Wściekły użytkownik systemu Windows 10 pozywa firmę Microsoft w obliczu zbliżającego się terminu wydania oprogramowania

Być może zaniepokoi Cię fakt, że Microsoft zakończy wsparcie techniczne dla systemu Windows 10 pod koniec tego roku, ale jeden oburzony klient poszedł o krok dalej i pozwał giganta technologicznego.

Jak zauważył The Register, mieszkaniec Kalifornii Lawrence Klein złożył skargę przeciwko firmie Microsoft, ponieważ posiada dwa laptopy z systemem Windows 10, których nie można zaktualizować do systemu Windows 11 , i żąda, aby firma oferowała bezpłatne wsparcie techniczne dłużej niż do 14 października 2025 r.

Obecnie po tej dacie Microsoft nie będzie już wysyłał bezpłatnych aktualizacji oprogramowania ani poprawek zabezpieczeń do komputerów z systemem Windows 10. W chwili pisania tego tekstu, według danych StatCounter , 42,9% komputerów z systemem Windows na całym świecie korzysta obecnie z systemu Windows 10, w porównaniu z 53,5% w przypadku systemu Windows 11.

Klein wnosi o wydanie przez sędziego orzeczenia, że Microsoft powinien nadal oferować bezpłatne wsparcie dla systemu Windows 10, „dopóki liczba urządzeń korzystających z tego systemu operacyjnego nie spadnie poniżej 10 procent całkowitej liczby użytkowników systemu Windows”.

Microsoft namawia klientów do aktualizacji swoich komputerów do systemu Windows 11, który jest oferowany bezpłatnie. Jednak niektóre starsze komputery nie posiadają wewnętrznego komponentu sprzętowego o nazwie Trusted Platform Module 2.0, który jest wymagany do uruchomienia systemu Windows 11. Oznacza to, że tysiące osób korzystających z komputerów z systemem Windows 10, które nadal działają bez zarzutu, nie otrzymają bezpłatnych aktualizacji zabezpieczeń.

Firma Microsoft oferuje użytkownikom systemu Windows 10 roczne przedłużenie aktualizacji zabezpieczeń , ale pobiera za to opłatę w wysokości 30 USD (22 GBP).

„Ponieważ do zakończenia wsparcia technicznego systemu Windows 10 pozostały zaledwie trzy miesiące, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wiele milionów użytkowników nie kupi nowych urządzeń ani nie zapłaci za rozszerzone wsparcie” – napisali prawnicy Kleina w pozwie.

„Wiele osób i firm kupowało lub budowało urządzenia z założeniem, że będą mogli uaktualnić je do nowszego systemu operacyjnego Windows bez konieczności kupowania nowego sprzętu” – powiedzieli. „W rzeczywistości, nieświadomie, Microsoft już planował aktualizację do systemu Windows 11, podczas gdy urządzenia, które nadal działały pod kontrolą systemu Windows 10 i nie umożliwiały aktualizacji, były sprzedawane.

Jego prawnicy wskazują również, że „Microsoft zazwyczaj zapewniał dłuższe okresy przejściowe dla starszych systemów operacyjnych” – wsparcie dla systemu Windows 8 zakończyło się osiem lat po premierze systemu Windows 10, a wsparcie dla systemu Windows 7 zakończyło się osiem lat po premierze systemu Windows 8.

W skardze przytoczono szacunki, według których około 500 milionów urządzeń z systemem Windows 10 na świecie może być niezgodnych z systemem Windows 11. Jedynym sposobem na uzyskanie systemu Windows 11 przez tych użytkowników jest zakup nowego komputera.

Co ciekawe, firma Microsoft niedawno obiecała udostępniać aktualizacje zabezpieczeń dla aplikacji pakietu Microsoft 365 w systemie Windows 10 przez trzy lata, do 10 października 2028 r. Oznacza to, że możesz nadal korzystać z programów Word, Excel, PowerPoint i innych, mając względną pewność, że będą działać i będą bezpieczne.

W przeciwnym razie klienci systemu Windows 10 mogą obawiać się, że brak poprawek zabezpieczeń narazi ich oraz ich aktywność w sieci na ataki cybernetyczne, a ich komputery osiągną koniec cyklu życia szybciej, niż oczekiwano.