Alerta sobre um novo golpe no WhatsApp: sua conta é roubada após uma chamada de vídeo.

O Instituto Nacional de Segurança Cibernética (Incibe) alertou sobre a descoberta de um novo tipo de golpe em que cibercriminosos usam chamadas de vídeo para assumir contas do WhatsApp , se passar por vítimas e solicitar dinheiro de seus contatos via Bizum .

Segundo a agência, o alerta surgiu após um usuário ligar para o número gratuito 017, relatando ter perdido o acesso à sua conta do WhatsApp após receber uma chamada de vídeo aparentemente inofensiva de um de seus contatos. A chamada foi acompanhada por escuridão.

Quando a vítima perguntou sobre a imagem faltante, o invasor respondeu que estava com um problema no dispositivo e pediu que ele compartilhasse a tela para tentar resolvê-lo. Durante a sessão, o usuário recebeu um SMS com um código de verificação do WhatsApp, que ficou visível para o cibercriminoso enquanto compartilhava a tela.

A partir daquele momento, a vítima perdeu o acesso ao aplicativo. Pouco depois, vários de seus contatos começaram a receber mensagens de sua conta solicitando dinheiro urgente via Bizum ou pedindo que reenviassem um código que tinham acabado de receber por SMS, dando continuidade à cadeia de golpes.

A Incibe detalhou os passos que as vítimas desse tipo de fraude devem seguir. Primeiro, é essencial alertar todos os contatos para evitar que sejam vítimas de golpes, além de informar o contato de quem recebeu a videochamada, pois provavelmente ele também foi vítima de roubo de conta.

Recomenda-se reinstalar o WhatsApp para tentar recuperar o acesso usando um novo código de verificação. Se aparecer uma mensagem indicando que você deve aguardar entre 9 e 11 horas, recomenda-se tentar novamente mais tarde. Você também deve entrar em contato com o suporte técnico do WhatsApp para obter assistência.

Caso não consiga recuperar sua conta com essas etapas, a Incibe recomenda entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do WhatsApp. Se a situação não for resolvida após um mês, você deverá registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados por violação do seu direito de recuperar sua conta.

Além disso, é recomendável que você reúna o máximo de provas possível para registrar um boletim de ocorrência pessoalmente nas Forças de Segurança do Estado, pois este é um crime de roubo de identidade.

Para evitar esse tipo de ataque, a Incibe lembra aos usuários a importância de ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp, não compartilhar a tela com pessoas cuja identidade não foi verificada e nunca revelar ou encaminhar códigos recebidos por SMS, principalmente códigos de verificação.