В 23 года он начал подрабатывать, пока жил на пособие. Это привело к семизначному бизнесу и пребыванию на частном острове Ричарда Брэнсона.
В этом выпуске вопросов и ответов Side Hustle Spotlight принимает участие 34-летний предприниматель из Нью-Йорка Джош Тернер. Тернер — основатель Stand4Socks, компании по производству носков, которая за каждую проданную пару отдает еще одну нуждающемуся. B Corporation распространила более 750 000 пар по Великобритании, Европе и совсем недавно — по Украине. Сейчас Stand4Socks получает более 1 миллиона долларов дохода в год. Ответы были отредактированы для большей длины и ясности.
Кредит изображения: Предоставлено Stand4Socks. Джош Тернер.
Какая у вас была основная работа или занятие, когда вы начали подрабатывать? Я был предпринимателем с 8 лет, открывая небольшие предприятия в ранние годы жизни. Когда я еще учился в школе, я ходил в клубы, на eBay, занимался продажами и т. д., и это заложило основу для того, чтобы стать предпринимателем на всю жизнь.
Будучи дислексиком , я в конечном итоге получил возможность проводить много времени с Ричардом Брэнсоном , одним из самых известных британских предпринимателей, который также страдает дислексией, и он был настоящим источником вдохновения на протяжении всей моей жизни.
Я изучал бизнес в университете, и когда я начал свою карьеру, я пошел в программу ускорения предпринимательства под названием NEF (New Entrepreneurs Foundation). Я был направлен на большую корпоративную работу и, к сожалению, уволили через шесть месяцев в канун Рождества. Я никогда не хотел работать в большой компании, но когда я искал другую работу, находясь на пособии, у меня появилась возможность запустить этот сторонний проект. В Великобритании они дают немного дополнительных денег, чтобы открыть компанию на пособии. Это было отправной точкой — быть близким к бездомности — но дополнительные деньги и время, которые у меня были, чтобы заняться этим, когда я потерял работу, стали стартовой площадкой.
Когда вы начали заниматься подработкой и где вы черпали вдохновение? В 2015 году компания TOMS Shoes была очень популярна благодаря своей концепции «купи одну, отдай другую», и я увидел, что сочетание бизнеса и благотворительности на самом деле является достижимой и масштабируемой концепцией. Мне понравилась идея гибридной модели добрых дел во время ведения бизнеса, а не старомодное определение «зарабатывай деньги, а затем отдавай на благотворительность». Резиновые браслеты, такие как Livestrong, также были популярны в то время, собирая деньги, показывая поддержку и распространяя осведомленность. Однако в конце концов это были просто резиновые браслеты, и я подумал, что должен быть более осмысленный и устойчивый способ носить свои ценности. Вот тогда и пришла в голову идея: почему бы не использовать цветные носки, чтобы показать, за что мы выступаем?
В 2015 году мы начали делать пожертвования, связанные с глобальными целями ООН. Вы надеваете один носок, и мы сажаем 10 деревьев. Другой носок поддерживает гендерное равенство и обучает ребенка в Афганистане. Третий снижает детскую смертность; продажа нежно-голубого носка поможет вакцинировать детей от кори. Один дизайн, посвященный ВИЧ и СПИДу, не пользовался популярностью в середине 2016 года, поэтому я начал жертвовать их в приюты для бездомных. Я быстро (и с удивлением) узнал, что во время этого процесса пожертвования многие приюты говорили мне, что никто никогда не жертвует носки — хотя носки являются самым востребованным товаром. Бездомные проходят до 10 миль в день, и отсутствие чистых носков может привести к очень серьезным проблемам со здоровьем ног. Вот тогда-то и упала монетка. Я понял, что мы вкладываем так много усилий в поддержку благотворительных организаций по всему миру, но мы упустили что-то близкое для дома: бездомность. Мы все еще делаем 10% других благотворительных организаций (Украина, дислексия, носки NHS и т. д.). Но теперь большая часть нашей модели «купи один, отдай второй» направлена на поддержку людей, столкнувшихся с бездомностью, и мы широко используем ее для помощи беженцам, жителям Украины, детям из бедных семей, пожилым людям и многим другим.
Кредит изображения: предоставлено Stand4Socks
Какие первые шаги вы предприняли, чтобы начать подрабатывать? В то время я был 23-летним миллениалом, который увидел силу интернета и то, насколько важным фактором он может быть для успеха моего бизнеса. Одним из первых, что я сделал, было изучение программирования и создание веб-сайта ; это было еще до того, как у меня появились носки или фабрика. Я думал, что делать носки будет легко (оказалось, это не так), а изучение программирования станет одной из самых сложных бизнес-задач. Во-вторых, я не мог позволить себе графического дизайнера или вообще какую-либо внешнюю экспертизу. Поэтому я взял на себя задачу изучить графический дизайн с помощью Illustrator и то, как разрабатывать носки. Я использовал YouTube, чтобы изучить оба этих предмета, а не курсы, потому что я не мог себе их позволить.
