Это лучшие авиакомпании в США по версии The Points Guy

Хотите путешествовать этим летом, но не знаете, какой авиакомпанией лучше всего летать? The Points Guy (TPG), онлайн-сайт, призванный улучшить впечатления потребителей от путешествий и помочь им сэкономить деньги, опубликовал свой ежегодный рейтинг лучших авиакомпаний в США.

Основатель и генеральный директор Брайан Келли сказал, что сайт ранжирует авиакомпании по четырем критериям: надежность и производительность перевозчика; опыт пассажиров; его стоимость и охват; и качество его программы лояльности или вознаграждений. Недавние крахи перевозчиков заставили путешественников более тщательно задуматься о том, какой авиакомпанией — и через какие аэропорты — они хотят лететь.

«Это не только мое личное решение», — сказал Келли CBS Mornings. Он также объяснил, как компания взвешивает каждую метрику. «У нас есть формула. Мы используем множество данных. Это не просто поднятие пальца в воздух и игра в фаворитов. Мы смотрим на надежность, прежде всего».

«Когда вы покупаете авиабилеты, вам нужно добраться до места назначения, поэтому мы уделяем огромное внимание надежности — 30%», — пояснил Келли.

Некоторые авиакомпании прилагают дополнительные усилия, чтобы сделать перелет более приятным для клиентов, с момента, когда они ступают в аэропорт, и до приземления. По этой причине TPG присвоила 25%-ный вес оценке опыта пассажира авиакомпании для определения своего общего рейтинга.

Расходам и охвату авиакомпании — включая то, насколько обширна ее сеть направлений — был присвоен вес 20%. А четверть баллов авиакомпании определялась качеством ее программы лояльности или вознаграждений.

Delta Air Lines возглавила список седьмой год подряд, а ее относительная сила во всех категориях принесла ей наивысший рейтинг, согласно TPG. Это самая надежная авиакомпания в Америке, которая летает по расписанию. Она также предоставляет пассажирам бесплатный Wi-Fi, широкий выбор развлечений на борту и питание из Shake Shack.

United заняла второе место, поднявшись с третьего места в прошлом году, чему способствовало улучшение опыта на борту. Она может продолжить подниматься в рейтинге в следующем году после объявления о партнерстве с JetBlue, которое расширит охват авиакомпании и улучшит бонусы для ее участников программы лояльности, сообщает TPG.

Однако давление на авиакомпанию оказывает чрезмерное присутствие United в аэропорту Ньюарка, который постоянно испытывает проблемы с оборудованием и персоналом .

Southwest Airlines поднялась на две позиции, заняв 3-е место. В пользу авиакомпании говорит ее низкий процент отмены рейсов, который является лучшим среди всех ее конкурентов. Хотя она набрала очки в категории «стоимость и охват», недавние изменения в структуре сборов могут положить конец ее господству. Недавно она отменила свою популярную политику «бесплатный провоз багажа» и предлагает новый базовый тариф эконом-класса .

Вот полный рейтинг по версии TPG:

1. Дельта Эйр Лайнз
2. United Airlines
3. Юго-западные авиалинии
4. Авиакомпания Аляска
5. Гавайские авиалинии
6. ДжетБлю
7. Американские авиалинии
8. Аллегиант Эйр
9. Авиакомпания Spirit
10. Авиакомпания Frontier