PostNL, daralan posta dağıtımı konusunda hükümetten yardım almayı umuyor

2024, PostNL'nin mektup dağıtımından kâr elde ettiği son yıl oldu (şimdilik). PostNL'nin mali direktörü ve eski CEO Herna Verhagen'in halefi Pim Berendsen, pazartesi günü yıllık rakamların sunumu sırasında, "Bu yıl itibarıyla posta dağıtımı yapısal olarak zarar ediyor" dedi.

Berendsen yalnızca yasal olarak zorunlu olan acil posta teslimatından, yani evrensel posta hizmetinden (UPD) bahsetmiyordu, çünkü PostNL yıllardır bundan zarar ediyordu. Toplam posta dağıtımından bahsediyordu. Önümüzdeki yıl bu oran yüzde 8-10 oranında küçülecek.

PostNL 2024 yılında mektup dağıtımından 3 milyon avro (faiz ve vergi düşüldükten sonra) kazandı. PostNL'nin ikinci ve daha iyi performans gösteren bölümü olan paket dağıtımında şirket 65 milyon £ brüt kar elde etti.

Berendsen ve Verhagen pazartesi günü hükümetten desteğe ihtiyaçları olduğunu yinelediler. Hem finansal olarak, hem önümüzdeki iki yıl için, hem de politika açısından. Posta Kanunu'nda değişiklik yapılmalı: Acil postalar 24 saat içinde değil, 48 saat içinde ulaştırılmalı.

Berendsen, “Bunu çok uzun zamandır kendi başımıza yapabiliyoruz” diyor. "Ama artık hükümetin [yasal olarak zorunlu posta hizmetinin] hesabını ödemesinin zamanı geldi." PostNL , Cuma günü hükümete evrensel posta hizmetinin maliyetlerine katkı amacıyla tazminat başvurusunda bulunduğunu duyurdu . PostNL 2025 için 30 milyon, 2026 için ise 38 milyon istiyor.

Cuma sabahı Ekonomi Bakanlığı bu talebe derhal olumsuz yanıt verdi. Verhagen, pazartesi günü yaptığı açıklamada, bunun bir ret olarak görülmediğini söyledi. “Bakan, yasal bir hizmet sunan ticari şirketlerin bundan dolayı zarara uğramaması gerektiğini söyledi.” Bunun olumlu bir mesaj olduğunu düşündü. Bu baharda Ekonomi İşleri'nden resmi bir yanıt bekliyor.

24 saat zorunlu acil posta

68 milyonluk tazminatın, PostNL'nin acil postaları bir gün içinde teslim etmek için katlandığı maliyetleri karşılaması gerekiyor. PostNL'ye göre, Parlamento bu zorunluluğu iki veya üç güne çıkarırsa posta sektörü kazançlı çıkacak. PostNL'ye göre, eğer hükümet 24 saatlik yükümlülüğünü sürdürürse (ve kabine tazminat sağlamazsa), posta dağıtımı bu yıldan itibaren koyu kırmızı rakamlara düşecek.

Batı Avrupa ülkelerinin çoğunda posta iki (Almanya, Belçika, İsveç) veya üç gün (Fransa, İtalya, Danimarka, Norveç) içinde teslim edilir. PostNL'ye göre tüketiciler, postalarının iki veya üç gün içinde teslim edileceğinden emin olmayı, hızdan daha çok tercih ediyor (PostNL, personel eksikliği ve yüksek devamsızlık nedeniyle bunu her zaman başaramıyor). Sadece İngiltere'de Hollanda'daki rejimin aynısı geçerli; oradaki hükümet de posta kurallarını düzenlemeyi görüşüyor.

Haksız rekabet

PostNL yönetimine göre şirket, kendi pazarlarında evrensel posta hizmeti için Hollandalı posta şirketi kadar sıkı (ve pahalı) kurallara uymak zorunda olmayan uluslararası rakiplerinden dolayı Hollanda'da haksız rekabet yaşıyor.

PostNL'nin parsellerde 'sağlıklı' büyümeyi sağlamak için almak istediği önlemlerden biri de nispeten az gelir elde eden müşterileri reddetmektir.

PostNL 2024 yılında 3,25 milyar avro ciroya ulaştı (2023: 3,17 milyar). Kâr 56 milyon avrodan 18 milyon avroya düştü. Bu durum sadece posta dağıtımının zarar etmesinden kaynaklanmıyordu. Paketler söz konusu olduğunda PostNL, büyük müşterilerin (Hollandalı ve özellikle uluslararası web mağazaları) teslim edilecek paket sayısında daha büyük bir paya sahip olmaya başladığını fark etti. Bu, PostNL için paket başına daha az kâr anlamına geliyor: büyük müşteriler daha düşük paket ücreti ödüyor.

Mali İşler Direktörü Pim Berendsen, pazartesi günü müşterilerini kaybetme riskine rağmen paket fiyatlarını artırmak istediğini duyurdu. "Bazen belirli müşterilerden belirli hacimler olmadan daha iyi durumda olursunuz." PostNL'nin paket teslimatı yaptığı şirketlerden bahsediyor; bu şirketlerden, teslim edilecek paket hacmi üzerinden o kadar büyük indirimler pazarlık ediyorlar ki, posta şirketi bu teslimatlardan çok az kar elde ediyor.

PostNL, Hollanda'daki dijital alışveriş (e-ticaret) pazarının bu yıl yüzde 4 ila 5 oranında büyüyeceğini öngörüyor; PostNL'nin kendisi ise yüzde 1 ila 3 arasında bir hacim artışı bekliyor.

PostNL'nin paketlerde 'sağlıklı' büyümeyi sağlamak için almak istediği önlemlerden biri de, nispeten az gelir elde eden müşterileri reddetmek. PostNL ayrıca paket makinelerinin sayısını da artırmak istiyor genişletmek. Bunlar, PostNL kuryelerinin paketleri bıraktığı ve alıcıların istedikleri zaman tekrar alabildiği, halka açık yerlerdeki dolaplardır.