Guide : Votre machine de vente avec WhatsApp et Canva AI

Vous recherchez un commercial qui travaille pour vous 24h/24, 7j/7, sans interruption et sans rémunération ? Ce guide vous apprendra à en créer un étape par étape grâce à deux outils : WhatsApp Business et Canva. Transformez votre téléphone en véritable machine à attirer et à convertir vos clients.

Si vous êtes propriétaire d'une PME, ce scénario vous semble familier : un client potentiel découvre votre produit sur Facebook et vous envoie un message à 22 h pour vous demander le prix. Vous le recevez le lendemain matin et vous lui répondez, mais il est trop tard. Il a perdu tout intérêt ou a déjà acheté chez un concurrent qui a réagi instantanément.

Chaque vente de votre entreprise dépend de votre capacité à répondre aux messages un par un, 24 heures sur 24. Vous êtes le frein à votre propre croissance.

Et si vous pouviez créer un système ? Un vendeur digital qui capte l'intérêt du client avec une publicité attrayante, l'accueille, répond à ses questions et le prépare à l'achat, le tout automatiquement. Et le meilleur dans tout ça : un vendeur qui travaille 24h/24 et 7j/7, sans être payé et sans se fatiguer.

Cela ressemble à de la science-fiction, mais ce n'est pas le cas. Dans ce guide, nous vous accompagnerons pas à pas dans la création de votre première plateforme de vente grâce à deux outils que vous connaissez probablement déjà : Canva et WhatsApp Business.

Tout système de vente commence par un « aimant », un élément qui attire l'attention de votre client idéal. Dans le monde numérique, cet aimant est souvent une publicité visuellement attrayante sur les réseaux sociaux. Auparavant, il fallait faire appel à un designer. Aujourd'hui, il suffit de donner la bonne commande à l'intelligence artificielle.

Nous utiliserons Canva Magic Studio, qui a intégré de puissants outils d'IA pour faire le gros du travail à votre place.

• Étape 2.1 : L'idée. Ouvrez Canva sur votre ordinateur ou appareil mobile. Sur la page principale, recherchez l'option « Magic Design ». Dans la barre qui apparaît, décrivez clairement ce que vous souhaitez.

Exemple : « Créez une publication Instagram pour une promotion de pizza 2 pour 1 pour mon entreprise, « Luigi's Pizzeria ». Utilisez les couleurs rouge et blanc et un style amusant. »

• Étape 2.2 : Personnalisation. Canva vous propose plusieurs modèles générés par l'IA. Choisissez celui qui vous convient le mieux et cliquez sur « Personnaliser ». Vous pouvez maintenant ajuster les détails. Vous n'êtes pas satisfait du texte ? Sélectionnez-le et recherchez le bouton « Écriture magique ».

Exemple d’instruction d’écriture magique : « Raccourcissez ce texte et créez un sentiment d’urgence. »

Étape 2.3 : Le Magic Switch. Vous avez trouvé la publication Instagram idéale. Et si vous optiez pour Facebook ou une Story ? Pas besoin de partir de zéro. Découvrez le Magic Switch. D'un simple clic, demandez à Canva d'adapter ce même design à différents formats, en ajustant automatiquement les éléments. Vous venez de créer du contenu pour trois plateformes en quelques minutes.

« L’IA permettra aux PME de concevoir, de gérer et d’optimiser intuitivement leurs stratégies marketing, ce qui leur permettra de gagner du temps et d’améliorer leur rentabilité. »

Vous disposez déjà d'un lead magnet. Il vous faut maintenant un commercial pour servir les clients que vous attirez. C'est là qu'intervient l'automatisation WhatsApp. Nous utiliserons la plateforme Manychat, l'une des plus populaires, avec une offre gratuite idéale pour débuter.

• Étape 3.1 : Connexion. Rendez-vous sur le site web de Manychat et créez un compte gratuit. Le processus vous guidera pour connecter votre numéro WhatsApp Business (important ! Il doit s'agir d'un compte professionnel, et non personnel). Vous devrez effectuer une vérification auprès de Meta (la société mère de WhatsApp), une étape de sécurité standard.
• Étape 3.2 : Le message de bienvenue. Dans Manychat, accédez à la section « Automatisation » et créez votre premier flux. Il s'agit du message qui sera automatiquement envoyé lorsque quelqu'un vous contactera pour la première fois.

