Les compagnies aériennes s'efforcent de se conformer à l'ordre de la FAA, ce qui entraîne la suppression de milliers de vols.
/ CBS News
- L'Administration fédérale de l'aviation (FAA) a ordonné aux compagnies aériennes de supprimer des milliers de vols à travers les États-Unis à partir de vendredi, alors que l'agence fait face à une pénurie de contrôleurs aériens durant la plus longue fermeture des services gouvernementaux de l'histoire.
- Le secrétaire aux Transports, Sean Duffy, et l'administrateur de la FAA, Bryan Bedford, ont annoncé que l'administration Trump réduirait de 10 % le nombre de vols dans 40 aéroports du pays. Les compagnies aériennes prévoyaient de réduire d'au moins 4 % les vols de vendredi dans ces aéroports et d'augmenter progressivement jusqu'à 10 % la semaine suivante.
- Les compagnies aériennes se sont empressées de se préparer aux réductions, beaucoup renonçant aux frais pour les voyageurs souhaitant modifier leurs plans ou se faire rembourser leurs billets.
- Certaines compagnies aériennes ont indiqué qu'elles réduiraient leurs vols régionaux tout en maintenant leurs vols long-courriers.
Le plan de la FAA visant à réduire la capacité des compagnies aériennes prévoit notamment la suppression de vols dans 40 aéroports à fort trafic aérien à travers le pays.
La liste des aéroports , confirmée jeudi soir par le ministère des Transports, comprend des aéroports passagers très fréquentés dans les grandes villes et les plateformes aéroportuaires, ainsi qu'un certain nombre d'aéroports à fort trafic de fret.
Parmi les villes dont les aéroports figurent sur la liste, on trouve Atlanta, Chicago, Dallas, Denver, New York et Los Angeles. Cette liste avait été communiquée précédemment à CBS News par une source proche du dossier.
Une réduction de 4 % entrera en vigueur vendredi et passera à 10 % d'ici la fin de la semaine prochaine, a indiqué le ministère.
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Les vols internationaux ne sont pas concernés par l' arrêté publié jeudi par le ministère des Transports.
« Ce décret n’impose pas de réduction des vols internationaux », a indiqué le ministère des Transports dans un communiqué. « Les compagnies aériennes peuvent décider à leur discrétion des vols à annuler afin d’atteindre l’objectif fixé par le décret. »
United Airlines, American Airlines et Delta Air Lines avaient déjà indiqué que leurs vols internationaux ne seraient pas concernés par leurs annulations.
Nick Daniels, président de la National Air Traffic Controllers Association, affirme que chaque jour qui passe, le blocage des services gouvernementaux et le non-paiement des salaires augmentent pour les travailleurs.
« Les contrôleurs aériens doivent être opérationnels à 100 %, 100 % du temps », a-t-il déclaré à Major Garrett de CBS News dans l'émission « The Takeout ». « Mais aujourd'hui, ils s'inquiètent de pouvoir mettre de l'essence dans leur voiture. Ils s'inquiètent de pouvoir nourrir leur famille. Dans certains cas, ils n'ont même plus les moyens de payer la garde d'enfants. Par conséquent, face à l'augmentation des risques, il est nécessaire de réduire la capacité du système et le nombre de vols afin de garantir la sécurité. »
Les compagnies aériennes Southwest Airlines et American Airlines ont toutes deux annoncé qu'elles réduisaient d'environ 4 % leurs vols programmés vendredi.
Southwest Airlines a déclaré jeudi dans un communiqué transmis à CBS News avoir « annulé par précaution » 120 vols vendredi, précisant que cela ne représentait qu'une « petite partie de son programme quotidien ». La compagnie a également indiqué prévoir l'annulation de moins de 100 vols samedi.
La compagnie aérienne a déclaré que ses réductions de vols de vendredi représentaient une « réduction de 4 % des vols sur 34 des plus de 117 aéroports que nous desservons ».
« La grande majorité des vols de nos clients ne seront pas perturbés, et Southwest communiquera directement avec les clients concernés dès que possible », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
American Airlines a également annoncé la suppression d'environ 220 vols quotidiens de vendredi à lundi, soit 4 % de ses vols programmés dans 40 aéroports.
« Même avec ces annulations, nous prévoyons d'assurer environ 6 000 vols quotidiens », a déclaré la compagnie aérienne.
Par ailleurs, le groupe Alaska Air a déclaré à CBS News dans un communiqué qu'il ne prévoyait que « quelques dizaines d'annulations » vendredi dans l'ensemble de ses filiales, qui comprennent Alaska Airlines, Horizon Air et Hawaiian Airlines.
— Kris Van Cleave et Kathryn Krupnik
Les experts du voyage conseillent aux passagers de redoubler de vigilance et de suivre attentivement les communications de leur compagnie aérienne avant de se rendre à l'aéroport.
John Rose, responsable de la gestion des risques et de la sécurité chez Altour, une société de gestion de voyages, a recommandé aux voyageurs d'utiliser l'application de la compagnie aérienne pour suivre leurs vols à destination et anticiper tout retard.
« L'essentiel est de vérifier que le vol est toujours en cours et à l'heure. C'est une chose facile à faire avec l'application de la compagnie aérienne », a-t-il déclaré à CBS News.
Évitez si possible d'enregistrer vos bagages, mais Rose conseille également d'en emporter un peu plus, notamment vos médicaments essentiels, au cas où.
« Prévoyez de rester bloqué quelque part une journée de plus », a-t-il dit.
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Les annulations de vols prévues vendredi affecteront certains des aéroports les plus fréquentés du pays, notamment Atlanta, Chicago, Dallas, Los Angeles et les trois principaux aéroports de la région de New York : LaGuardia, JFK et Newark.
