ChatGPT s'est lancé dans le shopping cette fois-ci : il propose une nouvelle fonctionnalité

OpenAI a annoncé sur la plateforme de médias sociaux X que la fonction de recherche Web de ChatGPT sera améliorée pour offrir un meilleur service aux consommateurs.

L'outil est censé rendre les gens indépendants des moteurs de recherche traditionnels comme Google et a dépassé le milliard de requêtes en seulement une semaine. L'entreprise vise à accroître son efficacité dans ce domaine en introduisant une nouvelle fonctionnalité qui aidera les utilisateurs à choisir les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins.

La nouvelle fonctionnalité d'achat d'OpenAI peut offrir des résultats « enrichis » lorsque les utilisateurs demandent des recommandations sur des produits spécifiques. Ces résultats incluent des détails tels que plusieurs images, les prix actuels en magasin, les informations de disponibilité et les évaluations des utilisateurs. Plus important encore, ChatGPT sera désormais en mesure de fournir aux consommateurs des liens pour acheter des produits. Cela permet aux utilisateurs d’obtenir un aperçu plus approfondi de leur parcours d’achat.

Vise à présenter des éléments visuels familiers

Adam Fry, responsable produit d'OpenAI, a déclaré à The Verge que cette nouvelle interface vise à fournir des éléments visuels familiers aux consommateurs. Dans une démo testée par The Verge, ChatGPT s'est avéré particulièrement utile pour trouver la Nintendo Switch 2, qui a été difficile à précommander aux États-Unis. Cependant, il a également été noté qu'une précommande d'occasion était proposée sur eBay pour plus de 710 $.

Cette fonctionnalité soulève des questions sur l’avenir des sites d’achat et de recommandation qui guident les consommateurs dans la recherche du bon produit. Bien que les humains soient toujours tenus de tester les produits et de synthétiser leurs forces et leurs faiblesses, la capacité de ChatGPT à proposer des liens d’achat directement vers les produits peut raccourcir la chaîne.

Pour l'instant, Adam Fry affirme qu'il n'est pas possible de payer pour que cette fonctionnalité soit présentée dans les résultats de recherche de ChatGPT. Cependant, cela pourrait changer à l’avenir, compte tenu des efforts d’OpenAI pour étendre ses modèles financiers.