Vendita calda: a causa della sfiducia, i consumatori preferiscono acquistare di persona

Sebbene l'edizione 2025 di Hot Sale mantenga buone aspettative per le vendite tramite e-commerce, persiste la sfiducia verso i pagamenti online, poiché Il 54% dei consumatori preferisce ancora effettuare i propri acquisti di persona, secondo un sondaggio condotto da Up Sí Vale.

Dall'indagine è emerso che, sebbene il 47% degli intervistati intenda approfittare dei saldi di questa stagione, la digitalizzazione dei metodi di pagamento incontra notevoli ostacoli.

Soltanto Il 39% ritiene che i pagamenti digitali siano più sicuri e solo il 35% li ritiene più facili da utilizzare. Questi risultati pongono la questione della sicurezza informatica al centro del dibattito pubblico. Secondo l'azienda, durante i periodi di punta dei consumi, come i saldi estivi, i tentativi di frode digitale aumentano vertiginosamente. Ecco perché è fondamentale che gli utenti rimangano vigili, adottino pratiche sicure e attivino misure come la verifica in due passaggi o gli avvisi in tempo reale.

L'indagine ha inoltre rivelato che un acquirente su quattro ha subito qualche incidente correlato ai propri acquisti online, le accuse non riconosciute sono il problema principale , con un'incidenza del 62%. In questo contesto, la paura delle frodi digitali continua a rappresentare uno dei maggiori ostacoli alla crescita sostenibile dell'e-commerce.

Secondo i dati della Commissione nazionale per la protezione e la difesa degli utenti dei servizi finanziari (Condusef) , nel primo trimestre del 2025 sono stati presentati 41.969 reclami a livello nazionale, di cui circa il 37% relativi a possibili frodi finanziarie.

Per quanto riguarda le categorie con le più alte intenzioni di acquisto in questa edizione di Hot Sale, il sondaggio ha individuato gli articoli da supermercato e alimentari come i più popolari con il 42%, seguiti da abbigliamento e calzature con il 34% e tecnologia ed elettronica con il 31%.

Nonostante i rischi, i consumatori hanno iniziato ad adottare alcune misure di sicurezza. Il 27% degli intervistati ha dichiarato che Acquistano solo da siti considerati sicuri, mentre il 24% utilizza già la verifica in due passaggi. . Tuttavia, ci sono ancora grandi opportunità per rafforzare la cultura della prevenzione.

Tra le misure consigliate per proteggersi in questa stagione ci sono l'uso di carte con protezione antifrode, evitare le reti Wi-Fi pubbliche quando si effettuano pagamenti, monitorare costantemente le transazioni bancarie e diffidare delle promozioni che sembrano troppo allettanti.

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