Il Canada ha istituito un programma da 50 milioni di dollari per i danni da vaccino. Chi ne è stato danneggiato afferma che sta fallendo.
Kimberly MacDougall giaceva in un letto d'ospedale accanto al marito Stephen, ferito, mentre giungevano i suoi ultimi istanti. Lei e i loro due figli lo tenevano stretto mentre esalava l'ultimo respiro.
Stephen, 45 anni, responsabile dell'assistenza per una concessionaria di auto di lusso, lottava per sopravvivere da settimane nel maggio 2021, ma poi ha smesso di lottare. Ha informato gli amici sui social media che l'uomo che amava, incredibilmente in forma e senza precedenti problemi di salute, non ce l'avrebbe fatta.
Fuori dalla finestra della sua stanza di terapia intensiva a Peterborough, Ontario, un gruppo improvvisato di amici si è riunito per tenere una veglia, in segno di amore e sostegno.
"Ho visto cose che nessuno dovrebbe vedere e non ero preparato ad affrontarle", ricordò MacDougall quattro anni dopo. "Li ho visti usare le pagaie su di lui. Li ho visti incastrarlo."
Una rara reazione avversa al vaccino contro il COVID-19 ha causato la morte di Stephen nel fiore degli anni.
Anche Ross Wightman, ex pilota e agente immobiliare, l'assistente sociale Shannon Dupont e l'assistente d'asilo Kayla Pollock hanno riportato ferite che hanno cambiato loro la vita dopo le vaccinazioni.
Queste quattro persone e le loro famiglie erano tra i milioni di canadesi che si sono rimboccati le maniche per vaccinarsi durante la pandemia.
Per i loro cari, le loro comunità e il loro Paese.
La più grande campagna di vaccinazione pubblica nella storia canadese ha ridotto la diffusione di malattie mortali, salvando la vita di migliaia di canadesi, mitigando gli effetti del virus e riducendo i ricoveri al pronto soccorso. Per la maggior parte delle persone, i vaccini hanno lentamente riportato la vita alla normalità.
Ma per un piccolo gruppo ferito dai colpi, la vita non è mai più tornata come prima.
Il governo ha rassicurato la popolazione che gli effetti collaterali gravi erano possibili, ma rari.
Secondo Health Canada, sono state segnalate 11.702 reazioni avverse gravi a seguito della vaccinazione contro il COVID-19. Ciò equivale allo0,011% delle 105.015.456 dosi somministrate a dicembre 2023.
Per dare una mano, nel dicembre 2020 l'allora primo ministro Justin Trudeau annunciò il Vaccine Injury Support Program (VISP).
L'iniziativa, iniziata sei mesi dopo, mirava a sostenere le persone che avevano subito danni gravi e permanenti a causa di un vaccino autorizzato da Health Canada somministrato nel Paese a partire dall'8 dicembre 2020.
I richiedenti approvati potrebbero ricevere un indennizzo forfettario per infortunio o morte, una sostituzione continuativa del reddito e il rimborso delle spese mediche.
Tuttavia, invece di affidare la gestione del VISP al governo, come avviene con programmi simili negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia e in Germania, il Canada ha scelto di esternalizzare il lavoro.
Nel marzo 2021, il governo ha incaricato Raymond Chabot Grant Thornton Consulting Inc., ora denominata Oxaro Inc., di amministrare il programma.
Le sfide sono iniziate subito dopo il lancio.
Un'inchiesta di Global News ha portato alla luce lamentele secondo cui il programma non è riuscito a mantenere la promessa di un accesso "equo e tempestivo" al sostegno finanziario per i feriti.
Questa indagine, durata cinque mesi, si basa su oltre 30 interviste con persone ferite e malate, ex dipendenti del VISP e avvocati che denunciano che l'iniziativa è gestita male, lasciando i richiedenti arrabbiati, abbandonati, trascurati e persino maltrattati.
"Avevano promesso di prendersi cura di noi", ha aggiunto MacDougall. "Non hanno mantenuto la promessa."
Questa inchiesta di Global News ha inoltre rivelato:
- Oxaro Inc. ha ricevuto 50,6 milioni di dollari di denaro pubblico. 33,7 milioni di dollari sono stati spesi per costi amministrativi, mentre i canadesi feriti hanno ricevuto solo 16,9 milioni di dollari.
- PHAC e Oxaro hanno sottostimato il numero di richieste di risarcimento per infortuni che VISP avrebbe ricevuto, prevedendone inizialmente 40 all'anno e poi fino a 400 valide all'anno. Sono state presentate più di 3.000 domande, di cui 1.700 sono ancora in attesa di una decisione.
