A expansão da inteligência artificial na Colômbia: AWS e Salesforce impulsionam a adoção empresarial
Na Colômbia, a digitalização avança. Um exemplo disso é a incorporação da Salesforce ao AWS Marketplace , que abre um novo caminho para que as empresas acessem tecnologias de inteligência artificial de forma mais simples e segura.
Acesso mais simples e consolidado Com essa integração, as empresas poderão adquirir produtos como o Agentforce , projetado para criar agentes autônomos com tecnologia de IA, ou o Data Cloud, que permite o processamento de grandes volumes de dados para alimentar modelos. A estes se juntam soluções consolidadas como Sales Cloud, MuleSoft, Heroku e Service Cloud, focadas em unificar informações de clientes e automatizar processos.
Foto de IA : iStock
- Compras centralizadas na AWS.
- Faturamento consolidado em um único cenário.
- Preços adaptados ao cliente.
- Acesso a qualquer produto do portfólio da Salesforce.
- Redução na incorporação de múltiplos fornecedores, o que reduz a complexidade operacional.
De acordo com estimativas da AWS, 66% dos clientes agora gastam menos tempo selecionando fornecedores graças à integração com o AWS Marketplace.
Benefícios para empresas colombianas Além de um canal mais direto, as organizações ganham benefícios importantes:
- Maior segurança de dados ao operar dentro do ecossistema da AWS.
- Produtividade crescente , com projeções de melhoria ano após ano.
- Acesso a tecnologias complementares como Einstein AI na AWS.
- Programas de treinamento gratuitos , com mais de 172.000 módulos de aprendizagem disponíveis no Trailhead para dar suporte à implementação.
A inteligência artificial não se limita a automatizar tarefas ou responder perguntas. No contexto colombiano, seu verdadeiro valor reside em três níveis de impacto:
- Operacional: Permite às empresas reduzir o tempo em processos repetitivos, desde o atendimento ao cliente até a gestão administrativa.
- Estratégico: Transforma a maneira como as organizações usam dados, transformando-os em informações preditivas e oportunidades de negócios.
- Cultural: Ela impulsiona uma mudança de mentalidade em empresas que historicamente viam a tecnologia como um custo e não como um impulsionador da competitividade.
Nesse sentido, a chegada da Salesforce ao AWS Marketplace explica e facilita a adoção da IA na Colômbia:
- A Salesforce fornece aplicativos projetados para integrar IA aos processos de negócios.
- A AWS fornece a infraestrutura segura e escalável que a mantém funcionando.
O resultado: empresas locais com acesso direto a ferramentas de inteligência artificial de classe mundial, sem depender de processos de compras internacionais mais complexos.
O desafio colombiano: adoção e cultura digital Embora a implementação da Inteligência Artificial possa parecer distante para muitas empresas, elas concordam que o acesso simplificado a essas plataformas globais pode acelerar a adoção, desde que combinado com investimentos em treinamento e mudanças culturais.
Quatro elementos-chave na adoção da IA- Flexibilidade de modelos de negócios.
- Flexibilidade tecnológica para integrar ferramentas.
- Uso estratégico de dados próprios.
- Segurança em todas as camadas da operação.
Em um mercado cada vez mais exigente, empresas que conseguirem automatizar tarefas, personalizar o atendimento ao cliente e otimizar o uso de dados terão claras vantagens competitivas. A chegada da Salesforce ao AWS Marketplace representa, portanto, uma oportunidade de modernização sem depender de processos de compras internacionais mais complexos.
A inteligência artificial é uma ciência que busca imitar a inteligência humana. Foto: iStock
O acesso a ferramentas de IA não é mais exclusivo de multinacionais com orçamentos multimilionários.
O desafio agora é que empresas de médio e grande porte na Colômbia deem o passo em direção ao uso da inteligência artificial como um impulsionador estratégico de negócios, não apenas como um acessório tecnológico.
eltiempo