Я копил деньги на социальное обеспечение, чтобы тратить их на поездки на крупные торговые выставки, чтобы найти фабрику по производству носков. Я ездил в Париж, Гонконг и Турцию на торговые выставки, останавливаясь в хостелах и дешевыми автобусами (в то время я не мог позволить себе прямые рейсы или гостиницы). Я разговаривал с людьми на месте и говорил: «Мы из Stand4 Socks», и мы получали одну и ту же реакцию: они никогда о нас не слышали. Они знали о крупных брендах, но не о нас, потому что у нас еще не было своей фабрики. Хотя это и неудивительно, для меня, 23-летнего, это было непросто, так как это было похоже на ситуацию «курица или яйцо», чтобы заставить фабрику поверить в нас. После долгой и упорной работы мы в конце концов нашли фабрику, которая поверила в нас, и с которой у нас до сих пор давние отношения. Они рискнули, когда никто другой этого не делал. А теперь люди там как семья — они даже пришли на мою свадьбу!
Есть ли какие-либо бесплатные или платные ресурсы, которые были особенно полезны для вас в запуске и ведении этого бизнеса? Как я уже упоминал ранее, YouTube был для нас огромным. Я часто называю его своим соучредителем. Он научил меня всему, чему мне нужно было научиться. Будучи дислексиком, я лучше всего усваиваю информацию с помощью визуальных образов и в своем собственном темпе. Если я терялся, я мог перемотать назад или найти другое видео по теме. Shopify также изменил правила игры, особенно по мере того, как мы росли. Он позволил нам быстро запустить веб-сайт. По мере расширения мы добавляли приложения и функции, чтобы конкурировать с более крупными компаниями, что заняло время, но помогло нам эффективно масштабироваться.
Если бы вы могли вернуться в свой бизнес-путь и изменить один процесс или подход, чтобы сэкономить время, энергию или просто головную боль, что бы это было, и как бы вы хотели сделать это по-другому? Чтобы сэкономить время и энергию, я бы раньше взял под контроль наши финансовые показатели. У меня были наставники, которые подчеркивали финансовые детали, а у моего отца есть бухгалтерское образование. У меня были времена, когда у нас почти заканчивались деньги, потому что мы жертвовали носки до того, как начинались продажи, или тратили слишком много на запасы без адекватного денежного потока . Использование бухгалтерского программного обеспечения Xero было феноменальным для нашего бизнеса. Оно позволяет мне видеть наш баланс за считанные секунды, сравнивать год с годом и месяц с месяцем, предоставляя финансовые сведения и сравнения в реальном времени. Вместо того чтобы иметь только годовые бизнес-планы и прогнозы денежных потоков, теперь мы можем просматривать наши показатели еженедельно или ежемесячно, что дает нам возможность быть в курсе цифр. Это, в свою очередь, создало для нас возможности идти на более обдуманные риски, знать, когда дела идут плохо, и менять стратегию при необходимости.
Кредит изображения: предоставлено Stand4Socks
Что касается этого конкретного бизнеса, что вы считаете особенно сложным и/или удивительным, к чему люди, которые приступают к такой работе, должны быть готовы, но, скорее всего, не готовы? Нам повезло, что мы выступили на британской версии Shark Tank под названием Dragon's Den . Одним из самых больших препятствий, с которыми мы столкнулись, было то, как мы представляли и понимали наши финансовые цифры. Как человеку с дислексией, было сложно обрабатывать множество разных цифр под давлением, особенно когда нам задавали кучу вопросов одновременно. После съемок в 2019 году мы значительно выросли и осознали ценность контроля над нашими цифрами круглый год, а не ожидания до конца года. Это то, что мы не осознавали остро на ранних этапах нашего бизнеса, но выросли, чтобы осознать, насколько колоссальные изменения это может иметь.
