DERNIÈRE HEURE : Royal Mail supprime un service de livraison majeur pour des millions de Britanniques dans le cadre d'un vaste remaniement

Royal Mail a reçu le feu vert pour supprimer les livraisons du samedi pour le courrier de deuxième classe dans le cadre d'une refonte majeure du service postal, a annoncé le régulateur Ofcom.

Le courrier de deuxième classe ne sera également distribué qu'un jour de semaine sur deux à partir du 28 juillet. L'Ofcom avait annoncé pour la première fois son intention de réduire le courrier de deuxième classe en janvier de cette année, les propositions étant confirmées aujourd'hui.

Le régulateur estime que la réduction du nombre de livraisons de deuxième classe permettrait à Royal Mail d'économiser entre 250 et 425 millions de livres sterling. Le courrier de première classe sera toujours distribué du lundi au samedi.

Natalie Black, directrice du groupe Réseaux et Communications de l'Ofcom, a déclaré : « Ces changements sont dans le meilleur intérêt des consommateurs et des entreprises, car une réforme urgente du service postal est nécessaire pour lui donner les meilleures chances de survie.

« Mais modifier les obligations de Royal Mail ne garantira pas à lui seul un meilleur service – l'entreprise doit désormais jouer son rôle et mettre en œuvre cela efficacement.

« Nous veillerons à ce que Royal Mail soit clair avec ses clients sur ce qui se passe et leur transmette les avantages de ces changements.

Dans le cadre de ce processus, nous avons été attentifs aux préoccupations concernant la hausse du prix des timbres. Nous avons donc lancé une étude sur l'accessibilité financière et prévoyons de lancer une consultation publique à ce sujet l'année prochaine.

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