Werkgelegenheid: Volgens hun bazen zitten de Fransen op het werk te veel op hun telefoon

Er wordt de laatste tijd veel gesproken over de blootstelling van kinderen aan schermen , en met name smartphones. Het publieke debat richt zich echter minder op het gebruik van telefoons door volwassenen . "Het onderwerp lijkt taboe", merkt het Observatoire Santé Pro BTP op. Toch kan 71% van de volwassenen niet zonder, aldus de gezamenlijke groepsentiteit.

Frequent surfen op sociale media, eindeloze meldingen... Deze "alomtegenwoordigheid van smartphones" zien we ook op het werk, blijkt uit een onderzoek ^(*) dat woensdag is gepubliceerd door het Observatoire Santé Pro BTP (Observatorium voor Gezondheid). Het is zelfs zo erg dat 96% van de managers van bedrijven met 20 of meer werknemers er zich zorgen over maakt.

Bron van risico's en conflicten

Op kantoor, net als elders, kan de telefoon nuttig zijn: hij biedt nieuwe mogelijkheden en maakt meer interactie mogelijk. Maar de nadelen zijn waarschijnlijk net zo talrijk als de voordelen. Afleiding, onderbreking, isolatie, prikkelbaarheid... 4 op de 10 managers melden problemen binnen hun teams. En volgens het bureau Capstan Avocats, dat meewerkte aan het onderzoek, "beginnen de eerste meningsverschillen" hierover.

Bedrijven maken zich vooral zorgen over de invloed van overmatig telefoongebruik op de productiviteit van werknemers (70% van de ondervraagde managers). Ook leidinggevenden zijn van mening dat het de werkkwaliteit (63%) en cognitieve vaardigheden (61%) beïnvloedt. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat het tot 25 minuten kan duren voordat iemand na een onderbreking weer geconcentreerd is.

Naast de prestaties van werknemers kan ongepast smartphonegebruik op het werk ook risico's opleveren, waarschuwt Observatoire Santé Pro BTP. Tot de reeds geïdentificeerde risico's behoren: het niet naleven van procedures (39%) en gebrekkige gegevensbeveiliging (38%). Dwangmatig smartphonegebruik is ook schadelijk voor het team, aldus 76% van de managers. Volgens hen heeft het invloed op de onderlinge verbondenheid, de sfeer tijdens pauzes en de effectiviteit van vergaderingen.

Het is mogelijk om de telefoon te verbieden, maar...

Geconfronteerd met deze constatering hebben sommigen besloten het voortouw te nemen en regels op te stellen: dit is het geval voor 40% van de bedrijven die door het Observatoire Santé Pro BTP zijn ondervraagd. Sommige bedrijven hebben het gebruik van smartphones tijdens werkuren verboden, terwijl andere het alleen tijdens pauzes toestaan ​​of hun werknemers vragen hun smartphone in een kluisje achter te laten. Volgens advocatenkantoor Capstan Avocats hebben ze daar recht op. Maar de opgelegde beperkingen moeten proportioneel zijn. Een volledig verbod, zelfs tijdens de lunchpauze, kan bijvoorbeeld als misbruik worden beschouwd.

Sandrine Losi, advocaat bij Capstan Avocats, adviseert managers om "duidelijke regels" op te stellen, geïntegreerd in interne reglementen of zelfs een handvest met best practices. Ze adviseert om deze "waar nodig in overleg met personeelsvertegenwoordigers" te ontwikkelen, zodat deze maatregelen de steun van de werknemers krijgen. De advocaat benadrukt "de dringende noodzaak van bewustwording, aangezien de 'digital native'-generatie massaal op de arbeidsmarkt zal verschijnen." Hervé Naerhuysen, voorzitter van het Observatoire Santé Pro BTP, benadrukt ook de noodzaak om te anticiperen op "de komst van nieuwe, hypergeconnecteerde generaties."

(*) Onderzoek uitgevoerd door Ifop in opdracht van het Observatoire Santé Pro BTP onder 500 managers van bedrijven met 20 of meer werknemers, van 8 tot 29 april 2025.