Anker отзывает 1,1 миллиона портативных зарядных устройств из-за пожаров и взрывов: что делать, если вы пострадали

Компания Anker, занимающаяся выпуском электроники, объявила об официальном отзыве портативных зарядных устройств Anker PowerCore 10000 с номером модели A1263 после 19 сообщений о возгораниях и взрывах портативных зарядных устройств.

Комиссия по безопасности потребительских товаров сообщает, что отзыв затронул более 1,1 миллиона проданных в США товаров. Компания планирует заменить зарядные устройства, но клиенты должны предоставить фотодоказательства права собственности, а также доказать, что они утилизировали устройства PowerCore надлежащим образом.

PowerCore, произведенный в Китае, теперь является одним из четырех текущих отзывов внешних зарядных устройств , которые были инициированы Anker. Другие включают батарею 334 MagGo 10K, 321 Power Bank (5K) и 535 Power Bank (20K). Другие модели Anker, включая два лучших выбора CNET среди портативных зарядных устройств — Anker 523 PowerCore Slim 10K PD и Anker PowerCore III 10K — не затронуты отзывом.

Авиакомпании обратили внимание на опасность портативных аккумуляторов. Недавно авиакомпания Southwest Airlines изменила свою политику в отношении зарядных устройств в ручной клади. Некоторые международные авиакомпании также начали ограничивать типы литиевых зарядных устройств, которые пассажиры могут брать с собой в самолет из-за риска перегрева.

Anker сообщает, что затронутыми продуктами являются модели A1263 внешнего аккумулятора PowerCore 10000, приобретенные в период с 1 июня 2016 года по 31 декабря 2022 года.

Клиенты могут проверить свой серийный номер на веб-странице, предоставленной Anker . Серийный номер находится на нижней части устройства.

При вводе номера Анкер советует: «Обратите внимание на буквы и цифры в серийном номере: «1», «L», «I», «2» и «Z». Обратите внимание, что такие символы, как «0 (ноль)» и «O» (о), могут быть введены неправильно. Что касается серийного номера целевого продукта, «O» и «I» не используются.

Помимо рекомендаций клиентам немедленно прекратить использование зарядных устройств, CPSC и Anker опубликовали требования по получению сменного устройства PowerCore.

Они включают в себя:

• Отправка фотографии отзываемого устройства, на которой указан номер модели, серийный номер, имя потребителя, дата фото и слово «отозвано», написанное перманентным маркером на устройстве. Информация, которой нет на устройстве, может быть на листе бумаги рядом с устройством на фотографии.
• Необходимо предоставить чек о покупке, хотя Комиссия по безопасности потребительских товаров утверждает, что это не является обязательным требованием для отзыва.
• Подтверждение утилизации устройства «в соответствии с действующими законами и правилами». Anker рекомендует не утилизировать устройство до получения подтверждения того, что оно подлежит отзыву.
• От Anker: «Если серийный номер стерся или не виден, обратитесь в Anker за консультацией».
• Компания Anker рекомендует обратиться в местный центр по сбору опасных отходов, а не выбрасывать их в мусорное ведро или сдавать через стандартные службы переработки.
• По словам Анкера, если у вас есть дополнительные вопросы, клиенты могут написать на адрес [email protected], указав в теме «Anker A1263 Recall» или позвонить по телефону 800-988-7973.

Те же причины, по которым портативные зарядные устройства так легко носить с собой, также являются частью того, почему они могут представлять проблему. Большинство из них используют литий-ионную технологию, которая может быть использована для того, чтобы сделать продукты на основе аккумуляторов более легкими и эффективными, но также подвержены перегреву или даже возгоранию, если аккумуляторы повреждены или деградировали.

Это мало чем отличается от сообщений десятилетней давности о самовозгорании дешевых аккумуляторов на ховербордах . В конце концов, эти продукты были запрещены в самолетах, а в некоторых случаях и к перевозке.

«Эти продукты, как правило, непритязательны и не являются чем-то, что среднестатистический потребитель считает потенциально опасным», — сказал Дон Фаунтин , адвокат по гражданским делам и автор книги «Безопасность дефектов» о безопасности потребителей и дефектных продуктах. В настоящее время Фаунтин представляет дело, связанное с портативными батареями, которое не касается Anker.

«Моя фирма занималась пожарами и взрывами, вызванными литиевыми батареями в различных продуктах, включая электроинструменты, электровелосипеды, телефоны, скутеры, детские игрушки, аккумуляторные батареи и другие», — сказал Фонтейн. «Я бы предостерег потребителей от хранения и использования этих продуктов в закрытых или непроветриваемых помещениях, которые могут привести к перегреву, и не оставляйте эти продукты подключенными к домашним электрическим системам на длительные периоды времени, например, на ночь или во время отпуска».

Фонтейн отметил, что возгорание батарей особенно опасно в грузовых отсеках или салонах самолетов, где тушить пожар может быть сложно.

Адвокат сказал, что в случае отзыва Anker клиенты не всегда сохраняют доказательства покупки, хотя в данном случае это не требуется. Однако он сказал: «Необычно, что для отзыва или возмещения требуется доказательство утилизации».

«Большинство людей, столкнувшихся с перегревом или небольшим пожаром, просто выбрасывают устройство, даже не задумываясь о том, чтобы обратиться к производителю за компенсацией за отзыв», — сказал Фонтейн.