Meta confirma problema no Instagram que está inundando usuários com Reels violentos e sexuais

A Meta admitiu à CNBC que o Instagram está passando por um erro que está inundando as contas dos usuários com vídeos do Reels que normalmente não são exibidos por seus algoritmos. "Estamos corrigindo um erro que fez com que alguns usuários vissem conteúdo em seu feed do Instagram Reels que não deveria ter sido recomendado", disse a empresa à organização de notícias. "Pedimos desculpas pelo erro." Os usuários recorreram às plataformas de mídia social para perguntar a outras pessoas se elas também foram inundadas recentemente com Reels que contêm temas violentos e sexuais. Um usuário no Reddit disse que suas páginas do Reels foram inundadas com tiroteios e assassinatos em escolas.

Outros disseram que estão recebendo vídeos sangrentos consecutivos, como esfaqueamentos, decapitações e castração, nudez, pornografia sem censura e estupro direto. Alguns disseram que ainda veem vídeos semelhantes, mesmo se tivessem habilitado o Controle de Conteúdo Sensível. Os algoritmos de mídia social são projetados para mostrar vídeos e outros conteúdos semelhantes aos que você costuma assistir, ler, curtir ou interagir. Neste caso, porém, o Instagram tem mostrado vídeos gráficos até mesmo para aqueles que não têm interagido com Reels semelhantes e, às vezes, mesmo depois que o usuário se dá ao trabalho de clicar em "Não estou interessado" em um Reel com conteúdo violento ou sexual.

O porta-voz da Meta não disse à CNBC qual era exatamente o erro, mas alguns dos vídeos que as pessoas relataram ter visto não deveriam estar no Instagram em primeiro lugar, com base nas próprias políticas da empresa. "Para proteger os usuários... removemos a maioria do conteúdo gráfico e adicionamos rótulos de advertência a outros conteúdos gráficos para que as pessoas saibam que podem ser sensíveis ou perturbadores antes de clicarem", diz a política da empresa. As regras da Meta também afirmam que ela remove "fotografias e vídeos reais de nudez e atividade sexual".