Meta si scusa dopo che gli utenti di Instagram hanno segnalato un'ondata di contenuti grafici e violenti

Meta si è scusato giovedì per un errore che ha portato alcuni utenti di Instagram a segnalare una valanga di contenuti violenti e grafici consigliati sulla loro pagina personale "Reels".

"Stiamo correggendo un errore che ha fatto sì che alcuni utenti vedessero nel loro feed Instagram Reels contenuti che non avrebbero dovuto essere consigliati. Ci scusiamo per l'errore", ha affermato un portavoce di Meta in una dichiarazione condivisa con CNBC.

Le scuse arrivano dopo che diversi utenti di Instagram hanno espresso su diverse piattaforme social la loro preoccupazione per l'afflusso di contenuti violenti e "non sicuri per il lavoro" nei loro feed.

Alcuni utenti hanno affermato di aver visto tali contenuti, nonostante fosse attivato il "Controllo dei contenuti sensibili" di Instagram.

In base alla politica di Meta , l'azienda si impegna a proteggere gli utenti da immagini disturbanti e rimuove i contenuti particolarmente violenti o grafici.

I contenuti proibiti includono video "che mostrano smembramenti, interiora visibili o corpi carbonizzati", nonché contenuti che includono "commenti sadici su immagini che raffigurano la sofferenza di esseri umani e animali".

Tuttavia, Meta afferma che consente alcuni contenuti grafici se aiutano gli utenti a condannare e sensibilizzare su questioni importanti come violazioni dei diritti umani, conflitti armati o atti di terrorismo. Tali contenuti possono avere delle limitazioni, come etichette di avvertenza.

Giovedì, la CNBC ha potuto visualizzare diversi post sui reel di Instagram che contenevano contenuti cruenti e violenti. I post erano etichettati come "Contenuto sensibile".