L'IA rend les sites de dropshipping de plus en plus crédibles

Imaginez : vous êtes sur le point de partir en vacances et votre vieux bikini ne vous va plus du tout… Vous en prenez donc un nouveau. Vous tombez sur une boutique en ligne tendance, avec une adresse à Amsterdam et une photo d'une charmante boutique. Cliquez, commandez, et c'est tout.

Mais ensuite… dans le lien de suivi, vous voyez que votre commande ne part pas d'Amsterdam le lendemain, mais de Shenzhen. Attendez, ce n'était pas prévu.

Selon l'Association des consommateurs, ce scénario est de plus en plus courant. Le coupable : le dropshipping . Il s'agit de commander auprès d'une boutique en ligne qui ne dispose pas de stock. Celle-ci transmet votre commande directement à un fournisseur, par exemple en Chine.

Bien que ce ne soit pas illégal en soi, cela engendre souvent de la frustration. Les délais d'attente sont plus longs, les options de retour sont moins claires et les produits sont parfois décevants. « Les consommateurs ne se rendent souvent pas compte qu'ils achètent auprès d'un intermédiaire », a expliqué Joyce Donat, de l'Association des consommateurs, à Trouw . « Et grâce à l'intelligence artificielle, ces sites deviennent de plus en plus professionnels. Ils ressemblent à s'y méprendre à de véritables boutiques en ligne locales. »

L'IA aide les dropshippers à obtenir des photos de produits soignées, des textes en néerlandais impeccables et même des robots de service client convaincants. Résultat : vous devenez de plus en plus difficile à reconnaître.

Mais vous pouvez toujours reconnaître les boutiques en ligne. Soyez attentif aux prix extrêmement bas, aux longs délais de livraison indiqués en petits caractères et aux coordonnées vagues. Vérifiez également que l'adresse que vous avez saisie est bien répertoriée comme une boutique sur Google Street View.

Le plus gros problème ? La gestion des attentes. Vous pensez soutenir une boutique en ligne néerlandaise à livraison rapide, mais en réalité, ce n'est qu'un lien vers une usine à l'autre bout du monde.

Alors, la prochaine fois que vous aurez besoin de quelque chose à la dernière minute, vérifiez d'abord d'où ça vient. Sinon, vous vous retrouverez à l'aéroport de Schiphol avec un bikini flottant encore au-dessus de l'océan Indien.

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