Microsoft: Um trabalhador médio recebe 117 e-mails por dia

Todos os dias, o trabalhador médio recebe 117 e-mails, frequentemente lidos em menos de 60 segundos. Globalmente, o número de mensagens por pessoa aumentou 6%, com aumentos de mais de 20% em regiões como a Europa Central. Esses são os dados do mais recente Work Trend Index 2025 da Microsoft, que analisa periodicamente as transformações no mundo do trabalho: revela como a tecnologia criou uma "jornada de trabalho infinita" e analisa o uso da inteligência artificial.

De acordo com o estudo, que utilizou dados anonimizados relacionados aos produtos da empresa, 40% dos usuários do Microsoft 365 estão online às 6h. Às 8h, o Teams ultrapassa o e-mail como principal canal de comunicação, processando uma média de 153 mensagens em um dia de semana. Os horários de produtividade (9h às 11h e 13h às 15h) são comprometidos por uma sobrecarga de reuniões que ocupam cerca de 50% do tempo.

"Funcionários que usam o Microsoft 365 são interrompidos por uma reunião, e-mail ou notificação a cada dois minutos, em média", afirma o relatório. "Isso torna o trabalho caótico e fragmentado para quase metade dos funcionários (48%) e mais da metade dos líderes (52%)."

Para complicar ainda mais a situação, 57% das reuniões são marcadas de última hora, com o trabalho se estendendo além do horário normal e chegando aos fins de semana.

Um exemplo de como essa situação pode ser reduzida são as empresas de fronteira, compostas por pessoal humano e inteligência artificial. Os funcionários se tornam "chefes agentes", capazes de usar IA especializada para automatizar suas operações, liberando-se de atividades de baixo valor. "Dessa forma, tempo precioso é recuperado para otimizar o trabalho", conclui a empresa.