Sainsbury's подтверждает, что популярная линейка десертов снята с производства, оставив покупателей в расстроенных чувствах

ПОКУПАТЕЛИ разочарованы после того, как Sainsbury's тихо прекратил выпуск любимой линейки британских десертов.

Сеть супермаркетов подтвердила, что ломтики торта Patisserie Valerie больше не продаются в магазинах.

2

В ответ на сообщение покупателя в социальной сети X сеть написала : «К сожалению, этот ассортимент снят с производства».

Patisserie Valerie — британская сеть кафе и пекарен, основанная в 1926 году и известная своими тортами, пирожными и десертами в континентальном стиле ручной работы.

Кусочки торта, которые когда-то продавались в 400 магазинах Sainsbury's , обещали принести роскошь из популярных кафе на полки супермаркетов.

В 2019 году кондитерская Valerie была куплена ирландской частной инвестиционной компанией Causeway Capital Partners после того, как она столкнулась с финансовыми трудностями.

Теперь компания управляет отдельными кафе и доставляет торты по всей Великобритании через свой онлайн-сервис.

Неясно, почему Sainsbury's решила отказаться от этого ассортимента .

Официального заявления от Patisserie Valerie не поступало.

Это произошло на фоне того, что Sainsbury's внедряет серьезные изменения в своих магазинах , направленные на оптимизацию процесса покупок, включая обновление системы SmartShop.

SmartShop позволяет покупателям сканировать товары во время посещения магазинов с помощью физического устройства или приложения на телефоне.

Но теперь супермаркет тестирует совершенно новые мобильные телефоны в двух своих филиалах — Ричмонде, Лондон , и Кемпстоне, Бедфордшир, — которые позволяют пользователям платить прямо с устройства, просто приложив карту, что полностью устраняет необходимость стоять в очереди.

После завершения оплаты клиенты могут либо распечатать квитанцию ​​в указанном пункте, либо получить ее по электронной почте.

Даррен Синклер, директор по будущим магазинам и клиентскому опыту в Sainsbury's, сказал, что эксперимент был запущен в ответ на отзывы клиентов: многие покупатели предпочитают использовать физический телефон, чтобы экономить заряд батареи.

Синклер рассказал изданию The Grocer: «Я думаю, что это попытка уменьшить трение, улучшить оплату и упростить процесс совершения покупок, а также расширить будущее потенциальное пространство».

Он добавил, что более широкое внедрение SmartShop помогает супермаркетам лучше понимать поведение покупателей.

Синклер сказал: «С помощью тепловой карты мы можем увидеть, как люди совершают покупки.

«Мы не видим физического покупателя, а видим только тепло, поэтому мы можем видеть, на какие концы смотрят, на какие экраны смотрят и как движется поток покупателей по магазину».

2