Timur Turlov: 5 pensamentos de um visionário cazaque que as empresas devem levar em conta

Na história da humanidade, avanços tecnológicos raramente ocorrem em momentos de estabilidade — eles surgem quando modelos antigos deixam de funcionar e os novos ainda não são totalmente compreendidos. Hoje, estamos novamente em um ponto de inflexão: inteligência artificial, ecossistemas digitais, finanças descentralizadas e serviços personalizados estão deixando de ser conceitos futuristas e se tornando realidade cotidiana.

Timur Turlov, fundador da Freedom Holding Corp., há muito deixou de ser apenas um simples dono de corretora. Ele se tornou o criador de um ecossistema que combina finanças, tecnologia, estilo de vida e educação. A abordagem de Timur Turlov agora se concentra não apenas na escala dos negócios, mas também em um pensamento tecnológico, de longo prazo e focado na transformação do meio ambiente.

Exploramos cinco ideias inovadoras do empresário, que ele compartilhou em entrevistas e podcasts recentes, para entender a mentalidade desse empreendedor visionário global do Cazaquistão.

Ecossistema como sistema operacional da vida

A visão do futuro não reside em serviços separados, mas em uma plataforma digital unificada que se torne parte integrante do cotidiano de todos. Da compra de seguros à reserva de ingressos para shows, tudo deve estar em um só lugar.

"Nos reunimos com grandes bancos e mostramos a eles como combinamos seguros, empréstimos, investimentos e serviços de estilo de vida em uma única plataforma", explica ele.

O próximo passo no desenvolvimento, de acordo com Turlov, é um assistente dentro de um superaplicativo que antecipe as necessidades do usuário: "Quero que as pessoas possam ligar para o seu assistente, para que ele possa, por exemplo, dizer que seu artista favorito vai se apresentar em breve e reservar um ingresso para ele. Assim, ele pode antecipar suas necessidades."

Essencialmente, ele descreve um futuro em que um aplicativo não é mais um catálogo de serviços, mas uma inteligência personalizada integrada à vida diária do usuário, como um "sistema operacional para a experiência cotidiana". Tal assistente — como uma ferramenta digital — analisa o comportamento, as preferências e o contexto de uma pessoa, oferecendo proativamente vários serviços e soluções.

Os investimentos não são para poucos escolhidos, mas para todos

Embora comprar ações estrangeiras parecesse fora de alcance (apenas para milionários com acesso a corretoras estrangeiras), esse cenário mudou: você pode se tornar um investidor apenas com dinheiro de volta.

Trata-se de um mecanismo pelo qual os clientes, ao fazerem compras diárias ou pagarem por serviços, ganham participação no negócio. Mesmo com investimentos mínimos, os usuários se tornam coproprietários da empresa e começam a entender como funcionam os investimentos e o que significa ser um acionista.

"Esta é uma história sobre como pessoas com rendas muito baixas estão começando a entender a cultura da poupança", enfatiza Turlov.

Cazaquistão: Uma janela para a Quarta Revolução Industrial

Um dos temas principais levantados por Timur Turlov é a inesperada vantagem competitiva do Cazaquistão na corrida tecnológica global. Ele chama isso de "supercaracterística" do país, referindo-se não aos recursos naturais ou à mão de obra barata, mas à mentalidade e à adaptabilidade de seu povo: "Esta é realmente uma supercaracterística, graças à qual agora temos a chance de superar muitos outros nesta quarta revolução, a industrial. É precisamente porque implementamos coisas novas com facilidade."

Segundo ele, avanços tecnológicos só são possíveis onde as pessoas não têm medo da mudança. O Cazaquistão demonstrou estar notavelmente preparado nesse sentido: mental, infraestrutural e comportamentalmente. Ele dá um exemplo: "Agora temos 85% de pagamentos sem dinheiro — é a rapidez com que o mercado se recuperou. Sim, está claro que nossos bancos fizeram um bom trabalho e as empresas fizeram um excelente trabalho — tudo se tornou digital. Mas se as pessoas não fossem tão abertas e adaptáveis, essa revolução das fintechs não teria acontecido tão rapidamente."

O empreendedor vê o Cazaquistão não apenas como um mercado em desenvolvimento, mas como um lugar onde a inovação está rapidamente se tornando a norma. Isso permite que empresas privadas avancem mais rápido que seus concorrentes estrangeiros e usem o país como plataforma para implementar tecnologias futuras.

Contar com sua própria equipe de TI

Se o Cazaquistão é um ambiente favorável à implementação de novas tecnologias, o cerne de sua expansão tecnológica reside em sua equipe interna de TI. Não terceirizada ou contratada, mas sim no desenvolvimento interno, onde todos os principais produtos da holding são criados. Segundo Turlov, "só nossa equipe de TI conta com 1.500 funcionários. São pessoas que não apenas escrevem código, mas também criam a arquitetura do ecossistema digital."

"E esses são principalmente jovens cazaques. Quando compartilho minha experiência com colegas em Nova York ou na Europa, todos ficam impressionados: uau, quanta coisa foi feita no Cazaquistão", diz o empresário. "Eles olham para isso e dizem: sim, este é um futuro distante para nós. Mas estamos fazendo isso agora, e muitas de nossas tecnologias estão se tornando referências a serem seguidas."

O Cazaquistão está atuando não apenas como um mercado, mas também como uma plataforma de produção para liderança tecnológica, onde são criadas soluções capazes de competir globalmente.

O cliente como coproprietário, o empregado como acionista

Timur Turlov constrói seu negócio não em torno de hierarquia, mas em torno de parcerias financeiras e significativas.

Estamos falando de um modelo real de distribuição de valor para os acionistas entre aqueles que criam o produto. Os funcionários da holding tornam-se seus coproprietários — não em teoria, mas de fato: "Temos muitos funcionários que são nossos acionistas."

Essa abordagem, segundo Turlov, faz parte da cultura corporativa: "É uma cultura genuinamente americana, onde você ganha ações da sua empresa, onde os principais bônus que você recebe são ações da holding, que os funcionários acumulam. E se eles forem sábios o suficiente para não vendê-las imediatamente, não comprar um carro ou apartamento novo, mas manter essas ações, eles se tornam verdadeiramente ricos à medida que nosso negócio cresce."

Essa experiência fomenta um tipo único de pensamento corporativo. Uma pessoa não se limita a executar tarefas, mas se envolve mental e emocionalmente no desenvolvimento da empresa: "Você não pode ficar rico se não estiver envolvido em uma história. Se não acreditar plenamente nela. Sim, tudo pode dar errado e você corre riscos enormes. Mas se não acreditar, nada de grandioso resultará disso."

Essa é a mentalidade de um visionário do Cazaquistão, e é uma perspectiva que pode inspirar qualquer um que esteja construindo um negócio hoje.