United Airlines prévoit d'annuler près de 200 vols par jour ce week-end, mais affirme faire de son mieux pour minimiser l'impact sur l'ensemble de son réseau.
« Nous essayons de bien réfléchir aux aéroports de départ de ces vols », a déclaré David Kinzelman, directeur de l'expérience client chez United.
« Pour éviter que nos clients ne se retrouvent bloqués, il est essentiel d'agir et de communiquer rapidement. C'est pourquoi nous prenons les devants et procédons dès maintenant à des annulations pour aujourd'hui et les prochains jours, afin de leur laisser le temps de s'organiser. »
Les compagnies aériennes offrent aux passagers une plus grande flexibilité pour reporter leur vol ou obtenir un remboursement en cas d'annulation. Un dirigeant d'une compagnie aérienne a suggéré qu'en cas de voyage urgent, les passagers pourraient réserver plusieurs vols par précaution.
« Si vous devez vous rendre à un mariage, à des funérailles ou à tout autre événement qui vous oblige à être quelque part dans les prochains jours, compte tenu du risque d'annulation de vols, je suggère aux passagers d'acheter un billet de secours auprès d'une autre compagnie aérienne dont le départ est postérieur à celui du premier billet », a déclaré Barry Biffle, PDG de Frontier Airlines, dans une publication Instagram jeudi.
Vous trouverez d'autres conseils aux voyageurs ici .
La décision de la FAA de réduire le nombre de vols intervient après des semaines de forte tension sur le système de contrôle aérien.
« Les contrôleurs aériens… sont surchargés de travail en raison du manque de personnel, des longues heures de travail et d’un nombre croissant de collègues qui se mettent en arrêt maladie après des semaines sans salaire », a déclaré Sean Cudahy, journaliste aéronautique senior pour The Points Guy , à CBS News.
« Imaginez le pire type de tempête de neige, le pire type de retard dû à un orage, où ces retards se répercutent en cascade, les annulations, à travers tout le pays — je pense que c'est à cela que nous allons être confrontés », a-t-il déclaré, ajoutant que les perturbations devraient durer plusieurs jours.
American Airlines prévoit que la plupart de ses passagers ne seront pas affectés par les réductions de vols.
« Nous prévoyons que la grande majorité des voyages de nos clients ne seront pas affectés et que les vols internationaux long-courriers seront assurés comme prévu », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué jeudi. « En cas de modification d'horaire, nous contacterons proactivement les clients concernés. »
Les voyageurs étaient invités à vérifier le statut de leurs vols sur le site web ou l'application mobile d'American Airlines . La compagnie aérienne a précisé qu'aucun frais ne serait facturé aux passagers souhaitant modifier leurs plans ou demander un remboursement.
« Dans l’intervalle, nous continuons d’exhorter les dirigeants à Washington à trouver une solution immédiate pour mettre fin au blocage », a déclaré la compagnie aérienne.
Les passagers de Southwest Airlines peuvent obtenir un remboursement si leur vol a été annulé, a indiqué la compagnie aérienne.
La compagnie aérienne a indiqué dans un communiqué que, dans la plupart des cas, les passagers seront automatiquement replacés sur un autre vol. Ils pourront également modifier leur réservation si le nouvel itinéraire ne leur convient pas.
« Si vous choisissez de ne pas voyager selon votre nouvel itinéraire, veuillez annuler votre réservation au moins 10 minutes avant l'heure de départ prévue du nouveau vol », a indiqué la compagnie aérienne.
Delta Air Lines prévoit d'assurer la plupart de ses vols malgré les réductions.
« Delta prévoit d'assurer la grande majorité de ses vols comme prévu, y compris tous les vols internationaux long-courriers, et s'efforcera de minimiser l'impact sur les clients tout en faisant de la sécurité sa priorité absolue », a déclaré la compagnie aérienne jeudi.
La compagnie aérienne a indiqué qu'elle ne facturerait pas de frais si les passagers souhaitaient modifier, annuler ou se faire rembourser leurs vols.
« Nous nous efforcerons d'informer nos clients le plus tôt possible de tout changement concernant leurs vols et nous nous excusons pour tout inconvénient que ces changements pourraient causer », a déclaré Delta.
Les passagers étaient invités à consulter le site web ou l'application mobile de Delta pour obtenir les dernières informations.
Le PDG d'United Airlines, Scott Kirby, a déclaré que les réductions de vols affecteraient les vols régionaux et les voyages entre les aéroports qui ne sont pas les plateformes de correspondance de la compagnie.
« Les vols long-courriers internationaux d'United et nos vols entre hubs ne seront pas affectés par cette directive de réduction des horaires émise par la FAA », a déclaré Kirby dans une note aux employés publiée sur le site web de la compagnie. « Il est important de préserver l'intégrité de notre réseau, d'offrir aux clients concernés un maximum d'options pour reprendre leur voyage et de maintenir nos systèmes d'affectation des équipages. »
Voici la liste des plateformes de correspondance d'United, avec leurs codes aéroportuaires :
- Aéroport international O'Hare de Chicago (ORD)
- Aéroport international de Denver (DEN)
- Aéroport international Antonio B. Won Pat de Guam (GUM)
- Aéroport intercontinental George Bush de Houston (IAH)
- Aéroport international de Los Angeles (LAX)
- Aéroport international Newark Liberty dans le New Jersey (EWR)
- Aéroport international de San Francisco (SFO)
- Aéroport international de Washington Dulles (IAD)
La compagnie aérienne procédera à des mises à jour régulières de son programme de vols au fur et à mesure de la prolongation de la paralysie des vols, a indiqué Kirby. Tous les clients voyageant pendant cette période pourront prétendre à un remboursement.
Kathryn Krupnik a contribué à ce reportage.
