Проработав 14 лет медсестрой, она открыла бизнес, который всегда хотела видеть, и заработала 1,3 миллиона долларов

Более 14 лет Рейчел Уоммак работала в сфере здравоохранения , в основном занимаясь уходом за пожилыми людьми в качестве дипломированной медсестры. Она провела время в больницах, в учреждениях долгосрочного ухода и ведения пациентов, воочию наблюдая сильные и слабые стороны системы здравоохранения . Но с годами начала расти мысль о том, что она может сделать больше. Она не просто хотела помогать пациентам; она хотела заполнить пробел в системе.

«Не у всех есть хоть немного помощи, которая им нужна после такого квалифицированного лечения, чтобы безопасно вернуться домой и успешно восстановиться», — говорит она.

Дастин Дистефано (слева), генеральный директор и соучредитель A Place At Home, и Джерод Эванич (справа), президент и соучредитель APAH, с Рейчел Уоммак, которая выиграла премию Margin Master of the Year

Кредит изображения: Место дома

По теме: Рассматриваете возможность владения франшизой? Начните прямо сейчас, чтобы найти персонализированный список франшиз, которые соответствуют вашему образу жизни, интересам и бюджету.

Из первых уст

Переломный момент наступил в 2021 году. Ее сын только что окончил среднюю школу, и Уоммак наконец-то оказалась в месте, где открытие бизнеса казалось возможным. Воодушевленная своим женихом, она начала искать способы построить что-то свое. Вместо того чтобы запускать независимый бизнес с нуля, она решила изучить франчайзинг .

«Я пришла к выводу, что мне нужно сделать это сейчас, поэтому я начала исследовать», — говорит она. «Я поговорила с несколькими брендами, прежде чем нашла A Place At Home, который соответствовал всему, что я хотела — морали, этике, все это было в порядке. И поэтому я пошла на это».

Решение Уоммак подписать контракт с A Place At Home (#464 в рейтинге Franchise 500 2025 года) было продиктовано не только амбициями; оно пришло из глубокого понимания того, как часто система здравоохранения подводит людей, когда они покидают учреждение. Во время своей работы в качестве ведущего она видела, как пожилых пациентов выписывали из учреждений квалифицированного сестринского ухода, предполагая, что дома их будет ждать помощь. Так было не всегда.

«У вас есть руководство Medicare, в котором говорится, что они могут идти домой, но, возможно, они не смогут встать с туалета без посторонней помощи», — говорит она. «Если эта помощь недоступна, им придется вызывать скорую помощь, если у них вообще есть возможность дозвониться до телефона. Они отправятся обратно в больницу».

Это был пробел в системе, который мог бы заполнить уход на дому — если бы семьи знали, куда обратиться. Уоммак не хотела изобретать велосипед. Она помогала создавать агентство по уходу на дому для кого-то еще в начале своей карьеры и знала, насколько трудоемким и дорогим может быть самостоятельное оформление лицензий, юридических документов и требований соответствия . Франшиза предлагала структуру, поддержку и надежность — с гибкостью в управлении бизнесом по-своему.

Благодаря их поддержке и системам она открыла свой первый филиал в Альбукерке, штат Нью-Мексико, в 2021 году и второй в Санта-Фе в 2023 году и быстро создала свою собственную культуру. «Ее команда передает чувство принадлежности», — говорит Шейн Томпсон, бизнес-тренер по франшизе A Place At Home. «У нее есть давние сотрудники, которые работают на нее, профессионалы, которые были с ней с самого начала и помогли построить ее бизнес».

По теме: Я ушел из корпоративной карьеры, чтобы начать свой собственный малый бизнес — вот почему вам стоит сделать то же самое

Кривая обучения

Хотя Уоммак была уверена в своем клиническом опыте, деловая сторона франчайзинга потребовала обучения. Ей пришлось разобраться с расчетом заработной платы, бухгалтерским учетом, маркетингом и подбором персонала — навыками, которые не изучаются в школе медсестер. Процесс был сложным, но она опиралась на свое образование, здравый смысл и поддержку франчайзинговой системы, чтобы заставить его работать.

«Я подумывала открыть бизнес с нуля, но поняла, что делать это самостоятельно гораздо дороже», — говорит она. «Со всеми юридическими тонкостями, связанными с уходом на дому, франшиза оказалась лучшим вариантом, потому что у вас есть свой шаблон. Было гораздо проще иметь все под рукой».

Маркетинг, в частности, оказался самой сложной частью. Хотя у нее были связи в сфере ухода за пожилыми людьми, охватить более широкое сообщество было сложнее. Большинство людей не знали о существовании таких услуг, как ее, или о том, что их можно было оплатить через страхование по долгосрочному уходу, пособия по делам ветеранов или Medicaid. Ее целевой аудиторией оказались не сами пожилые люди, а их взрослые дети, многие из которых совмещали карьеру, семью и обязанности по уходу одновременно. Это осознание сформировало ее подход: обучать, информировать и делать уход доступным.

Хотя запуск бизнеса был трудным, Уоммак говорит, что это было похоже на личностное обновление. Выгорание медсестры сказалось, но владение бизнесом дало ей свежий взгляд и обновленное чувство цели. Она все еще сталкивается с трудными днями, но они другие. Теперь она работает для своих клиентов, а не для корпоративной больничной системы.

Эта разница проявляется в отзывах, которые она получает. Ее команда регулярно получает звонки от благодарных семей, а сиделки часто делают все возможное, чтобы обеспечить безопасность клиентов. Каждый из этих моментов, по ее словам, подтверждает ее решение сделать шаг в сторону франчайзинга. «Каждый день я получаю заверения от наших клиентов и сиделок, [что] это был правильный выбор».

Уоммак удалось сделать то, что не под силу большинству компаний: она создала компанию, которая остается заботливой и чуткой, при этом ее годовой доход вырос до более чем 1,3 млн долларов. Ранее в этом году она выиграла премию Margin Master of the Year франшизы, которая присуждается месту с самой высокой валовой прибылью после выплаты заработной платы сиделкам.

По теме: Жареные, быстрые и франчайзинговые — вот 10 лучших франшиз курицы в 2025 году

Советы для медсестер

Другим медсестрам, которые чувствуют себя застрявшими или недооцененными, Уоммак предлагает ободряющее послание. Франчайзинг , по ее словам, дал ей возможность продолжать помогать людям, одновременно беря под контроль свою карьеру и жизнь, и они тоже могут это сделать.

«Проведите исследование и не сдерживайте себя», — говорит она. «Это важная работа, будь то квалифицированная или личная помощь. Заняться бизнесом, чтобы помогать людям, никогда не будет плохим решением».

На данный момент Уоммак сосредоточена на развитии своих двух филиалов, поддержке своей команды и продолжении обучения семей о доступных им вариантах ухода. Она не стремится к быстрому масштабированию. Вместо этого она строит что-то, что будет существовать долго — по одному сиделке, семье и истории успеха за раз.

По теме: «В следующий раз пришлите мужчину»: как предпринимательница и ее дочери создали франшизу стоимостью 2,5 миллиона долларов в сфере, где доминируют мужчины

Присоединяйтесь к ведущим генеральным директорам, основателям и операторам на конференции Level Up, чтобы узнать стратегии масштабирования вашего бизнеса, увеличения доходов и достижения устойчивого успеха.