Migros i Coop skorzystają z preferencyjnych stawek w Twint
Twint to najpopularniejsza aplikacja płatnicza w Szwajcarii.
Twint przeżywa okres zawirowań. Chociaż aplikacja cieszy się ogromnym powodzeniem w Szwajcarii, gdzie korzysta z niej 5 milionów klientów do płatności bezgotówkowych, jest coraz mniej popularna wśród sprzedawców detalicznych. Szwajcarska Federacja Handlu Detalicznego (w skład której wchodzą Manor, Lidl i Volg) złożyła w tym tygodniu skargę do Komisji ds. Konkurencji (Comco) przeciwko firmie za nadużywanie pozycji rynkowej i pobieranie wygórowanych opłat.
Niezadowolenie prawdopodobnie będzie narastać. Według sobotniego „Tages-Anzeiger”, nie wszyscy sprzedawcy detaliczni są w tej samej sytuacji. Migros i Coop nie przyłączyły się do protestujących. I nie bez powodu: podobno obaj giganci mają specjalne porozumienie z Twint. Według kilku źródeł, od lat korzystają z preferencyjnych warunków cenowych, doceniając ich kluczową rolę w uruchomieniu aplikacji w 2017 roku. To samo dotyczy SBB, które również korzysta z bardzo niskich cen. Ta „specjalna oferta” wzbudza teraz zazdrość.
Po skontaktowaniu się z nami, ani Coop, ani SBB nie chciały skomentować tej sprawy. Migros również nie ujawnia swoich cen. „Informacje te są poufne i podlegają wewnętrznym umowom” – powiedziała rzeczniczka. Dodała: „Możemy powiedzieć, że Migros zawsze dąży do optymalizacji kosztów płatności, aby nadal oferować swoim klientom korzystny stosunek jakości do ceny”.
Twint ze swojej strony zaznacza, że detaliści o większych obrotach mogą czasami skorzystać z lepszych warunków. Nie skomentował jednak tych przyznanych dwóm pomarańczowym gigantom.
Czy mali detaliści będą musieli sami walczyć z wygórowanymi kosztami narzuconymi przez Twint? Niekoniecznie. VEZ, Stowarzyszenie Płatności Elektronicznych, to kolejna organizacja parasolowa zrzeszająca interesariuszy zaangażowanych w obniżanie opłat transakcyjnych. Członkami są Migros, Coop i SBB, a także Szwajcarska Federacja Handlu Detalicznego. VEZ z zadowoleniem przyjmuje inicjatywę podjętą wspólnie z Comco. Chociaż nie przyłączy się do skargi, nie wyklucza podjęcia własnych kroków: „Obserwujemy Twint od dłuższego czasu i podejmiemy działania, gdy nadejdzie odpowiedni czas” – poinformował Tagi.
20 Minutes
