В аптеку не только за лекарствами — как европейцы воспринимают фармацевтов?

• Вместо клиник аптеки все чаще становятся первым местом, куда пациенты обращаются за помощью.
• Это связано с длинными очередями к врачам и ограниченным временем приема, особенно в сезон инфекций и простуд.
• По данным отчета STADA о состоянии здравоохранения за этот год, 58 процентов европейцев заявляют о своем доверии фармацевтам.
• В вопросах, связанных со здоровьем, большим доверием пользуются только семейные врачи (69%), другие специалисты здравоохранения (61%) и ученые (59%).

Согласно отчету STADA Health Report за этот год, 58% европейцев доверяют фармацевтам. Только семейные врачи (69%), другие специалисты здравоохранения (61%) и ученые (59%) пользуются большим доверием в вопросах, связанных со здоровьем.

Ожидание приема у врача, а также ограниченное время консультации — особенно в сезон инфекций и простуд — все чаще приводят к тому, что первым местом, куда пациенты обращаются за помощью, становится аптека, а не клиника.

Как изменилось восприятие роли фармацевтов за последние годы? Какие заболевания чаще всего приводят нас к этим специалистам? И доверяют ли поляки фармацевтам так же, как и другие европейцы?

Фармацевты уже много лет пользуются высоким доверием населения Польши. Согласно опросу 2017 года, 61% поляков считают, что они пользуются общественным доверием.

Аналогичная ситуация наблюдается и сейчас, что подтверждают результаты Отчета о состоянии здоровья STADA за 2025 год – 53% из нас заявляют о доверии к этой профессиональной группе, что близко к среднему показателю по Европе (58%).

Интересно, что больше всего доверяют фармацевтам:

• Великобритания (69%),
• Ирландия (69%)
• Бельгия (69%).

Хотя большинство безрецептурных лекарств теперь можно заказать онлайн, прямой контакт и возможность получить консультацию являются одними из основных причин, по которым европейцы посещают традиционные аптеки , о чём заявили до 40% респондентов. Ещё 40% пользуются традиционными аптеками, поскольку могут получить лекарство сразу же, как только оно им понадобится.

Для 30% европейцев (и до 40% поляков) аптека — это место, где можно купить всё необходимое для здоровья, а 28% знают и доверяют людям, которые там работают. Только 5% (и 2% поляков) никогда не пользуются традиционными аптеками, предпочитая интернет-аптеки.

«Фармацевты — высококвалифицированные специалисты, которые благодаря многолетнему обучению и постоянному совершенствованию своих навыков играют важнейшую роль в процессе лечения пациентов. Их знания и опыт имеют решающее значение для обеспечения безопасности фармакотерапии, поддержки соблюдения пациентами рекомендаций по приему лекарств и развития профилактической медицины», — говорит Марта Прехтлова , директор по фармакотерапии в STADA Pharm.

Он добавляет: «Тот факт, что так много европейцев, включая поляков, посещают аптеки, несмотря на растущую доступность онлайн-покупок, показывает, что мы ценим их роль и компетентность. Мы также рады, что по-прежнему ценим совет врача, фармацевта или другого специалиста гораздо выше, чем ответ, полученный с помощью искусственного интеллекта или найденный в онлайн-поисковике».

Консультирование, выписывание рецептов, обучение – обязанности и компетенции фармацевтов в аптеке

Профессия фармацевта стремительно меняется – теперь она стала ключевым партнёром в системе здравоохранения. Эта эволюция – ответ на растущие потребности пациентов и шаг к большей доступности медицинской помощи. Итак, какими же компетенциями обладают современные фармацевты?

• Выписка рецептов – В аптеке фармацевт принимает и выписывает рецепты, выписанные врачами. Он также проверяет соответствие рецепта законодательству и рекомендациям врача. Он подбирает подходящие лекарства и предоставляет пациентам информацию об их применении.
• Фармацевтическое консультирование – одна из ключевых обязанностей фармацевта – предоставление пациентам экспертных консультаций по лекарственным препаратам и их применению. Фармацевты объясняют дозировку, возможные побочные эффекты и противопоказания, а также дают рекомендации по биологически активным добавкам, безрецептурным препаратам и здоровому образу жизни. Согласно отчету STADA Health Report 2025, заложенность носа (42%) и боль в горле (41%) являются наиболее частыми жалобами, с которыми пациенты обращаются за помощью к фармацевтам.
• Обзор лекарственных средств – дополнительная услуга, в ходе которой фармацевт может убедиться, что принимаемые пациентом препараты (часто назначенные разными специалистами) не взаимодействуют друг с другом и не дублируют друг друга. В ходе обзора фармацевт проводит подробный опрос обо всех принимаемых или планируемых пациентом лекарственных средствах, рассматривая не только лекарственные препараты, но и добавки, травы и даже описывая используемые медицинские устройства в контексте состояния его здоровья. В рамках обзора фармацевт не будет изменять назначенное врачом лечение, но при выявлении проблем с приемом лекарств предоставит соответствующую информацию и порекомендует обратиться за консультацией к специалисту.
• Рецепт на лекарственный препарат – фармацевт может выписать рецепт на лекарственный препарат. Он не заменяет рецепт на лекарственный препарат и может быть выписан только в случае угрозы жизни, например, когда пациент не может связаться с врачом или клиникой и получить новый рецепт. Рецепт, выписанный фармацевтом, всегда полностью оплачен, то есть на него не распространяются скидки, которые могут применяться к традиционному рецепту врача.
• Услуги вакцинации – фармацевты, работающие в аптеках, заключивших договор с Национальным фондом здравоохранения (NFZ), также могут проводить вакцинацию. Новый список вакцин, которые можно сделать в аптеках (вступает в силу 25 августа), включает, среди прочего: вакцинацию от COVID-19, гриппа, кори, эпидемического паротита и краснухи, опоясывающего лишая, ВПЧ, гепатитов A и B. Полный список вакцин, а также список аптек, предлагающих вакцинацию, доступен на сайте: «Вакцинация в аптеке | Пациент».
• Диагностические тесты – Фармацевты, прошедшие соответствующие курсы повышения квалификации, также могут проводить различные диагностические тесты. К ним относятся тестирование на антиген SARS-CoV-2, анализ уровня глюкозы в крови, измерение основных жизненно важных показателей (артериального давления, частоты сердечных сокращений, пульса и сатурации кислорода), измерение массы тела, роста и окружности талии, расчет ИМТ (индекса массы тела) и соотношения окружности талии к окружности бедер (ОТ/Б), а также анализ липидного спектра.

Материалы, защищенные авторским правом - правила перепечатки указаны в правилах .