Amazon domina il commercio online nazionale
Il leader indiscusso del commercio al dettaglio online austriaco è Amazon, con un fatturato diretto di 1,2 miliardi di euro. Includendo le vendite di venditori terzi sul marketplace Amazon, il fatturato stimato ammonta a 4,3 miliardi di euro.
Secondo l'attuale "E-Commerce Report 2025" della Trade Association e dell'ECDB, il 40 percento della spesa online dei consumatori austriaci è attribuibile alla piattaforma di commercio statunitense Amazon.
Il secondo rivenditore online in Austria è Zalando, con un fatturato di 387 milioni di euro. Includendo il marketplace Zalando, il fatturato del rivenditore tedesco in Austria ammonta a 606 milioni di euro. Il terzo rivenditore online in Austria è Shop Apotheke, con un fatturato diretto di 199 milioni di euro, che includendo il marketplace ammonta a 277 milioni di euro.
Molti rivenditori e produttori online vendono i loro prodotti tramite marketplace come Amazon, Zalando, eBay, Temu e Shein. I gestori dei marketplace ricevono una commissione. Poiché pochissimi rivenditori dichiarano i propri ricavi online per l'Austria, il fornitore di dati EBCD stima i ricavi sulla base di dati anonimizzati sulle transazioni (pagamenti con carta, portafogli elettronici, bonifici bancari). Sono stati analizzati i dati dal terzo trimestre del 2024 al secondo trimestre del 2025.
Per l'intero anno 2024, l'EBCD stima il fatturato del commercio al dettaglio online in Austria a 10,5 miliardi di euro. "Assistiamo a una crescente concentrazione del mercato nel commercio al dettaglio online", ha commentato Rainer Will, Direttore Generale dell'Associazione di Commercio, in un'intervista all'APA sui dati attuali. I tre principali marketplace, Amazon, Zalando ed eBay, rappresentano già "la metà del fatturato totale dell'e-commerce del Paese". Nessuna azienda austriaca si trova tra le prime 10 nella classifica dei rivenditori online. Seguono, dall'11° al 13° posto, XXXLutz, Billa e Interspar, così come i negozi online di elettronica nazionale electronic4you e 0815, rispettivamente al 14° e 15° posto. "È gratificante vedere la forza di molti negozi online nazionali, e questo in un contesto di mercato caratterizzato da giganti internazionali e da normative talvolta inique", ha affermato il Direttore Generale dell'Associazione di Commercio.
Il rappresentante degli interessi Will ha nuovamente criticato il "deficit di applicazione" a livello UE nei confronti delle piattaforme di vendita al dettaglio online cinesi Temu e Shein. Secondo i dati dell'EBCD, Temu ha generato oltre 341 milioni di euro in Austria negli ultimi dodici mesi e Shein circa 217 milioni. "Di conseguenza, stiamo perdendo migliaia di posti di lavoro e milioni di entrate fiscali", ha criticato il direttore generale dell'Associazione di categoria. L'iniziativa UE di una tassa di 2 euro sui pacchi per le spedizioni provenienti da paesi terzi deve "essere attuata rapidamente", ha chiesto Will. La riduzione del limite di 150 euro per la franchigia doganale nell'UE a 0 euro, prevista per il 2028, deve "avverarsi molto più rapidamente". Il direttore dell'ECDB, Friedrich Schwandt, ha sottolineato diversi sviluppi rilevanti nel commercio al dettaglio online globale nell'intervista all'APA. Il mercato cinese dell'e-commerce, con un valore di 2 trilioni di dollari, è già il doppio di quello statunitense, che vale 1 trilione di dollari. In Europa, il commercio al dettaglio online ammonta a circa 700 miliardi di euro. In Austria e Germania, i settori della consegna di generi alimentari e del fai da te stanno crescendo nel settore online, mentre la moda "non è più così diffusa", ha affermato Schwandt.
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