Grande lacuna: menos demissões, mas cresce o número de insatisfeitos no escritório

A longa onda de incerteza no contexto econômico também tem seu impacto no mercado de trabalho, que se manifesta em grande desilusão. Menos demissões em massa, mas muito mais frustração. Das grandes demissões de 2021, as grandes demissões de fato, passamos à demissão silenciosa, ao abandono silencioso, ao grande arrependimento, ao grande arrependimento, até o que o Observatório de práticas de inovação em RH do Politécnico de Milão indica como o fenômeno dominante deste período, o grande distanciamento, o grande desapego. O que está acontecendo com os trabalhadores italianos? Mariano Corso, diretor científico do Observatório, explica que «há uma crescente frustração, atribuível à percepção de instabilidade no mercado de trabalho, acentuada por conflitos e crises globais e por salários muitas vezes inadequados ao custo de vida». Tudo isso está piorando o já precário nível de bem-estar nas três dimensões: física, relacional e mental. A porcentagem dos que dizem estar totalmente engajados é de apenas 17%, enquanto apenas 10% se sentem confortáveis ​​no contexto organizacional. No entanto, o número de pessoas que mudaram de emprego ou gostariam de fazer isso está diminuindo e passou de 45% em 2022 para 46% em 2023, para 42% em 2024 e para 41% na última pesquisa.

Os dados do Observatório 2025 são o resultado de uma dupla pesquisa, com o objetivo de entender o caminho da mudança na gestão de recursos humanos: a primeira é entre 150 grandes, médias e pequenas empresas onde o gestor de RH fala, a segunda, realizada com o apoio da Doxa, é em uma amostra de 1.500 trabalhadores. Começando pelo último, pouco mais de um em cada dez (11%) mudou de emprego no último ano ou pretende fazê-lo nos próximos 18 meses (29%). Muitas variáveis, a primeira das quais é certamente a incerteza econômica e, portanto, a dificuldade de entender as perspectivas, bloqueiam aqueles que no passado engrossaram as fileiras dos grandes desistentes. Considerando os últimos dados publicados pelo Ministério do Trabalho sobre o regime de comunicações obrigatórias, referentes ao terceiro trimestre de 2024, verifica-se uma tendência de queda, em relação ao mesmo período de 2023, de 2,9%. Os números absolutos dizem que as demissões voluntárias foram de 541.129 (307.176 homens e 233.953 mulheres), ou seja, 16.024 a menos que em 2023. Voltando um pouco mais atrás, no primeiro trimestre de 2024 a queda em relação a 2023 foi de 0,4% e no segundo trimestre de 3,8%. Bloqueados pelo medo de piorar a situação, como aconteceu com alguns que surfaram na onda das grandes demissões, os trabalhadores se desiludem, resignam-se à insatisfação. Segundo dados do Observatório, o número de desistentes silenciosos, aqueles que permanecem no mesmo lugar fazendo o mínimo necessário sem se envolver emocionalmente, aumentou 14%: estima-se que sejam 14% do total, uma boa parte em cada sete. Entre aqueles que querem mudar de emprego, a porcentagem dos que realmente estão fazendo entrevistas diminuiu 12% (52%), enquanto a porcentagem dos que se arrependeram de ter mudado de emprego caiu 64% (de 56 para 20%). A maioria, no entanto, continua insatisfeita.

Mude sua abordagem ao trabalho. «O bem-estar e o equilíbrio, que continuam a ser prioridades das pessoas, são acompanhados por uma procura crescente de segurança e proteção - continua Corso -. Nesse contexto, o principal desafio para os departamentos de recursos humanos em 2025 é trabalhar o sentido e o significado do trabalho, buscando superar o crescente sentimento de precariedade. Na enésima fase de transformação, entre a mudança geracional e a revolução tecnológica, os gestores de recursos humanos têm a tarefa de "traçar o curso da mudança nas organizações, que passa pela inteligência artificial, novas estratégias e novas competências". Os dados indicam que mais da metade dos entrevistados, ao escolher um novo emprego, observa as proteções oferecidas pelo contrato (75%), a presença de um ambiente de trabalho saudável e estimulante (73%), o valor do salário e os benefícios econômicos (69%). O restante vem depois, muito depois, até mesmo da possibilidade de fazer carreira, que é indicada entre as prioridades por apenas 51%.

A desilusão de muitos trabalhadores torna ainda mais difícil para as empresas administrar o problema da escassez de talentos. Uma em cada duas empresas pesquisadas espera crescimento no número de funcionários em 2025, mas 83% das organizações estão tendo dificuldades para contratar novos funcionários e, em metade dos casos, a dificuldade aumentou no ano passado. O aspecto mais crítico é a dificuldade em encontrar candidatos com as competências técnicas adequadas. Aproximadamente uma em cada cinco novas posições envolve profissões digitais: os perfis mais procurados são aqueles especializados em IA, Gestão de Big Data e Análise de Dados e Segurança Cibernética e Proteção de Dados. «Em todos os três, a aquisição por meio do desenvolvimento interno aumentou em detrimento da pesquisa no mercado externo - observa Corso -. A escassez de talentos torna a capacidade da organização de desenvolver novas habilidades ainda mais central. Atualmente, 8% dos trabalhadores precisam ser requalificados porque suas habilidades para desempenhar suas funções não são adequadas ou correm risco de obsolescência dentro de 3 a 5 anos. E um em cada três trabalhadores está preocupado com a possibilidade de suas habilidades se tornarem obsoletas em um futuro próximo ou com a dificuldade de encontrar um novo emprego. Por outro lado, mais de uma em cada duas pessoas também acredita possuir habilidades que poderiam ser úteis em outras funções, para as quais atualmente não são consideradas. A combinação da escassez de habilidades e o prolongamento da vida profissional tornam urgente a análise das habilidades necessárias a curto e médio prazo (3 a 5 anos) e a compreensão de como realocar as pessoas para cargos onde elas possam se expressar melhor: mais de uma em cada quatro empresas, no entanto, não realiza uma avaliação das habilidades atuais.

A fronteira, de acordo com Corso, deve ser a de organizações baseadas em habilidades, onde as responsabilidades são atribuídas com base nas habilidades das pessoas, em vez de fatores tradicionais como posição hierárquica, associação funcional ou antiguidade. Neste tipo de organização, o Observatório constatou que a percentagem de trabalhadores que estão “bem” aumenta de 10% para 18% e os que pretendem demitir-se passam de 41% da amostra para 36%. Mas o fato realmente surpreendente é o salto de 17 para 42% na porcentagem de trabalhadores totalmente envolvidos e motivados.