Czy nadal mogę jechać moim Citroënem do garażu? Pięć pytań o wycofanie
Ponad 33 000 właścicieli Citroënów musi natychmiast zostawić swoje samochody w domu i jak najszybciej wymienić zagrażające życiu poduszki powietrzne. Co teraz? W tym artykule odpowiadamy na Twoje pytania.
Dotyczy to poduszek powietrznych w samochodach typu C3 i DS3, które wyprodukowano w latach 2009–2019. Jeśli podczas zderzenia poduszki powietrzne się otworzą, niebezpieczne cząsteczki metalu mogą zostać wystrzelone przez samochód.
To jest niezwykle niebezpieczne i ostatnio spowodowało kilka zgonów we Francji. Citroën postanowił więc wezwać kierowców, którzy mają takie samochody, aby natychmiast zaprzestali ich używania, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
2. Nie jeżdżę już samochodem. Jak dojechać do garażu?To oczywiście trochę drażliwy punkt. Holowanie ponad 33 000 samochodów, które zasadniczo jeżdżą tak samo dobrze jak wczoraj, wydaje się trochę przesadą. Z drugiej strony, możesz po prostu mieć wypadek w drodze do garażu.
Producent twierdzi, że jest to rozwiązanie niestandardowe: „Radzimy zainteresowanym klientom skontaktować się z autoryzowanym serwisem lub dealerem danej marki, aby wspólnie ustalić, jakie rozwiązanie będzie najlepsze” — powiedział rzecznik prasowy Citroëna.
Jeśli zabierasz swój samochód w trasę, jesteś zasadniczo ubezpieczony. To robi różnicę. „Jeśli nie wydarzy się nic bardzo dziwnego, ludzie są po prostu objęci ubezpieczeniem. Teoretycznie może się zdarzyć, że ubezpieczyciel stwierdzi, że ktoś był niedbały. Ale wtedy musiałbyś być w stanie bardzo dobrze udowodnić, że szkoda została spowodowana przez wadę, której dotyczy wycofanie, i że ktoś o tym wiedział. W praktyce będzie to bardzo trudne” — powiedział rzecznik Holenderskiego Stowarzyszenia Ubezpieczycieli agencji ANP.
Zawsze jesteś objęty (wymaganym przez prawo) ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody, które wyrządzisz innym.
4. Jak szybko otrzymam pomoc?Sama naprawa zajmuje około godziny, więc nie jest źle. Ale oczywiście musi być czas w warsztacie, a poduszki powietrzne muszą być w magazynie. Według Citroëna zapas jest dostępny i jest „regularnie uzupełniany”. „To nasz najwyższy priorytet”.
Sieć dealerów Citroëna w północnej Holandii, Van Mossel, spodziewa się, że będzie w stanie pomóc wszystkim swoim klientom w ciągu około dziesięciu dni.
5. Czy otrzymam odszkodowanie?Sama naprawa jest oczywiście bezpłatna. Jednak właściciele samochodów będą musieli zmierzyć się z pewnymi niedogodnościami związanymi z wycofaniem, zwłaszcza jeśli będą musieli zostawić samochód na tydzień, aż znajdzie się miejsce. W każdym razie nie ma ogólnego programu rekompensat. Producent zaleca również skonsultowanie się ze sprzedawcą, aby „znaleźć odpowiednie rozwiązanie”.
RTL Nieuws
