Vendi minha empresa por nove dígitos. Aqui estão 3 lições difíceis que me levaram até lá.

Eu era a fundadora da Briogeo , uma das maiores marcas de cabelo de propriedade de negros nos EUA — mas, no começo, eu não tinha ideia do que estava fazendo. Tudo o que eu sabia era que tinha um produto em que acreditava, um desejo profundo de criar algo significativo e a disposição de descobrir o resto ao longo do caminho.

Deu certo: em 2022, vendi a marca por uma quantia de nove dígitos. Ao relembrar essa experiência, percebi que o conhecimento mais valioso não vem de livros didáticos ou de investidores — vem do que você aprende na prática. É por isso que agora ensino o que aprendi no meu novo Makers Mindset Accelerator .

Aqui estão três lições que compartilho no Acelerador. São coisas que aprendi da maneira mais difícil — e que você deveria começar a praticar hoje mesmo.

Uma das melhores contratações que já fiz não tinha experiência em beleza, nunca havia trabalhado na cadeia de suprimentos (ela se tornou a primeira gerente de operações da Briogeo) e ainda estava aprendendo inglês. Mas o que ela tinha era vontade. Ela era motivada, colaborativa e prestava atenção a cada detalhe.

Investi muito em treiná-la — e ela investiu em si mesma, absorvendo cada pedacinho de conhecimento e se tornando uma das nossas melhores. Ela trabalhou muito bem em todas as equipes e construiu relacionamentos fortes externamente também.

Essa experiência me mostrou que habilidades podem ser ensinadas. O que não pode ser ensinado é integridade, motivação e alinhamento com os valores essenciais da sua empresa. Ao contratar para essas coisas primeiro, você constrói uma equipe que cresce com você — e permanece com você nos momentos difíceis.

2. Não deixe que o produto supere a marca

Por um tempo, arrasamos no produto, mas nossa marca contava uma história fragmentada. Nosso Instagram tinha uma cara, nosso site tinha outra. Nossos e-mails não combinavam com nosso merchandising visual. Todos que executavam a criação interpretavam a marca com suas próprias lentes, porque não tínhamos nos dado ao trabalho de realmente defini-la.

Só quando dei um passo para trás é que percebi quanta oportunidade estávamos desperdiçando. Nosso produto estava repercutindo, mas nossa marca não estava alcançando isso com o mesmo nível de clareza e consistência. Contratamos uma agência de branding, criamos um guia de estilo abrangente e, finalmente, conseguimos acertar tudo — do tom de voz à tipografia.

Depois que fizemos essa mudança, toda a experiência do cliente melhorou. A marca começou a sentir que tinha uma alma — não apenas um SKU.

No começo, eu assumia todas as funções porque não podia me dar ao luxo de não as desempenhar. Mas mesmo depois que o negócio começou a gerar receita de verdade, não parei. Mantive todas as funções — operações, marketing, finanças — em parte porque estava acostumado e em parte porque acreditava que conseguiria fazer tudo sozinho mais rápido.

Essa mentalidade teve um custo. Eu me esgotei. Perdi janelas críticas de crescimento porque não tinha a flexibilidade necessária para focar no panorama geral. Esperei demais para trazer os líderes certos quando mais precisávamos deles.

O que mudou tudo para mim foi investir em um coach executivo. Ele me ajudou a ver que se apegar demais não era uma força — era uma desvantagem. Ele me desafiou a abrir mão, a confiar e a começar a construir uma cultura onde pessoas talentosas e alinhadas com meus valores pudessem assumir a liderança. Foi aí que a verdadeira escala se tornou possível.

Não aprendi essas lições com um manual. Aprendi errando e, aos poucos, descobrindo como acertar. Esse processo — tentativa, erro e evolução — foi o que me moldou como fundador. E quanto mais compartilho essas histórias com outros empreendedores, mais percebo que eles não estão sozinhos na curva de aprendizado. Nenhum de nós está.