Wendy's è in difficoltà perché i consumatori a basso reddito stanno riducendo le spese

Venerdì Wendy's ha tagliato le sue previsioni di vendita, sottolineando l'aumento della concorrenza e l'incertezza economica che gravano sulla sua clientela.

I dirigenti dell'azienda hanno discusso delle sfide di Wendy's durante una call con gli analisti venerdì, in seguito alla pubblicazione dell'ultimo rapporto sugli utili. Il CEO ad interim Ken Cook ha affermato che, alla luce dell'attuale contesto, l'azienda prevede ora un calo delle vendite globali per l'intero anno compreso tra il 3% e il 5%, rispetto alle precedenti proiezioni di una riduzione del 2% o di una stabilità.

Secondo quanto dichiarato a CBS MoneyWatch da Sara Senatore, analista di ricerca presso Bank of America, Wendy's dovrà far fronte a una domanda più debole da parte dei consumatori nel 2025, in particolare tra i clienti a basso reddito che tendono a frequentare le catene di fast food.

"I consumatori a basso reddito continuano a essere sotto pressione", ha affermato.

Catene di fast food come Wendy's si contendono l'attenzione dei consumatori a basso reddito che hanno smesso di mangiare fuori a causa delle preoccupazioni per l'economia. Secondo uno studio di Bankrate di maggio, tra le famiglie con un reddito inferiore a 50.000 dollari all'anno, il 44% afferma di aspettarsi di spendere meno per mangiare fuori quest'anno rispetto all'anno scorso.

Cook, che ha assunto la carica di CEO ad interim dopo che l'ex CEO di Wendy's Kirk Tanner se n'è andato per guidare la Hershey Company, ha citato "una combinazione di comportamento dinamico dei consumatori e un ambiente competitivo più impegnativo" durante una chiamata di venerdì con gli analisti per discutere i risultati.

Sebbene le vendite siano migliorate a maggio e giugno grazie alle nuove offerte Frosty, "la domanda complessiva si è ripresa più lentamente del previsto", ha aggiunto. Le vendite della catena di hamburger sono diminuite dell'1,8%, attestandosi a 3,7 miliardi di dollari, nel secondo trimestre rispetto all'anno precedente, secondo il rapporto sugli utili dell'azienda.

I consumatori stanchi dell'inflazione che saltano la colazione potrebbero segnalare questa crescente pressione, come sottolineano i dirigenti di Wendy's.

"La colazione ha continuato a registrare performance peggiori rispetto al resto della giornata nel secondo trimestre, il che è comprensibile se si considera il comportamento dei consumatori", ha affermato Cook. "Quando l'incertezza dei consumatori aumenta e questi ultimi scelgono di consumare un altro pasto a casa, la colazione è spesso il primo posto in cui lo fanno".

Nel frattempo, McDonald's, che lo scorso anno ha registrato un calo delle vendite da parte dei consumatori a basso reddito, ha invertito la tendenza dopo la decisione di ampliare il suo menu economico. Il CEO Chris Kempczinski ha dichiarato agli analisti all'inizio della settimana che i prodotti economici – tra cui lo Snack Wrap da 2,99 dollari – stanno riportando alcuni consumatori nei suoi punti vendita, nonostante il rallentamento delle visite ai fast food in tutto il settore.

Senatore ha affermato che Wendy's offre buoni prezzi ai consumatori attenti al prezzo, ma ha aggiunto che la catena potrebbe non comunicarlo in modo efficace come i suoi concorrenti. "McDonald's ha fatto un buon lavoro di marketing del valore, e Wendy's ha riconosciuto di doverlo fare", ha affermato.

Tra le altre offerte convenienti c'è la Wendy's Biggie Bag, che comprende un cheeseburger con pancetta junior, patatine piccole, quattro bocconcini di pollo e una bibita analcolica per 5 $.

Interrogato durante la chiamata di venerdì sulla modifica dei prezzi del menu principale, Cook ha affermato che l'azienda prevede di utilizzare nuove funzionalità di analisi dei dati per valutare i propri prezzi.

"Penso che sia assolutamente qualcosa che prenderemo in considerazione", ha affermato.

L'Associated Press ha contribuito a questo rapporto.

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