Ramooona, uma famosa drag queen, denuncia discriminação no hotel La Muralla em Toluca no TikTok.

A artista drag queen conhecida como “ Ramoona ” viralizou nas redes sociais após tornar pública uma denúncia de discriminação , que, segundo seu depoimento, ocorreu em um hotel em Toluca, Estado do México .

Por meio de um vídeo publicado em sua conta no TikTok , ele relatou que o incidente ocorreu na madrugada de domingo, 13 de julho , nas instalações do “La Muralla Hotel & Villas” , enquanto ele estava no saguão aguardando o transporte para assistir a uma apresentação na cidade.

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Enquanto estava na área comum do hotel, um funcionário a abordou e pediu que ela se retirasse. Segundo Ramooona, o funcionário alegou que, devido à "política da empresa", ela não poderia se hospedar ali, pois era um hotel "familiar" e "havia crianças lá, que poderiam vê-la".

Diante da situação, a artista começou a gravar a conversa com o celular. No vídeo compartilhado, é possível ouvir a mudança repentina de tom de voz da recepcionista ao perceber que estava sendo filmada.

@ramooona777 Abaixo está o vídeo de como o argumento deles para me tirar do meu quarto foi "que era um hotel familiar e havia crianças". História completa aqui no meu TikTok #discriminação #reclamaçãopublica #edomex #toluca #nomasinjusticias ♬ som original - RAMOOONA

Ramooona compartilhou mais tarde uma segunda gravação na qual ela alegou que sua conta do Instagram foi denunciada pela funcionária do hotel, que ela identificou como Teresa “N” , o que levou à suspensão temporária de seu perfil por três dias .

Em resposta ao incidente, ele informou que apresentou uma denúncia formal ao Conselho Nacional para Prevenir a Discriminação (CONAPRED) e que também está em processo de iniciar um procedimento adicional com as autoridades municipais de Toluca .

@lamurallahotel

No La Muralla Hotel & Villas, reafirmamos nosso compromisso com o respeito, a diversidade e o tratamento digno de todas as pessoas, sem exceção. Nunca negamos serviço a ninguém nem impusemos condições a nenhum de nossos valiosos hóspedes. Valorizamos profundamente aqueles que entendem que garantir uma experiência harmoniosa exige a colaboração de todos e reiteramos nosso compromisso com o tratamento digno, a inclusão e o respeito mútuo. Trabalhamos diariamente para aprimorar nossos serviços e o treinamento de nossos funcionários, graças ao feedback construtivo e respeitoso de quem já se hospedou aqui. Todos são bem-vindos em nosso estabelecimento. Sempre. Atenciosamente, Gerência.

♬ som original lamurallahotelyvillas

Após a viralização do caso, o hotel envolvido, La Muralla Hotel & Villas , divulgou um comunicado oficial em suas redes sociais. Nele, negou categoricamente qualquer ação discriminatória e reafirmou sua posição:

“Compromisso com o respeito, a diversidade e o tratamento digno de todas as pessoas, sem exceção.”

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O hotel também esclareceu que não negou serviço a nenhum hóspede e que suas políticas são elaboradas para garantir uma estadia tranquila e respeitosa para seus visitantes.

Por fim, agradeceram o apoio de todos que compreenderam a situação e reiteraram o compromisso com a melhoria contínua: "Trabalhamos diariamente para aprimorar nosso serviço e o treinamento de nossa equipe, graças ao feedback construtivo e respeitoso daqueles que tivemos o prazer de receber", conclui o comunicado.