Vanaf 19 augustus worden telemarketinggesprekken vanaf Italiaanse nummers stopgezet.
De eerste telemarketingrevolutie. Vanaf volgende week dinsdag 19 augustus wordt een verbod ingevoerd op commerciële gesprekken vanuit het buitenland met valse Italiaanse nummers om burgers te misleiden.
Assoutenti herinnert ons hieraan, maar benadrukt dat de nieuwe regel alleen geldt voor gesprekken vanaf vaste lijnen.
"De nieuwe anti-spoofingfilters die de Communications Authority aan telefoonmaatschappijen heeft opgelegd, treden vanaf dinsdag 19 augustus in werking", legt president Gabriele Melluso uit.
Calling Line Identification Spoofing (CLI) is een techniek waarmee bellers hun telefoonnummer kunnen maskeren: de beller gebruikt software waarmee hij zijn beller-ID kan wijzigen, waardoor het lijkt alsof hij een ander nummer belt dan zijn echte nummer. De ontvanger van de oproep ziet dit nepnummer verschijnen, zich er niet van bewust dat het een valse identiteit is, en wordt zo misleid om de telefoon op te nemen. Deze techniek wordt gebruikt door illegale operators en callcenters om financiële beleggingen en zelfs energiecontracten te verkopen via telemarketing.
Met een resolutie die op 19 mei werd gepubliceerd, keurde Agcom de regelgeving goed die bepalingen bevat ter bescherming van eindgebruikers met betrekking tot transparantie bij het aanbieden van elektronische communicatiediensten en de weergave van het oproepnummer, schrijft Assoutenti. De resolutie verplicht nationale operators die oproepen ontvangen die door buitenlandse operators worden doorgegeven, om oproepen naar Italiaanse vaste lijnen en Italiaanse mobiele nummers in Italië te blokkeren, tenzij de gebruiker daadwerkelijk in het buitenland roamt.
De maatregelen worden in twee fasen ingevoerd: de eerste op 19 augustus, waarbij uitsluitend oproepen vanuit het buitenland met Italiaanse vaste nummers worden geblokkeerd; de tweede, op 19 november, zal oproepen met Italiaanse mobiele nummers blokkeren. Wie zich niet aan de regels houdt, riskeert een boete die kan oplopen tot € 1 miljoen.
"Dit is een eerste stap in de strijd tegen het haatdragende fenomeen van agressieve telemarketing, maar het zal geen einde maken aan ongewenste commerciële telefoontjes", waarschuwt Melluso. "We zullen tot november moeten wachten."
ansa
