Estudo revela que 76% dos profissionais de segurança cibernética sofrem de síndrome de burnout.

O relatório "Como lidar com o esgotamento da segurança cibernética em 2025", publicado pela Sophos, líder global em soluções avançadas de proteção digital, alerta que 76% dos profissionais de TI e segurança sofreram esgotamento no ano passado.

Esse fenômeno, que transcende o emocional, ameaça diretamente a estabilidade operacional das organizações e a eficácia de suas defesas contra ataques cibernéticos.

De acordo com as descobertas da Sophos, 39% dos especialistas relataram queda na produtividade , enquanto 29% faltaram ao trabalho devido ao esgotamento profissional e 22% consideraram pedir demissão . O esgotamento profissional não só prejudica o desempenho, como também aumenta o erro humano, atrasa a resposta a incidentes e aumenta o risco de interrupções críticas.

Estudos externos citados no relatório estimam que as perdas devido ao esgotamento e à desmotivação podem chegar a entre US$ 4.000 e US$ 21.000 por funcionário por ano, o equivalente a até US$ 5 milhões anualmente em uma empresa com 1.000 funcionários.

“Empresas que negligenciam o bem-estar de suas equipes de segurança cibernética correm um risco maior do que imaginam. O burnout reduz a capacidade de resposta, aumenta o risco de erros e, portanto, abre caminho para violações. A verdadeira força não depende apenas da tecnologia, mas também do cuidado com quem a opera, com estratégias que equilibrem a carga e serviços como o MDR que dão suporte às equipes internas”, disse María Ardila, Diretora de Vendas para a América Latina da Sophos.

O estudo revela que 92% dos profissionais que utilizam serviços de Detecção e Resposta Gerenciadas (MDR) relataram uma redução significativa no burnout . Esses serviços, que combinam monitoramento contínuo e resposta a ameaças, reduzem a pressão operacional sobre as equipes e permitem que elas concentrem os recursos humanos em tarefas estratégicas.

Ao terceirizar o monitoramento e a gestão de incidentes, as empresas previnem erros causados ​​pela fadiga e fortalecem sua resiliência . Em um contexto em que a escassez de talentos em segurança cibernética é crítica, essa abordagem, que integra tecnologia e bem-estar mental, representa uma vantagem competitiva e um modelo sustentável para a gestão de riscos digitais.

O relatório destaca que o MDR está consolidando sua posição como aliado do bem-estar corporativo, unindo proteção tecnológica, prevenção e cultura organizacional sob um único objetivo: proteger tanto a infraestrutura quanto as pessoas que a defendem.

Os participantes do estudo identificaram múltiplas causas que agravam o burnout. Em média, eles identificaram três fontes principais de pressão:

Essa combinação de demandas gera estresse persistente que se agrava com o tempo. Sessenta e nove por cento dos entrevistados afirmaram que o problema do burnout aumentou entre 2023 e 2024 , destacando uma tendência crescente que as empresas precisam abordar com urgência.

*Este conteúdo foi reescrito com o auxílio de inteligência artificial.