- Alcuni richiedenti infortunati affermano di trovarsi di fronte a una porta girevole di gestori di casi VISP irraggiungibili e di dover raccogliere fondi online per sopravvivere.
- Alcuni sostengono che le loro domande sono state ingiustamente respinte da medici con cui non hanno mai parlato o incontrato.
- Nonostante decenni di richieste per un programma di supporto per i danni causati dai vaccini, il governo federale è riuscito a metterlo in atto durante una pandemia.
Mentre Global News si avvicinava alla pubblicazione, un portavoce del nuovo ministro liberale della Salute Marjorie Michel ha contattato l'organizzazione giornalistica e ha rilasciato la seguente dichiarazione:
Queste accuse sono assolutamente inaccettabili. Il VISP sostiene le persone vulnerabili che necessitano di supporto. Ho chiesto al PHAC di trovare una soluzione che garantisca un uso responsabile dei fondi e che le persone ricevano il supporto di cui hanno bisogno. Tutte le opzioni sono sul tavolo.
Né l'azienda né la PHAC erano preparate all'ondata di richieste di risarcimento arrivate, affermano gli ex dipendenti.
Altri ex dipendenti affermano che il personale era troppo esiguo e inesperto per gestirli tutti.
Uno ha affermato che le operazioni del VISP erano afflitte da numerosi "colli di bottiglia".
Altri lo hanno descritto come "caos".
Oxaro e PHAC hanno rifiutato le richieste di intervista.
In risposta a un elenco di domande lungo 15 pagine, la società ha affermato: "Il VISP è un programma nuovo e basato sulla domanda, con un numero sconosciuto e fluttuante di domande e ricorsi presentati dai richiedenti".
Leggi la dichiarazione completa di Oxaro QUI .
"I processi, le procedure e il personale del programma sono stati adattati per affrontare le sfide legate alla ricezione di un numero di domande notevolmente superiore a quello inizialmente previsto", ha aggiunto Oxaro. "Oxaro e PHAC hanno collaborato a stretto contatto per valutare come il programma possa rimanere agile e gestire il carico di lavoro nel rispetto dei vincoli di bilancio".
Anche la complessità delle richieste presentate può influire sui tempi di elaborazione, ha affermato Oxaro.
Nel frattempo, la PHAC ha affermato che sta rivedendo l'accordo quinquennale di Oxaro per la gestione del VISP, che sarà rinnovato l'anno prossimo.
Leggi la dichiarazione completa della PHAC QUI.
L'agenzia ha anche scritto che sta valutando "le preoccupazioni sollevate dai richiedenti e dai beneficiari" e tenendo conto del modo in cui altri paesi hanno gestito i rispettivi programmi.
Il suo obiettivo: apprendere le “migliori pratiche” altrove e garantire che il futuro programma canadese venga erogato “in modo equo, efficiente e conveniente”.
Non parlare con Becky Marie Campbell di equità ed efficienza.
Tre settimane dopo la vaccinazione, nell'aprile 2021, Campbell, insegnante della Columbia Britannica e madre di quattro figli, ha iniziato ad avvertire intorpidimento alle gambe mentre guidava in autostrada.
Ben presto non fu più in grado di camminare e fu ricoverata in ospedale.
Come molti altri che si sono ammalati dopo le iniezioni, Campbell, in perfetta salute e in forma, è stata sottoposta a una valutazione psichiatrica quando ha sollevato la possibilità di un collegamento tra il vaccino e la malattia.
Successivamente un medico stabilì che era sana di mente.
Mentre si preparava a lasciare l'ospedale dopo un mese di degenza, Campbell ha raccontato che un membro dello staff le ha offerto una seconda dose di vaccino. Ha pianto. Se n'è andata su una sedia a rotelle, con un'aria emaciata.
Campbell ha quindi presentato domanda al VISP nell'ottobre 2021.
Nel suo tentativo di recupero ha accumulato debiti per 20.000 dollari per cure, medicinali, attrezzature per la mobilità e fisioterapia.
Il medico di Campbell ha affermato che l'iniezione e la malattia erano "molto probabilmente correlate".
Tuttavia, il 6 settembre 2022, alcuni medici del VISP non identificati hanno respinto la sua richiesta.
Hanno affermato di non aver trovato "nessuna letteratura medica sottoposta a revisione paritaria" che suggerisse un "nesso causale" tra la sua vaccinazione e la successiva malattia verificatasi in quel periodo.
