Верхний Рейн. Пенсионная реформа, отсутствие признания... В Мюлузе Restos du Cœur (продовольственный банк) не хватает персонала.

Такого в департаменте Верхний Рейн ещё не случалось. Впервые с момента создания организации Les Restos du Cœur («Рестораны сердца») 40 лет назад центр в Мюлузе, крупнейший в департаменте (в нём зарегистрировано 1252 семьи из 3300, или 38%), был вынужден приостановить ежедневную раздачу продуктов питания на две недели, с 24 октября по 17 ноября, из-за острой нехватки волонтёров. У них 80 волонтёров, хотя требуется почти 150.

Как и многие благотворительные организации, Les Restos du Cœur уже несколько лет сталкивается с одной и той же проблемой: с одной стороны, число людей, которым они помогают, растёт, а с другой – число волонтёров сокращается. По мнению Натали Бенайды, руководителя центра в Мюлузе, причин этого «волонтёрского кризиса» множество. В Les Restos du Cœur, как и везде, основная масса волонтёров – пенсионеры, которые из-за повышения пенсионного возраста «включаются в работу всё позже и позже». И тут как будто что-то сломалось или, по крайней мере, изменилось в постковидном мире. «Пенсионеры нашли другие способы занять себя, быть полезными. Например, они в первую очередь заботятся о внуках и больше не хотят заниматься тем, что может быть стрессовым».

«Сегодня волонтёрство — это профессия», — утверждает Натали Бенайда. «Это требует настоящих навыков; нужно уметь обращаться с уязвимыми людьми, это ответственность, есть ограничения по времени…» — перечисляет она. В Мюлузе, «городе 130 национальностей», языковой барьер может ещё больше усложнять ситуацию.

Итак, вместо того, чтобы работать один-два дня в неделю, как это было ещё несколько лет назад, волонтёры теперь работают полдня. «Тем более, что это обязательство не получает должного признания», — говорит руководитель центра в Мюлузе. «Единственное, что мы можем сделать, — это отказаться от расходов». Освобождение от расходов означает, что волонтёр жертвует ассоциации расходы, которые он в противном случае понес бы по праву: например, транспортные расходы. Это даёт ему право на налоговый вычет. «При условии, что он платит налоги, а большинство наших волонтёров этого не делают», — отмечает Натали Бенайда.

Она предполагает: «Мы могли бы представить, что государство и города решат сделать общественный транспорт бесплатным для волонтёров или предложат им бесплатный проезд или скидку раз в год на участие в определённом мероприятии, посещение определённого музея или бассейна». По её мнению, это не умалит значимости волонтёрства. Напротив, это может помочь гарантировать устойчивость ассоциаций, испытывающих нехватку персонала, но выполняющих важные задачи, которые, следовательно, не поддерживаются государственными органами.