Работников супермаркетов заменили… роботами, управляемыми из-за границы

Мы знакомы с офшорингом колл-центров и обслуживания клиентов. Теперь же мы наблюдаем офшоринг ручного труда. В нескольких токийских супермаркетах человекоподобные роботы заменили складских рабочих. Эти машины, оснащённые шарнирными руками и захватами, расставляют бутылки и пополняют запасы на полках… но они не автономны.

За каждым роботом стоит оператор, работающий на Филиппинах. С гарнитурой виртуальной реальности, закреплённой на голове, и контроллерами в руках они видят «глазами» машины и дистанционно управляют её движениями. Робот воспроизводит их действия в режиме реального времени: это своего рода физическая удалённая работа, ставшая возможной благодаря робототехнике и искусственному интеллекту.

Эта концепция, получившая название Telexistence , была разработана одноимённым японским стартапом. Она уже внедрена в нескольких сетях конбини, японских круглосуточных магазинов шаговой доступности. Один оператор может одновременно контролировать около пятидесяти роботов, получая в среднем 250 евро в месяц. При такой цене разница по сравнению со стоимостью труда японского сотрудника значительна.

Хотя эта система может показаться тревожной, она также учитывает местные реалии. Япония страдает от острой нехватки рабочей силы, что является прямым следствием старения населения. В этом контексте робототехника позволяет поддерживать сферу услуг, не заменяя существующие рабочие места.

Роботы всё ещё допускают ошибки (примерно 4% ошибок), но могут работать непрерывно, без перерывов и жалоб. Это решение считается экономически выгодным в стране, где каждая рука на счету.

Этот эксперимент иллюстрирует гораздо более широкую тенденцию: удалённое телеуправление. Трансформирует работу уже не только автоматизация, но и возможность выполнять физическую задачу за тысячи километров.

И это явление не ограничивается полками супермаркетов. Эта технология открывает беспрецедентные возможности в логистике, промышленности и даже медицине. В прошлом году хирург из Бордо смог провести операцию по удалению рака простаты пациенту из Китая благодаря дистанционно управляемому роботу.

Это достижение стало возможным благодаря точности и быстроте реагирования роботизированных систем. Завтра опытный врач сможет удалённо оказывать помощь или заменять менее опытного коллегу, а также проводить операции в труднодоступных местах после стихийных бедствий.

Были опасения, что роботы заменят людей. Но, возможно, настоящая революция кроется в другом: они перераспределяют свои задачи. Человеческая работа ещё никогда не была так близка… и так далека одновременно.