Quando ha ricevuto la notizia, Campbell è scoppiata a piangere: "Non mi hai chiamata, non avevi nessun appuntamento con me", ha detto, riferendosi al gruppo di tre medici non identificati che il VISP aveva assunto per valutare il suo caso.
"Non facevano parte del mio caso e hanno deciso il mio destino? È un po' ingiusto."
"Credevo che vivendo in Canada qualcuno si sarebbe preso cura di me", ha detto Campbell.
"Non si trattava di soldi... Si trattava di ricevere sostegno dal mio Paese. Invece, mi sentivo senza volto", ha detto Campbell. Non ha presentato ricorso.
Mike Becker comprende la rabbia e il risentimento di Campbell.
Anche il VISP ha respinto la sua domanda, nonostante il dolore e il gonfiore alla gamba siano iniziati subito dopo la dose del vaccino e siano peggiorati di giorno in giorno, fino al ricovero in ospedale nove giorni dopo.
La gamba gli brucia di notte a causa di una trombosi venosa profonda, comunemente nota come coagulo di sangue.
La patologia aveva fatto sì che la sua gamba destra si gonfiasse come un palloncino, circa dieci centimetri più grande della sinistra.
Ora soffre di vertigini e non può più lavorare come tecnico di tappezzeria e tappezzeria per mobili. Becker ha dovuto sottoporsi a 30 visite mediche dal suo ricovero nel 2021 e assume anticoagulanti per evitare la morte.
Becker ha affermato che il VISP gli ha negato il supporto perché il suo ematologo ospedaliero non ha registrato i livelli delle piastrine nel sangue, che avrebbero confermato la causalità tra il vaccino e i coaguli.
Il rapporto del VISP, che non riportava i nomi dei medici, ha riconosciuto che la malattia di Becker si è manifestata poco dopo la vaccinazione, ma ha concluso che era "improbabile" che l'iniezione l'avesse causata.
Tuttavia, il VISP ha aggiunto una precisazione: qualora la comprensione di tali eventi da parte del mondo medico dovesse evolvere e nuove prove emergessero, "questo caso dovrebbe essere riesaminato e riconsiderato".
A differenza di Campbell, Becker presentò ricorso. Nel novembre 2022, informò il suo responsabile del caso VISP e inviò la documentazione necessaria per il ricorso.
Da allora nessuno ha risposto alle sue e-mail per quasi due anni, ha detto.
Becker non voleva mollare.
Infine, un'assistente sociale del VISP ha risposto via email, informandolo che il suo caso era stato chiuso per errore, secondo una copia della corrispondenza ottenuta da Global News.
Il VISP aveva erroneamente registrato nei propri computer che non era possibile presentare ricorso, nonostante il suo responsabile del caso sapesse che Becker aveva presentato ricorso e depositato i documenti necessari.
"Ho parlato con il mio responsabile e gli ho chiesto di accelerare la procedura per correggere questo ritardo nella conclusione del suo caso", gli ha scritto nell'e-mail il nuovo responsabile del caso VISP.
Undici mesi dopo, dice di stare ancora aspettando.
Becker definisce il VISP "una grande truffa".
"Non funziona per aiutare le persone ferite come me."
Alcuni esperti sostengono che le cose sarebbero potute andare diversamente.
Per 40 anni, medici e funzionari della sanità pubblica in Canada hanno chiesto un programma federale, senza alcuna responsabilità, di supporto per i danni da vaccino. Tutti gli altri paesi del G7, tranne il Canada, ne avevano uno.
Tra coloro che hanno sottolineato la necessità di un programma di questo tipo c'era il Dott. Kumanan Wilson, CEO e Direttore Scientifico del Bruyère Health Research Institute. La sua ricerca si concentra sull'immunizzazione e sulla preparazione alle pandemie.
Prima del COVID-19, il Dott. Wilson ha affermato di aver avuto "una serie di discussioni frustranti" con il governo federale. La creazione di un programma, ha detto, "continuava a essere trascurata come priorità".
Il dott. Wilson ha affermato di aver messo in guardia i funzionari in merito alle esperienze di altri Paesi con i programmi.
"Non si vorrebbero mettere in piedi queste cose proprio nel mezzo di un'emergenza", ha affermato, sottolineando che di solito non finisce bene.
Molti degli attuali problemi della VISP avrebbero potuto essere evitati se solo si fosse iniziato prima, ha affermato il dott. Wilson.
