Pesten op de werkplek, een groeiend probleem

Depressie, hulpeloosheid en zelfs de drang om zelfmoord te plegen, zijn dingen die iemand kan ervaren die op het werk wordt gepest of lastiggevallen door collega's. Specialisten beschouwen dit als vergelijkbaar met pesten op school.

Een probleem dat nog geen 10 jaar geleden werd onderzocht en waarvan wordt aangenomen dat het zich vaker voordoet.

Klinisch psycholoog José Antonio Miranda Hernández legt uit dat pesterijen of intimidatie vergelijkbare fasen kennen als vrouwen die mishandeld zijn. Het verschil is dat er bij pesterijen geen sprake is van berouw, maar van systematisch geweld.

“Een van de grootste mythes is dat (intimidatie) slechts één keer voorkomt of dat de perceptie van de werknemer hem of haar doet denken dat hij of zij in deze situatie zit, wat over het algemeen een verzinsel is.

Maar de realiteit is dat intimidatie een aantal fasen kent, vergelijkbaar met de cyclus van geweld die een vrouw doormaakt: er is een periode van intimidatie, druk (eisen), dan komt er een soort consideratie voor de werknemer en dan weer eisen. Dus in de cyclus van geweld tegen vrouwen is er een kritieke fase, en dan is er een moment waarop de situatie kalm is en ze het een 'huwelijksreis' noemen, en dan escaleert de situatie weer, is er geweld van de partner, en dan is er schijnbare spijt, alleen maar om het vervolgens weer te laten gebeuren. Er is hier geen sprake van berouw; het is systematische intimidatie en geweld.

Maar waarom blijven mensen er zo lang mee rondlopen? "Omdat mensen het als normaal beschouwen, dat het bij de werkdruk hoort en dat ze er niet over moeten klagen, dat dit normaal is, dat het in alle banen voorkomt, en helaas gebeurt het vaak", aldus de specialist.

En hoe zit het met slachtoffers van intimidatie op het werk? De specialist vergelijkt het met de gevoelens die een vrouw kan ervaren als ze mishandeld wordt. Soms voelt ze zich verward, soms schuldig omdat ze niet goed presteert op het werk, en soms voelt ze zich erg verdrietig en machteloos. Maar dan beseft ze dat ze op haar werk moet blijven en wordt ze onderdanig, en soms agressief, maar niet op haar werk, maar bij thuiskomst.

"Als je daar de economische situatie en de behoefte aan werk bij optelt, dan moet je ervan uitgaan dat mensen met dit soort situaties 'moeten leven'."

Vermoeidheid, onverklaarbare moeheid en chronische pijn, vooral in de rug en de maag, kunnen zich ook manifesteren. Deze klachten verdwijnen later met antidepressiva.

In ernstigere gevallen kan iemand zelfs een zelfmoordpoging doen, omdat hij of zij depressief is en zich hopeloos voelt over de toekomst en de plannen voor zijn of haar leven.

"Of ze geven de schuld aan de hulpverlener, die vervolgens zegt dat het om een ​​individuele situatie gaat, terwijl het een groepsprobleem is en het gevolg is van intimidatie", aldus de psycholoog.

TE DOEN?

De specialist legde uit dat preventie alleen mogelijk is als het wordt gedetecteerd. Daarom acht hij de toepassing van de Mexicaanse officiële norm 035-STPS-2018, Psychosociale risicofactoren op het werk - Identificatie, analyse en preventie, haalbaar, zolang deze wordt geïmplementeerd door personeel met voldoende ervaring.

Door middel van interviews en het in kaart brengen van de werkomgeving kunnen de recruiter en de HR-manager vaststellen met hoeveel stress mensen kampen. Het probleem is dat er in Mexico een hausse was in de verplichte NOM 035-test, maar er zijn onervaren mensen die een bepaald vakgebied hebben gezien en dit soort tests toepassen, en zij hebben niet de expertise van een IR, HR (Human Resources) of psycholoog die op dat gebied is opgeleid.

Hoewel hij volhield: "Het heeft wel consequenties die we nu onderzoeken, maar op de lange termijn gaan we meer van dit soort gevallen zien en zal dit steeds vaker gehoord worden. Daarom is NOM 035 heel goed, maar je moet wel weten hoe je het moet toepassen."

PESTEN, EEN SCHENDING VAN RECHTEN

De Nationale Commissie voor de Rechten van de Mens beschouwt pesterijen op de werkplek als een schending van de mensenrechten. Hieronder vallen: Het recht op leven, omdat pesterijen op de werkplek die een psychologische crisis of psychische stoornis veroorzaken, schadelijk zijn voor de fysieke of psychische integriteit door de gezondheid te verstoren en levens in gevaar kunnen brengen.

Schending van het recht op fysieke, psychische en morele integriteit, omdat dergelijke handelingen veranderingen in de fysieke en mentale aard teweeg kunnen brengen en bovendien morele schade kunnen veroorzaken in het licht van een objectief vernederende handeling.

Voor de vrije ontwikkeling van de persoonlijkheid. Het concept van privéleven omvat aspecten zoals fysieke en sociale identiteit, inclusief autonomie en persoonlijke ontwikkeling, evenals het recht om relaties met anderen aan te gaan en te ontwikkelen. Wanneer iemand op het werk wordt geïntimideerd, wordt hem of haar de mogelijkheid tot het bereiken van een goede levenskwaliteit ontnomen door de vijandige situatie die hij of zij ervaart en het risico om zijn of haar baan te verliezen. Hun zelfbeeld en het beeld dat ze aan anderen willen presenteren, worden aangetast door het stigma dat wordt gecreëerd door intimidatie op de werkplek, wat ook hun sociale relaties ondermijnt.

Evenals het recht op toegang tot een leven zonder geweld, omdat de kwetsbaarheid van het passieve subject van waaruit de dader begint het geweld intensiveert vanwege het soort schade dat het kan veroorzaken om zijn doel te bereiken: het opgeven van je baan of het bevestigen van je machtspositie.