Fałszywe roszczenie „akcesoryjne” dla Volvo

Szwedzki producent samochodów Volvo rzekomo zastosował w swoich pojazdach „fałszywy” system dźwiękowy.

Jak podaje chiński portal The Liberty Times, właściciel Volvo S60 w Chinach udał się do salonu, w którym kupił samochód, ponieważ zauważył, że nazwa głośnika centralnego umieszczonego nad kokpitem jego samochodu jest błędnie zapisana.

Volvo znane jest ze sprzedaży wysokiej jakości systemów audio produkowanych przez Bowers & Wilkins jako opcjonalnego wyposażenia swoich samochodów. Twierdzono jednak, że samochód chińskiego użytkownika miał system nagłośnienia z napisem „Bovvers & Wilkins” napisanym innymi literami, a nie jak w oryginalnym wyposażeniu.

Dowiedziano się również, że ten sam właściciel S60 skarżył się, że „kryształowa” dźwignia zmiany biegów również nie posiadała standardowego podświetlenia.

Gdy incydent ujrzał światło dzienne, podobne skargi zaczęli składać inni użytkownicy Volvo w Chinach. Nadal nie jest jasne, których modeli Volvo dotyczy ta sytuacja i czy wszystkie są sprzedawane przez tego samego dealera.

Rozpoczęto dochodzenie

Po tym, jak właściciele pojazdów zgłosili problem z „fałszywym” sprzętem dealerowi, u którego kupili pojazd, i nie zaproponowano żadnego rozwiązania, Volvo China wydało oświadczenie w tej sprawie.

„Volvo Cars przywiązuje dużą wagę do „nieprawidłowego zachowania w procesie sprzedaży nowych samochodów”, o którym ostatnio informowali niektórzy klienci. Zawsze wspieramy naszych klientów i nigdy nie będziemy tolerować żadnego zachowania, które szkodzi interesom użytkowników. Rozpoczęliśmy specjalne dochodzenie. Będziemy przestrzegać zasad otwartości i przejrzystości, aby zapewnić pełną ochronę uzasadnionych praw i interesów klientów, dokładnie zbadamy przyczynę incydentu i zajmiemy się incydentem zgodnie z prawem i przepisami” — czytamy w oświadczeniu.

SPRZEDAŻ MODELI SEDAN W TURCJI ZOSTAŁA ZAWIESZONA

Volvo zakończyło w Turcji sprzedaż swojego modelu sedana S60, który zyskał na popularności z powodu oskarżeń o stosowanie podróbek, a także innego modelu sedana S90, który będzie dostępny od 2025 roku.

Powodem tego był fakt, że oba modele były produkowane w Chinach.

Dyrektor generalny Volvo Car Turkey Alican Emiroğlu wydał oświadczenie w tej sprawie w sierpniu 2024 r., mówiąc: „Nasze samochody typu sedan S60 i S90 zostały wyprodukowane w Chinach. Ze względu na nowe przepisy podatkowe nie będziemy wprowadzać nowych pojazdów po wyczerpaniu zapasów. Będziemy musieli zrobić sobie przerwę od samochodów typu sedan od przyszłego roku, dopóki nie pojawią się nasze elektryczne modele sedanów”.