Kimberly MacDougall di Peterborough, Ontario, non ha mai parlato pubblicamente della morte del marito fino ad ora. Il suo dolore e la sua sofferenza sono chiaramente visibili sul suo volto.
Il marito di MacDougall, Stephen, allora 45enne, morì di miopericardite dopo la vaccinazione contro il COVID, lasciandola giovane vedova di due figli, all'epoca di 9 e 12 anni.
Ha ricevuto il massimo sussidio di morte previsto dalle linee guida della PHAC, un importo pari a circa tre anni dello stipendio di Stephen.
Tuttavia, ritiene che la somma versata da PHAC e Oxaro sia ingiustamente bassa. Stephen si aspettava di lavorare 15 o più anni nel settore delle auto di lusso.
Aveva progettato di finanziare l'istruzione universitaria dei loro figli ed era una stella nascente nel suo mondo che stava venendo reclutata.
In qualità di leader della comunità, Stephen aveva incoraggiato molte persone a vaccinarsi, ma alla sua vaccinazione seguì una serie di eventi disastrosi: la miopericardite, un'infiammazione mortale sia del muscolo cardiaco sia del rivestimento esterno, che lo portò via nel giro di poche settimane.
MacDougall sprofondò nel dolore e nel trauma.
Un amico di famiglia ha incaricato l'avvocato Lori Stoltz di presentare la richiesta di risarcimento danni VISP di MacDougall.
Sebbene gli opuscoli del VISP pubblicizzino che il programma "continuerà a supportarti per tutto il tempo necessario", per MacDougall e i suoi figli è stato stabilito un limite temporale.
Oltre al sussidio di morte, il programma ha affermato che avrebbe pagato solo una quota sufficiente per la terapia del lutto, pari a sedute settimanali per MacDougall e i loro figli, per poco più di tre mesi.
Inoltre, ha affermato MacDougall, la VISP pagherebbe solo 100 dollari, circa la metà del costo di ogni visita.
Fu allora che Stoltz scrisse una lettera molto dura al VISP, in cui si dichiarò "sbalordita" dall'"apparente indifferenza istituzionale" del programma nei confronti della "sofferenza e del bisogno di sostegno finanziario" della giovane famiglia.
Il VISP ha poi ammesso che avrebbe rimborsato l'intero costo di ogni seduta. Ma il programma ha continuato a funzionare: solo 15 sedute.
"E poi i miei figli dovrebbero stare bene?" chiese MacDougall con la voce rotta. "Io dovrei stare bene?"
Non è stata in grado di tornare a lavorare come insegnante di scuola elementare.
MacDougall ritiene che il VISP manchi di umanità e sia "vergognoso".
Mentre era in lutto per la morte del marito, ha spiegato, un responsabile del caso del VISP le ha chiesto di ottenere copie del rapporto dell'autopsia e del certificato di morte.
"Sono arrivato a un punto in cui tutto era una battaglia. Non avevo più alcuna forza di volontà. Ed è a questo punto che sono arrivato, è così che sono andato avanti", ha detto MacDougall. "Non voglio più combattere."
L'avvocato di Toronto Jasmine Daya ha chiesto un programma di supporto per i danni da vaccino nel novembre 2020, un mese prima dell'annuncio ufficiale del governo.
Ora, lei e altri avvocati criticano duramente il programma. Daya lo definisce "una farsa".
Afferma che le sue numerose e-mail al VISP spesso ricevono solo risposte generiche.
"A volte quelle email automatiche dicono: 'Dato l'elevato volume di richieste, ti ricontatteremo appena possibile'", ha aggiunto Daya. "Vorrei poter fare il mio lavoro, che è aiutare queste persone, e non ci riesco."
Anche l'avvocato di Victoria, Umar Sheikh, ha affermato che il VISP è "incredibilmente difficile da gestire", aggiungendo che le sue conclusioni non sono necessariamente affidabili o eque nei confronti delle persone e richiedono troppo tempo.
Un opuscolo del VISP e il suo personale hanno informato i richiedenti che l'elaborazione di una richiesta può richiedere in media dai 12 ai 18 mesi. Ma alcuni hanno aspettato molto più a lungo.
Sheikh sta aiutando diversi richiedenti nelle battaglie VISP, tra cui Dan Hartman, un padre dell'Ontario che ha perso il figlio diciassettenne Sean nel settembre 2021.
L'adolescente è morto da solo nella sua camera da letto nel cuore della notte.