Можете ли вы вспомнить конкретный случай, когда что-то пошло совсем не так? Как вы это исправили? Учитывая, насколько неожиданной была пандемия, проблемы в нашем бизнесе быстро обострились, несмотря на то, что мы ведем онлайн-бизнес. Наш завод закрылся, а наша цепочка поставок была серьезно нарушена. Мы придумали идею запустить специальную серию носков «Help for Health Heroes», чтобы поддержать работников первой линии и восполнить нехватку СИЗ качественными носками. Мы начали с запуска предварительной продажи, чтобы поддержать работников первой линии и не дать нам загореться, с оговоркой для клиентов, что они, скорее всего, не получат носки в течение трех месяцев. За этот период мы продали более 30 000 пар носков, что помогло нашему бизнесу выжить и поддержать достойное дело. Это действительно показало нам силу наших клиентов и миссию и показало, что немного креативности может иметь большое значение.
Сколько времени вам потребовалось, чтобы увидеть постоянный ежемесячный доход? Сколько вы заработали на подработке?
Прошло около пяти лет, прежде чем у нас появился постоянный ежемесячный доход. Первые пять лет я вкладывал большую часть своего времени в этот бизнес, но мой доход был от внештатной работы в сфере цифрового маркетингового консалтинга для брендов и других крупных компаний. На самом деле я освоил эти навыки, строя свой бизнес, и именно так я смог поддерживать себя и бизнес в первые дни. Я работал в сарае моей мамы в течение первых пяти лет, что помогло мне поддерживать низкие расходы и копить деньги, чтобы в конечном итоге переехать и продолжить развивать бизнес. Этот период времени был бесценным для изучения того, как работает бизнес, что позволило добиться более быстрого и устойчивого роста в последующие пять лет.Как сейчас выглядят рост и выручка?
Теперь мы являемся стабильно семизначным бизнесом в год и прибыльным. Однако мы остались самостоятельными и не привлекали внешних инвестиций. Мы сосредоточены на приоритетах устойчивого роста, нашей прибыли и прибыльности. С выходом на рынок США мы ожидаем трехкратного роста всего мирового бизнеса, а десятикратный рост в течение следующих пяти лет — это то, к чему мы стремимся.Что вам больше всего нравится в управлении этим бизнесом? Что мне больше всего нравится в моем бизнесе, так это то, что делает его самым сложным: никто не говорит вам, что делать. С одной стороны, вы должны разобраться во всем самостоятельно. Нет никакого руководства; никто не вручает вам список дел. Но с другой стороны, именно это делает его таким полезным. Вы можете задать направление, доверять своей интуиции и следовать своим инстинктам, правильно или неправильно. Работая в крупной корпорации, я часто видел неэффективное принятие решений. На этом этапе моей карьеры, будучи таким младшим, я не имел права голоса, хотя моя интуиция подсказывала мне, что есть лучший путь. Управление собственным бизнесом дает мне возможность рисковать и корректировать курс в режиме реального времени. Иногда эти риски приводят к провалам, но в других случаях они приводят к большому успеху. Чувство свободы строить что-то по-своему — вот что заставляет меня двигаться вперед.
Какой ваш лучший конкретный, действенный совет по бизнесу? Наслаждайтесь путешествием. Это будет намного сложнее, чем вы думаете, когда отправляетесь в путь, но и намного более полезно, чем вы когда-либо ожидали. Не слишком увлекайтесь вехами — цените процесс.
Кроме того, ответ всегда «нет», если вы не задаете вопрос. Так много людей останавливают себя от обращения из-за страха быть отвергнутыми. Но если ответ «нет» уже в вашей голове, и вы обращаетесь и получаете «нет», то ничего не меняется. Не бойтесь обращаться к людям, потому что вы можете просто получить «да».
Кредит изображения: предоставлено Stand4Socks
Такой настрой привел меня в дикие места. Один из самых сюрреалистичных примеров? В итоге я провел неделю с сэром Ричардом Брэнсоном на его частном острове Некер . Этот опыт не был результатом глубоких связей или привилегий: он возник из-за того, что я задавал смелые, часто необоснованные вопросы и входил в двери, в которые, как некоторые могли подумать, им не стоило стучаться.
Ричард дал мне совет, который застрял у меня в голове: «Нанимайте людей умнее вас, а затем не мешайте им». Теоретически это гениально, но когда вы начинаете все сначала и живете в таких местах, как Нью-Йорк, вы часто не можете позволить себе нанимать таких людей. Поэтому мой подход заключается в том, чтобы изучить только основы — будь то разработка, дизайн носков, маркетинг и т. д. — а затем эффективно делегировать полномочия. Не пытайтесь быть экспертом во всем, но имейте достаточно базовых знаний, чтобы направлять того, кто им является.
Хотите читать больше подобных историй? Подпишитесь на Money Makers, нашу бесплатную рассылку, полную креативных идей для подработки и успешных стратегий. Подпишитесь здесь.
entrepreneur
