Clientes da M&S e da Co-op são avisados ​​sobre tarefa comum após 20 milhões de membros serem alvos

Grandes ataques cibernéticos direcionados a dois populares varejistas do Reino Unido geraram caos generalizado nas últimas semanas. Acredita-se que hackers , supostamente parte de um grupo criminoso apelidado de "DragonForce", se passaram por funcionários para obter acesso à rede das empresas.

O ataque fez com que a Co-operative e a Marks & Spencer lutassem para acompanhar os pedidos online e a disponibilidade de estoque, com algumas lojas operando apenas com pagamento em dinheiro. Clientes confusos recorreram às redes sociais, mostrando como várias prateleiras haviam sido deixadas vazias, enquanto placas de alerta sobre a disponibilidade de ofertas de refeições também foram instaladas em algumas lojas.

"Como parte da nossa gestão proativa de um incidente cibernético, tomamos a decisão de suspender o recebimento de pedidos pelos nossos sites e aplicativos M&S .com", declarou a M&S em 25 de abril. "Nossa linha de produtos continua disponível para consulta online. Lamentamos profundamente o inconveniente. Nossas lojas estão abertas para receber clientes."

Em 2 de maio, um porta-voz da Co-op revelou que ela continuava sofrendo "tentativas maliciosas constantes de hackers para acessar" seus sistemas. "Esta é uma situação altamente complexa, que continuamos investigando em conjunto com o NCSC e a NCA", acrescentou.

Implementamos medidas para garantir a prevenção de acessos não autorizados aos nossos sistemas, minimizando a interrupção para nossos membros, clientes, colegas e parceiros. Como resultado de investigações forenses em andamento, agora sabemos que os hackers conseguiram acessar e extrair dados de um de nossos sistemas.

É amplamente divulgado que hackers conseguiram acessar dados de 20 milhões de membros, antigos e atuais, da Cooperativa, enquanto a Marks & Spencer – cujas ações despencaram – ainda não divulgou se dados pessoais foram roubados. A Cooperativa garantiu aos clientes que os dados roubados incluem apenas nomes e informações de contato – e não senhas ou informações financeiras.

Especialistas afirmam que a série de ataques cibernéticos expõe a "vulnerabilidade crítica" do setor varejista e foi descrita como um "alerta" pelo Ministro Pat McFadden, que anunciou um aumento no investimento em segurança cibernética. "O que vimos nas últimas semanas deve servir de alerta para empresas e organizações em todo o Reino Unido, como se precisássemos de um, de que a segurança cibernética não é um luxo, mas uma necessidade absoluta", acrescentou.

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Se você está preocupado com ataques de ransomware, a marca de consumo Which? alertou sobre uma tarefa comum que você normalmente não pensa duas vezes antes de realizar. "Não baixe anexos que você não esperava nem clique em links que tentam persuadi-lo a revelar dados pessoais", disse a marca. "Você sempre pode entrar em contato diretamente com a empresa se quiser verificar se uma mensagem é genuína."

A publicação também recomenda baixar softwares/aplicativos apenas de uma "fonte confiável" e certificar-se de procurar "fabricantes de software confiáveis" ao decidir o que baixar. Atualizar seu PC com o software mais recente também ajudará a manter sua segurança.

"O Windows 10 e o 11 permitem ativar uma configuração que protege pastas de programas não autorizados, como ransomware", explicou a Which?. "Para ativá-la, abra o aplicativo Segurança do Windows (selecione o ícone de escudo na Barra de Tarefas – se não conseguir vê-lo, clique em Mostrar ícones ocultos, que se parece com ^). Role a tela para baixo, selecione Proteção contra ransomware e clique em Acesso controlado a pastas para ativá-la."

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