Ela acreditou que a ligação era do banco. O dinheiro tinha sumido.

Quando o telefone tocou, ela não tinha ideia de que era o início de uma experiência muito desagradável. Uma moradora de 36 anos do nosso distrito recebeu uma ligação de um homem se passando por bancário.

O homem falou com calma e objetividade — como consultores costumam fazer. Explicou que transações suspeitas haviam sido detectadas na conta dela e tudo apontava para uma tentativa de fraude. Ele parecia sério.

O suposto banqueiro me informou que meu dinheiro estava em risco e que eu precisava registrar uma reclamação imediatamente. Ele forneceu um endereço de e-mail, encaminhou a chamada para o "departamento de reclamações" e me garantiu que, se eu não tomasse providências rápidas, poderia perder todo o meu dinheiro. O próximo homem que atendeu o telefone confirmou: contas e cartões seriam bloqueados, mas isso poderia ser evitado.

A mulher estressada seguiu as instruções. Passo a passo, inseriu seus dados, confirmou as transferências e transferiu os fundos para a chamada "conta técnica". Disseram-lhe que esta era uma solução segura e temporária. Manipulada e confusa, ela acreditou estar protegendo suas economias. O golpista até forneceu um número de telefone para ligar e desbloquear a nova conta.

Ao fazê-lo, uma voz se pronunciou, desta vez de fato pertencente a um funcionário do banco. As palavras que ela ouviu foram como um balde de água fria: "Você foi enganada." Quase 22.000 zlotys haviam desaparecido de sua conta.