Corpo é colocado ao lado de casal australiano em voo

Um casal australiano falou sobre o momento "traumático" em que o corpo de um passageiro morto foi colocado ao lado deles em um voo da Qatar Airways.

Mitchell Ring e Jennifer Colin, que estavam viajando para Veneza para umas férias dos sonhos, disseram ao Canal 9 da Austrália que uma mulher morreu no corredor ao lado deles durante o voo de Melbourne para Doha.

O casal disse que a tripulação de cabine deixou o corpo dela, coberto com cobertores, sentado ao lado do Sr. Ring durante as quatro horas restantes do voo e não se ofereceu para movê-lo, apesar de haver assentos vazios.

A Qatar Airways disse que pediu desculpas por "qualquer inconveniente ou sofrimento que este incidente possa ter causado", acrescentando que estava entrando em contato com os passageiros.

O Sr. Ring disse que a equipe respondeu "rapidamente" quando a mulher desmaiou, mas que "infelizmente a senhora não pôde ser salva, o que foi muito doloroso de assistir", disse ele ao programa A Current Affair.

A tripulação tentou, sem sucesso, mover o corpo dela para a classe executiva, ele explicou.

"Eles tentaram levá-la para a classe executiva, mas ela era uma mulher bem grande e eles não conseguiram fazê-la passar pelo corredor.

"Eles pareceram um pouco frustrados, então olharam para mim e viram que havia assentos disponíveis ao meu lado. Minha esposa estava do outro lado, estávamos em uma fileira de quatro.

"Eles disseram: 'Você pode se afastar, por favor?' e eu apenas disse: 'Sim, sem problemas'.

"Então eles colocaram a senhora na cadeira em que eu estava."

A Sra. Colin disse que ficou chocada quando seu marido disse que eles estavam sendo solicitados a se mudar: "Eu perguntei: 'Eles vão colocá-la lá?'"

Embora a Sra. Colin tenha conseguido se mudar para um assento vazio próximo, o Sr. Ring disse que a tripulação de cabine não lhe deu a opção de fazê-lo, embora houvesse assentos vagos.

Quando o avião pousou quatro horas depois, ele disse que os passageiros foram solicitados a permanecerem no local enquanto a equipe médica e a polícia embarcavam.

"Os paramédicos começaram a tirar os cobertores da senhora", disse o Sr. Ring.

"Eu consegui ver o rosto dela.

"Não acredito que nos disseram para ficar."

A dupla disse que não foi contatada nem recebeu qualquer tipo de apoio da Qatar Airways ou da Qantas, a companhia aérea pela qual reservaram o voo.

"Eles têm o dever de cuidar de seus clientes e também de seus funcionários", disse o Sr. Ring.

"Devemos entrar em contato para ter certeza: você precisa de algum apoio, precisa de algum aconselhamento?

"Não sei realmente como me sinto e gostaria de falar com alguém para ter certeza de que estou bem."

A Sra. Colin chamou a experiência de "traumática" e disse: "Entendemos perfeitamente que não podemos responsabilizar a companhia aérea pela morte da pobre senhora, mas tem que haver um protocolo para cuidar dos clientes a bordo."

Em um comunicado, a Qatar Airways disse: "Em primeiro lugar, nossos pensamentos estão com a família do passageiro que infelizmente faleceu a bordo do nosso voo.

"Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou sofrimento que este incidente possa ter causado e estamos entrando em contato com os passageiros de acordo com nossas políticas e procedimentos."

Um porta-voz da Qantas disse: "O processo para lidar com incidentes a bordo de uma aeronave como essa é gerenciado pela companhia aérea operadora, que neste caso é a Qatar Airways."