Sąd oddalił skargę prawną WestJet dotyczącą nakazu wypłaty odszkodowania pasażerowi za opóźnienie lotu

Sąd apelacyjny oddalił skargę złożoną przez WestJet w sprawie nakazu wypłaty odszkodowania pasażerowi za odwołany lot, co może stanowić precedens w innych tego typu sprawach.

Kanadyjski regulator transportu – Kanadyjska Agencja Transportu (CTA) – nakazał linii WestJet wypłatę pasażerowi 1000 dolarów za odwołany lot w 2021 roku. Federalny Sąd Apelacyjny orzekł w poniedziałek, że w decyzji CTA nie było „błędu podlegającego ponownemu rozpatrzeniu”.

Linie lotnicze WestJet utrzymywały, że odwołanie lotu było spowodowane względami bezpieczeństwa i dlatego nie powinny wypłacać pasażerowi odszkodowania.

Jednak trzyosobowy panel sędziowski uznał, że WestJet nie przedstawił CTA wystarczających dowodów na poparcie swojego roszczenia.

„Agencja musiała mieć pewność, biorąc pod uwagę prawdopodobieństwo i dowody, którymi dysponowała, że ​​[WestJet] podjęła rozsądne środki w celu wdrożenia rozsądnego planu awaryjnego mającego na celu złagodzenie zakłóceń w lotach spowodowanych niedoborem załogi spowodowanym nieobecnością pierwszego oficera” – głosi orzeczenie sądu, opublikowane w poniedziałek.

„Skarżący przedstawił niewystarczające dowody, aby przekonać agencję w tej sprawie. Jestem zdania, że ​​agencja nie popełniła błędu podlegającego rozpatrzeniu” – czytamy w orzeczeniu.

Zgodnie z przepisami CTA, w pewnych okolicznościach linie lotnicze mają obowiązek wypłacić pasażerom odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.

Konsekwencje dla innych wyzwań prawnych

Sprawa dotyczyła pasażera Owena Lareau, którego lot w lipcu 2021 r. z Reginy do Ottawy został odwołany, co spowodowało 21-godzinne opóźnienie.

Według CTA, WestJet argumentował, że pilot zadzwonił i powiedział, że jest chory około godziny przed startem, a na czas nie udało się znaleźć zastępstwa, więc odwołanie lotu było kwestią bezpieczeństwa, która nie uzasadnia wypłaty odszkodowania.

Jednak CTA — quasi-sądowy trybunał i organ regulacyjny, którego zadaniem jest rozstrzyganie sporów między liniami lotniczymi a klientami — orzekł, że WestJet „nie udowodnił w wystarczającym stopniu”, że odwołanie lotu było nieuniknione, dlatego nakazał liniom lotniczym wypłatę odszkodowania na rzecz Lareau w wysokości 1000 dolarów.

Poniedziałkowe orzeczenie może mieć wpływ na inne sprawy, w których linie lotnicze kwestionowały decyzje CTA. Linie lotnicze Air Canada, które były stroną interweniującą w sprawie Lareau, również wniosły skargi na orzeczenia agencji.

Telewizja CBC News zwróciła się do WestJet z prośbą o komentarz w sprawie orzeczenia sądu.