commandée peut se présenter sous une douzaine de présentations différentes selon les ingrédients utilisés.