Modèle de texte de bienvenue : « Bonjour ! Merci de votre intérêt. Je suis notre assistant virtuel et je suis là pour vous aider. Quelles informations souhaitez-vous recevoir ? »

• Étape 3.3 : Boutons d'action. Pour simplifier la vie de vos clients, ajoutez des boutons avec des questions fréquemment posées. Cela guide la conversation et vous fait gagner du temps.

Exemples de boutons : [Voir le catalogue/menu], [Trouver les prix et les promotions], [Horaires et emplacement], [Parler à un humain].

• Étape 3.4 : Capturer le prospect (l'étape magique !). C'est là que le système devient véritablement puissant. Il ne s'agit pas seulement de répondre, mais de constituer une base de données clients.

Configurez votre flux de sorte que lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton [Obtenir les prix], le bot ne se contente pas d'envoyer le prix. Il devrait d'abord demander : « Bien sûr ! Je serais ravi de vous envoyer notre liste de prix. Pour la personnaliser, pourriez-vous me donner votre nom ? »

Manychat vous permet d'enregistrer cette réponse (le nom du client) dans un champ personnalisé. Félicitations ! Vous n'avez pas simplement répondu à une question ; vous avez capturé un prospect. Vous disposez désormais du nom et du numéro de téléphone d'une personne intéressée par votre produit. C'est une mine d'or pour vos futures campagnes marketing.

Lorsque vous vous rendez sur Facebook ou Instagram pour promouvoir la publicité créée dans Canva, au lieu de créer un lien vers votre site web, vous choisissez l'objectif de campagne « Messages » ou « Engagement ». Vous sélectionnez ensuite WhatsApp comme destination.

Le résultat est un entonnoir parfait :

• Une personne voit votre publicité professionnelle sur Instagram.
• Cliquez sur le bouton « Envoyer un message ».
• Une conversation avec votre entreprise s'ouvrira automatiquement sur WhatsApp.
• Votre chatbot Manychat vous accueille, répond à vos questions et capture vos informations.
• Vous avez créé un système qui fonctionne pour vous.

Canva (gratuit) :

• Utilisation principale : conceptions de base, accès limité aux modèles et aux photos.
• Idéal pour : Débuter et expérimenter.
• Décision clé : Parfait pour débuter.

• Canva Pro (~120 $/an) :
  • Utilisation principale : Accès illimité à tout, Magic Redesign, Magic Editing, Branding Kit.
  • Idéal pour : Professionnaliser votre marque et gagner beaucoup de temps.
  • Décision clé : Investissez lorsque votre marque est votre principal argument de vente.
• Manychat (gratuit) :
  • Utilisation principale : Jusqu'à 1 000 contacts, automatisations de base, 2 séquences.
  • Idéal pour : valider votre idée de chatbot et répondre aux questions initiales.
  • Décision clé : Parfait pour votre premier mois de test.
• Manychat Pro (~15 $/mois) :
  • Utilisation principale : contacts illimités, intégrations avancées (feuilles de calcul, etc.), pas de marque Manychat.
  • Idéal pour : augmenter vos ventes, capturer des prospects en masse et segmenter les clients.
  • Décision clé : investir lorsque le bot génère plus de 15 $/mois de ventes ou d’économies.

Vous venez d'apprendre à construire les bases d'une machine de vente numérique. Un système qui ne fatigue pas, ne commet pas d'erreurs et qui fonctionne pour vous, même lorsque vous vous reposez, en famille ou que vous planifiez votre prochaine grande étape.

La technologie n'est plus un luxe pour les grandes entreprises. C'est l'outil le plus démocratique et le plus puissant dont disposent les PME pour rivaliser et réussir. N'attendez pas que tout soit parfait. Commencez dès aujourd'hui. Passez les prochaines 48 heures à mettre en œuvre la première étape : créez votre première publicité avec Canva AI ou configurez votre message de bienvenue sur WhatsApp.

Cet article offre des conseils généraux et ne constitue pas un conseil commercial, financier ou juridique personnalisé. Chaque entreprise est unique. Nous vous recommandons de consulter un professionnel adapté à votre situation.