Hoge rekeningen, weinig vertrouwen: waarom het tijd is om van leverancier te veranderen

De "hoge rekeningen" drukken niet alleen op de portemonnee: volgens het laatste ARERA 2025-rapport daalt de klanttevredenheid over leveranciers naar 3,8 voor elektriciteit en 3,7 voor gas (5 is de maximale score), waarmee de aanhoudende groei sinds 2016 wordt teruggedraaid. De gegevens onthullen een wijdverbreid onbehagen dat verder gaat dan de prijsstijgingen: laten we eens kijken waarom, welke gevaren schuilgaan achter de verkeerde aanbiedingen en hoe je op 450 kunt komen € jaarlijkse besparing door overstappen.

Het aantal onvrede en de oorzaken van de toename

ARERA houdt jaarlijks een enquête onder ‘switchers’ (gebruikers die al van leverancier zijn veranderd): de gemiddelde score, van 4,0 in 2021 , is in slechts drie jaar tijd gedaald tot het huidige niveau. Een alarmsignaal in een markt met ruim 32 miljoen huishoudens voor elektriciteit en gas.

De stijging van de grondstofprijzen – veroorzaakt door internationale spanningen en pieken in PUN en PSV – is doorberekend in de binnenlandse rekeningen. Toch gingen niet alle verkopers met dezelfde helderheid te werk: eenzijdige bijstellingen, weinig empathie en onduidelijke communicatie voedden wantrouwen.

Einde van de uitgebreide beschermingsdienst, wat verandert er in 2024?

Vanaf 1 juli 2024 zijn niet-kwetsbare klanten voor elektriciteit (en vanaf 1 januari 2024 voor gas) overgestapt op de vrije markt of de Geleidelijke Beschermingsdienst . Deze stap heeft geleid tot een toename van het aantal verkoopcampagnes en tot verwarring bij veel gebruikers, die klagen over de onzekerheid over de prijzen en de complexiteit bij het kiezen van aanbiedingen .

Oplichting en commerciële druk

Agressieve callcenters en niet-transparante deur-aan-deurverkoop gebruiken de namen van grote aanbieders om mensen ertoe aan te zetten ongevraagde contracten te tekenen. Het resultaat? Leveranciers worden beschuldigd van oneerlijke praktijken, zelfs als de oplichtingspraktijken door derden worden uitgevoerd.

Overstappen loont: gemiddeld tot € 450,- besparen

Volgens het Switcho Observatory wordt in de analyse van rekeningen in 90 % van de gevallen aanbevolen om van leverancier te veranderen , met een gemiddeld economisch voordeel van 450 € per jaar tot mei 2025. De operatie is gratis, digitaal en zonder technische tussenkomst en wordt voltooid in 45-60 dagen.

Hoe u in 4 stappen van leverancier kunt veranderen

1. Vraag uw laatste factuur op (vereist POD/PDR en jaarverbruik).
2. Vergelijk aanbiedingen op officiële portals of door ARERA erkende vergelijkingsapps.
3. Controleer de duur, prijs (vast of variabel), boetes en bonussen.
4. Dien de aanvraag voor het lidmaatschap in: de nieuwe operator regelt het overstapproces.

Tips om hoge rekeningen in 2025 te voorkomen

• Kies voor een vast tarief als u vreest voor verdere prijsstijgingen van de energierekening;
• Installeer een monitoring-app om inzicht te krijgen in piekverbruik;
• Evalueer thuis zonne-energie of warmtepompen om de afhankelijkheid van het elektriciteitsnet te verminderen;
• Activeer elektronische facturatie : veel aanbieders bieden extra kortingen.

Lees verder over het nieuws van DiariodelWeb.it en volg onze Facebookpagina