Comment Amazon a créé 35 000 emplois grâce à un investissement d'un milliard de dollars au Brésil

Créée par l'Américain Jeff Bezos , l'un des hommes d'affaires les plus riches du monde, Amazon a révélé avoir investi 55 milliards de réaux au Brésil depuis 2015. Le dernier rapport d'impact économique de l'entreprise a été publié jeudi dernier (31).

Sur ce montant total, l'équivalent de 15 millions de réaux brésiliens par jour au cours des dix dernières années. Selon Juliana Sztrajtman, présidente d' Amazon.com.br (nom de la division e-commerce de l'entreprise), cet investissement visait à favoriser la croissance de l'entreprise dans le pays.

« [L'investissement s'est concentré] sur les infrastructures, bien sûr. Et sur l'ensemble des aspects logistiques et humains. C'est ce qui nous permet d'être présents dans chaque municipalité », explique Sztrajtman. Amazon possède 200 plateformes logistiques au Brésil, dont 140 ont été ouvertes ces deux dernières années. Ces sites contribuent à la distribution des quelque 150 millions de produits disponibles sur le site web de l'entreprise.

Présente dans le pays depuis 2012, l'entreprise a progressivement étendu sa présence, se concentrant exclusivement sur le numérique. Elle a progressivement augmenté sa part de marché grâce à la vente physique, au streaming et même à l'offre de solutions numériques aux entreprises. Pour soutenir et stimuler sa croissance, Amazon a dû recruter directement 5 000 personnes et s'appuyer sur le soutien de 30 000 employés indirects (qui travaillent par l'intermédiaire de partenaires logistiques, technologiques et de divertissement).

« Chaque investissement vise à générer un impact positif et durable sur différents segments, que ce soit en créant des emplois, en stimulant l'entrepreneuriat ou en favorisant l'innovation technologique », explique Sztrajtman. Selon le dirigeant, Amazon perçoit un énorme potentiel de croissance continue au Brésil, avec pour objectif de cibler ses 220 millions d'habitants.

L'investissement d'Amazon au Brésil est concentré à São Paulo

Amazon a également dévoilé la répartition de ses investissements par État. Le rapport combine les chiffres de ses services de vente au détail et d'Amazon Web Services (AWS) , qui propose des solutions de stockage aux entreprises. Voici les chiffres de l'entreprise par région :

• São Paulo - 47 milliards de réaux
• Pernambouc - 2,1 milliards de R$
• Rio de Janeiro – 1,7 milliard de reais
• Minas Gerais - 1,4 milliard de R$
• Ceará - 916 millions de R$
• Rio Grande do Sul - 888 millions de reais
• District fédéral - 460,7 millions de R$
• Paraná - 90 millions de réaux
• Bahia - 90 millions de R$
• Goiás - 81,7 millions de R$

L'État de São Paulo, centre d'investissement, est celui où l'entreprise est la plus fortement implantée. Il abrite six centres de distribution et 75 points de livraison, où les produits Amazon sont expédiés aux clients.

L'entreprise met également en avant le nombre de « vendeurs », ou vendeurs partenaires. Environ 100 000 micro, petites et moyennes entreprises brésiliennes vendent des produits sur la plateforme nord-américaine de l'entreprise. En 2024, leur chiffre d'affaires s'élevait à 11,3 milliards de réaux brésiliens.

Une entreprise souhaite former les Brésiliens aux technologies de l'IA

À son arrivée au Brésil, Amazon peinait à trouver des travailleurs qualifiés pour gérer ses systèmes d'information. Pour atteindre son niveau actuel, elle devait investir dans la formation technologique.

Selon Cleber Morais, PDG d'AWS, ce mouvement a non seulement favorisé l'expansion, mais a également eu des répercussions sociales. « Au cours des 14 dernières années, AWS a bâti une communauté de 800 000 personnes », explique-t-il. Il souligne qu'Amazon a contribué à la formation de spécialistes des données pour des entreprises comme Itaú et Ifood.

« Le monde de la technologie exige de solides connaissances techniques. Nous avons commencé par développer nos systèmes internes et par aider à la formation des clients. Mais nous avons ensuite noué des partenariats avec ces clients eux-mêmes, car ils avaient besoin de personnel qualifié », explique-t-il à Gazeta do Povo .

Pour le directeur, « l'avènement de la formation en cloud est bien établi dans le pays », ce qui indique que le contexte est moins aride qu'il y a 14 ans. Cependant, il souligne que l'enjeu principal est de préparer le Brésil à former des personnes à l' intelligence artificielle . Dans cette optique, il a révélé un partenariat entre AWS et l'entreprise de logiciels Alterdata, basée à Rio de Janeiro. « Nous allons former 30 000 personnes à l'intelligence artificielle », prévoit-il.