Acordo com ANCI para abertura de agências do INPS em todos os municípios

Levando os serviços do INPS a todos os municípios. A abertura e a promoção de Pontos de Atendimento ao Usuário Avançado (PUE) e Pontos de Atendimento ao Cliente (PCS) estão em andamento nos municípios italianos, especialmente no interior e em ilhas menores. Trata-se de balcões de atendimento online do INPS e pontos de acesso a serviços virtuais, administrados por um funcionário municipal.

A iniciativa é possível graças à colaboração entre a ANCI e o INPS, conforme previsto no memorando de entendimento assinado em Roma pelos presidentes Gaetano Manfredi e Gabriele Fava. Vale destacar que o Instituto Nacional de Seguridade Social (NIS) oferece assistência social a aproximadamente 52 milhões de usuários por meio de 470 benefícios de assistência social e previdência destinados a trabalhadores, desempregados, aposentados e famílias. No entanto, mais de 4.500 municípios italianos não possuem um escritório do INPS nas proximidades, uma escassez que obriga milhões de cidadãos a se deslocarem para obter assistência.

O projeto, que está se tornando uma realidade nacional, já foi testado em 23 municípios de 7 regiões. A ANCI e o INPS identificarão novas iniciativas para melhorar o acesso aos benefícios do INPS. Especificamente, a ANCI apoiará o INPS na coleta de feedback e na análise da experiência de entidades municipais que implementaram o PUE ou o PCS.

A colaboração entre a ANCI e o INPS continuará, pois eles promoverão atividades de comunicação e informação para os usuários sobre a importância e os benefícios do uso de PUE e PCS, também em relação ao projeto "INPS in rete per l'inclusione" (INPS em rede para a inclusão), resultado do Acordo-Quadro de Colaboração entre o INPS, a ANCI, a Caritas Italiana, a Comunidade de Sant'Egidio e a Cruz Vermelha Italiana, assinado em 27 de março de 2025. O projeto nasceu do desejo de promover a integração social e promover o combate à pobreza.

O projeto nasceu do desejo de facilitar o acesso aos benefícios previdenciários e assistenciais oferecidos pelo Instituto, com atenção especial à parcela da população que vive em condições de grave dificuldade social, econômica, trabalhista e habitacional. O objetivo é promover a integração social, eliminando os obstáculos que impedem o acesso aos benefícios previdenciários e assistenciais.