Dan Hartman ha subito uno shock emotivo e si è preso una pausa dal lavoro.
Tre medici del VISP hanno respinto la prima richiesta di Hartman nel 2022, negando l'affermazione del padre secondo cui il vaccino fosse collegato alla morte del figlio.
Inizialmente, l'esame autoptico ha definito la causa della morte come "non accertata".
Il rapporto del VISP ha rilevato che l'autopsia sul corpo di Sean ha riscontrato "una lieve dilatazione ventricolare destra e sinistra", descritta da un patologo come "non insolita nei giovani atleti". Sean era un giocatore di hockey.
Ma l'ingrossamento del cuore ha portato Hartman a credere che suo figlio avesse avuto una rara reazione avversa, così ha presentato ricorso contro la decisione del VISP con nuove prove nel maggio 2023 e sta ancora aspettando.
Stufi, Hartman e Sheikh fecero pressione sulla VISP affinché spiegasse i suoi lunghi ritardi.
Secondo un'e-mail esaminata da Global News, lo staff del VISP ha risposto di aver avuto difficoltà a trovare un medico legale che esaminasse i tessuti del defunto Hartman.
Riesaminare il caso potrebbe confermare o confutare qualsiasi nesso causale tra la vaccinazione dell'adolescente e la sua morte.
Nel frattempo, la conoscenza medica delle reazioni avverse è aumentata.
Il mese scorso, la Food and Drug Administration statunitense ha chiesto ai produttori di vaccini di ampliare le etichette di avvertenza sui vaccini contro il COVID-19, specificando i rischi di possibili lesioni cardiache che colpiscono gli uomini di età compresa tra 17 e 26 anni, come Sean Hartman.
Nel giugno 2021, Health Canada ha emesso un avviso simile per i "giovani adulti maschi e adolescenti".
Hartman continua ad aspettare.
Anche Kayla Pollock aspetta.
Dopo la prima domanda presentata nel 2022, la domanda VISP di Pollock rimane bloccata nella fase di "assunzione".
Le sue ferite non sono state ancora valutate, afferma.
Usa la sedia a rotelle a causa della mielite trasversa, una patologia che comporta il gonfiore del midollo spinale e la perdita delle funzioni degli arti inferiori. La ricerca medica ha documentato centinaia di casi di mielite trasversa a seguito della vaccinazione contro il COVID.
A causa della sua malattia, Kayla non è più in grado di lavorare.
Lavorava come assistente all'asilo. Ora riceve il sussidio di invalidità dell'Ontario.
Ha perso la sua casa a schiera. Ora il padre di suo figlio è il suo principale assistente e lei vede il figlio solo a fine settimana alterni.
Pollock ha detto che la situazione è così cupa per lei che ha bisogno di assistenti sociali e le è stata offerta l'assistenza medica al suicidio (MAID). In assenza del supporto del VISP, ha raccolto fondi online.
"Purtroppo, per me è più costoso essere vivo che morire", afferma Pollock.
Dopo aver aspettato tre anni, non crede più che la VISP la risarcirà mai.
L'ex pilota e agente immobiliare Ross Wightman comprende la frustrazione, la rabbia e la disperazione delle persone che hanno a che fare con il programma di supporto.
Il VISP ha accettato le sue richieste di risarcimento danni, ma Wightman rimane furioso. Afferma di non riuscire spesso a contattare nessuno al VISP e di aver avuto 10 assistenti sociali che si sono occupati del suo caso.
A Wightman, che vive vicino a Kelowna, nella Columbia Britannica, è stata diagnosticata la sindrome di Guillain-Barré dopo la vaccinazione e ha presentato domanda al VISP nel 2021. Ha ricevuto 270.000 dollari di indennità nel 2022, diventando uno dei primi ad essere approvato.
La sindrome di Guillain-Barré è una rara malattia neurologica che è stata collegata ai vaccini contro il COVID-19. La condizione causa improvvisi intorpidimento e debolezza muscolare quando il sistema immunitario attacca i nervi periferici.
Non essendo più in grado di lavorare, Wightman attende una seconda valutazione delle sue ferite.
La moglie lasciò il lavoro per prendersi cura a tempo pieno di lui e dei loro due bambini piccoli.
Dopo il risarcimento una tantum per infortunio, ha atteso altri 20 mesi prima di ottenere l'approvazione per un sussidio sostitutivo del reddito VISP nel 2023. Tale sussidio ha un limite massimo di 90.000 dollari all'anno, il massimo per tutti i richiedenti, sebbene guadagnasse molto di più come agente immobiliare ed ex pilota.
