Uber lança 'zona de alerta', uma nova ferramenta para fornecer mais informações e transparência antes de aceitar uma viagem: como funciona?
A Uber introduziu sua nova ferramenta de "zonas de alerta" na Colômbia, um recurso de segurança que fornece aos locatários mais informações antes de aceitar uma viagem. Com esta atualização, a plataforma busca fortalecer a transparência e permitir que os locatários tomem decisões mais informadas ao iniciar ou rejeitar um serviço.
Uma nova camada de segurança para proprietários O recurso funciona como um sistema de alerta: quando um locador recebe uma solicitação com um destino ou ponto de partida associado a um alerta, um ícone de alerta aparecerá ao lado do endereço. Este elemento visual ajudará a identificar áreas que requerem atenção especial antes de aceitar a viagem.
Inicialmente, as "zonas de alerta" estarão disponíveis em cinco cidades do país: Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena e Ibagué.
“Na Uber, a segurança é uma prioridade. Com as 'zonas de alerta', atendemos à necessidade dos locatários por mais controle e transparência sobre suas viagens”, disse Manuela Bedoya, Gerente de Comunicações de Segurança da Uber para a Região Andina, América Central e Caribe.
Como funciona? O sistema usa um modelo que combina informações públicas, relatórios de outros locadores e registros históricos de viagens feitas no aplicativo.
Dessa forma, a Uber pode identificar áreas onde ocorreram incidentes ou comportamentos incomuns.
Segurança aumentada. Foto: iStock
Ao receber uma solicitação, o locador verá o ícone de alerta (⚠️) ao lado do endereço de embarque ou desembarque, destacado em marrom. A decisão final será sempre do locador, e optar por não aceitar uma corrida em uma área sinalizada não afetará sua taxa de aceitação no aplicativo.
Mais ferramentas para a segurança da comunidade no Uber A empresa enfatizou que esse recurso se soma a outras ferramentas de segurança já implementadas no país. Entre elas:
- Número de viagens que um usuário concluiu antes de aceitar uma nova: permite que os proprietários saibam quantas viagens um usuário concluiu e sua classificação antes de aceitar uma nova solicitação.
- Gravação de vídeo: oferece a opção de gravar o interior do veículo usando a câmera frontal do seu celular, criptografando a gravação para garantir sua privacidade. O vídeo só pode ser enviado para a equipe de suporte da Uber em caso de denúncia.
- Bloqueio de passageiros com classificação baixa: permite restringir futuras viagens com passageiros que receberam uma classificação baixa do locador.
Essas ferramentas visam proporcionar maior controle e confiança aos locatários, fortalecendo a segurança de ambos os lados da viagem.
Mais notícias em EL TIEMPO *Este conteúdo foi reescrito com auxílio de inteligência artificial, com base em informações da Uber.
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