La startup de tecnología legal Rightnow se declara en quiebra

Rightnow presenta demandas legales contra aerolíneas, estudios de fitness o proveedores de electricidad. Carsten Maschmeyer ha invertido millones. Ahora la startup tiene que declararse en quiebra, pero ya ha iniciado un pivote.

Ocho años después de su fundación, la startup de tecnología legal Rightnow solicitó la insolvencia ante el Tribunal de Distrito de Düsseldorf el 25 de febrero. Esto se puede comprobar en el registro de insolvencia. En el sitio web de la empresa se informa a los clientes que la mayoría de los servicios ofrecidos se encuentran suspendidos. El razonamiento, sin embargo, es sorprendente a la luz del anuncio de insolvencia: “Desafortunadamente, la alta demanda provoca retrasos en el procesamiento. Estamos trabajando duro para poder ofrecer nuevamente el servicio”, afirma.

El motivo de esta decisión fue el fracaso de una ronda de financiación planificada y urgentemente necesaria, explica el fundador Phillip Eischet a pregunta de Gründerszene: "Debido a la falta de fuentes de financiación para el modelo de negocio original de RightNow GmbH y las posteriores negociaciones de reestructuración fallidas, a pesar de los intensos esfuerzos por parte de los inversores de capital y los fundadores, la insolvencia de RightNow GmbH era en última instancia inevitable". Al mismo tiempo, afirmó que sigue motivado y cree en el futuro de su empresa.

Explica qué pasará a continuación para los clientes de Rightnow:

“No hay casos de clientes pendientes, ya que el negocio tradicional está paralizado desde hace más de un año”. A todos los clientes se les ha pagado y actualmente se están haciendo valer los créditos contra los deudores, pero el cliente ya no tiene nada que ver con esto.

Para entender esto, echemos un vistazo al modelo de negocio de Rightnow: en los años transcurridos desde su fundación, la LegalTech se ha establecido como un proveedor de servicios en el campo de los derechos del consumidor. Rightnow compró las reclamaciones legales de los clientes contra las empresas y les pagó una compensación en 24 horas, con una tarifa.

Rightnow se hizo cargo de los reembolsos por cancelaciones de vuelos y luego se hizo cargo de la gestión completa de la deuda con las aerolíneas. Si no pagaban, se enviaba automáticamente un recordatorio. Y si la aerolínea aún no pagaba, Rightnow llevó el asunto a los tribunales. Para ello, la startup colaboró ​​con abogados de toda Alemania. “Para minimizar el esfuerzo, juntamos cientos de casos y presentamos demandas colectivas”, dijo el cofundador Benedikt Quarch en una entrevista con Gründerszene en 2018.

Posteriormente, Rightnow amplió su campo de actividad y agrupaba demandas judiciales contra distintos proveedores, como proveedores de electricidad, Netflix, ferrocarriles y estudios de fitness, en demandas colectivas. Según sus propias declaraciones, Rightnow ya ha ayudado a más de 500.000 consumidores a hacer valer sus derechos. "Queremos que la aplicación de la ley sea tan fácil y rápida como pedir una pizza", dijo Quarch a Gründerszene en ese momento.

Según Eischet, RightNow GmbH se financió a través de fondos de deuda privados. En 2018, los fundadores de Rightnow fundaron otra empresa, inicialmente bajo el nombre de ITnow, que luego pasó a llamarse RN Inkasso GmbH. Según el contrato y los estatutos de la empresa, el objeto social de la empresa es "la prestación de servicios de cobro de deudas con todos los negocios auxiliares y complementarios por cuenta propia y de terceros, así como servicios de servicios, incluido el apoyo al procesamiento electrónico de datos de cobro de deudas y otros proveedores de servicios legales, así como la adquisición, cobro y reventa de créditos de cualquier tipo en el país y en el extranjero, incluida la adquisición de empresas especializadas en esto". Esta empresa, subrayó el fundador a Wirtschaftswoche, no se verá afectada por la declaración de insolvencia.

“RN Inkasso GmbH está trabajando con éxito con un financiador back-end del sector de financiación de litigios y recientemente inició una demanda colectiva de alto perfil que involucra a casi 10.000 clientes contra X (anteriormente Twitter)”, informa Eischet. Describe el modelo de esta empresa como “nuevo y sostenible”. Se ha establecido con éxito y continuará funcionando. “En lo que respecta a los empleados, ya hemos realizado los ajustes necesarios como parte de la transición al nuevo modelo de negocio; en RightNow GmbH habrá un cambio en la política de personal a partir del 1 de marzo. “Sólo los dos directores generales permanecen como empleados activos”.

En 2018, Carsten Maschmeyer con su VC Seed & Speed ​​​​y los fundadores de Trivago, entre otros, invirtieron 25 millones de euros en Rightnow. En otra ronda de 2021, el inversor en tecnología y fintech VR Ventures y la family office Schwarzwälder Boten invirtieron más dinero en la empresa, recaudando en esta ronda un total de 8,5 millones de euros.

En el caso de Rightnow GmbH, el Tribunal de Distrito de Düsseldorf nombró al abogado Dr. Jan-Philipp Hoos fue nombrado administrador concursal. La empresa todavía está en el proceso de obtener una visión general y por eso todavía no puede responder a ninguna pregunta sobre el caso, dijo a Gründerszene.

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