Quando gli viene chiesto del VISP, lo paragona a un "incendio in un cassonetto della spazzatura".
"Non so come si potrebbe fare di peggio", ha aggiunto Wightman.
"Ci sono stati momenti in cui ho pensato di non continuare alcune delle mie terapie semplicemente perché ero stanco di sostenere spese e mangiare fuori per così tanto tempo."
Invece, sostiene che la lentezza del sostegno finanziario lo ha costretto, per un certo periodo, a rivolgersi alla "banca della famiglia".
Wightman ha dichiarato a un certo punto che 12.000 dollari in fondi VISP erano stati depositati sul suo conto bancario, ma gli ci sono volute più di 10 settimane per confermare a cosa avrebbe dovuto servire quel rimborso. I funzionari VISP lo hanno anche tenuto con il fiato sospeso per mesi, in attesa di altri 25.000 dollari, ha aggiunto.
“Una comunicazione e una tenuta dei registri così scadenti minano la fiducia nel programma e creano ulteriore stress per coloro che ne dipendono”, ha aggiunto
Assistente sociale residente in Manitoba, Shannon Dupont pensava di sapere come aiutare le persone vulnerabili in situazioni di crisi. Ma ora è sola e persa, alle prese con la VISP.
Prima dei danni causati dal vaccino, verificatisi dopo ciascuna delle tre iniezioni, aveva due lavori e guadagnava in media 104.000 dollari all'anno.
Afferma che il suo datore di lavoro le ha imposto di vaccinarsi.
Ma Dupont ebbe un ictus, la paralisi di Bell, perse metà del campo visivo dell'occhio sinistro e la destrezza nelle mani. Sviluppò una malattia autoimmune che le provocò l'orticaria.
Nel settembre 2022, l'autorità sanitaria provinciale ha raccomandato a Dupont di non sottoporsi ad ulteriori vaccinazioni contro il COVID-19. Non può più lavorare.
Nei suoi rapporti con il VISP dal 2021, Dupont afferma di aver avuto nove case manager le cui lettere, e-mail e moduli riempiono l'intero tavolo della sua sala da pranzo.
Due anni dopo la sua richiesta, il VISP le ha approvato un indennizzo una tantum per infortunio di 24.294 dollari.
Tuttavia, ritiene che la VISP "abbia trascurato gran parte del mio infortunio".
Da allora ha presentato domanda di rivalutazione quattro volte e ha chiesto il rimborso delle spese mediche.
Anche molte persone danneggiate dai vaccini hanno chiesto che i loro casi vengano riconsiderati.
Ora la VISP le deve 180.000 dollari, sostiene Dupont.
Mentre aspettava, Dupont racconta di aver incassato i suoi investimenti e di aver vissuto con le carte di credito.
A marzo ha finalmente iniziato a ricevere un sussidio sostitutivo del reddito VISP di 3.700 dollari al mese, ma le sue battaglie continuano a causa della confusione tra VISP e la sua assicurazione sanitaria.
A dicembre, la VISP ha annunciato che il programma governativo sarebbe diventato il suo primo pagatore, ribaltando la sua posizione iniziale.
Afferma che ora l'assicuratore vuole che lei restituisca 86.000 dollari, soldi che, a suo dire, la VISP non le ha ancora pagato.
Anni di caos finanziario con la VISP hanno lasciato Dupont ansioso, sopraffatto e con la sensazione di essere stato maltrattato.
"Non ci trattano come esseri umani", ha detto. "È come se aspettassero che moriamo e poi se ne andassero."
Oxaro ha rifiutato di commentare casi specifici, affermando che il suo processo di gestione dei reclami "garantisce che tutti i casi siano trattati equamente e con la stessa cura, rispetto e diligenza".
Oxaro ha aggiunto che le sue fatture mensili al governo includono documenti e dettagli, tutti esaminati e approvati da PHAC.
La PHAC ha affermato di "prendere sul serio le preoccupazioni sollevate dai richiedenti e dai beneficiari del VISP".
I richiedenti VISP scherniscono tale suggerimento.
Wightman ha affermato che tutti i richiedenti vengono effettivamente trattati allo stesso modo: "Male".
"Ho la sensazione che a nessuno importi", ha detto Wightman. "Non credo che (il governo) abbiano alcun desiderio di indagare sul VISP".
"Ci si aspetta che io continui a vivere in una società che non si cura di me", ha detto Pollock.
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