Дорогие счета, низкая уверенность: почему пора менять поставщика

«Высокие счета» не только бьют по кошельку: согласно последнему отчету ARERA 2025, удовлетворенность клиентов поставщиками электроэнергии упала до 3,8 , а газа — до 3,7 (максимальная оценка — 5), что повернуло вспять непрерывный рост с 2016 года. Данные показывают широко распространенное недомогание , которое выходит за рамки роста цен: давайте разберемся, почему, какие опасности скрываются за неправильными предложениями и как подняться до 450 € годовая экономия при смене оператора.

Численность недовольных и причины их роста

ARERA ежегодно проводит опросы среди «переключающихся» (пользователей, которые уже сменили поставщика): средний балл снизился с 4,0 в 2021 году до сегодняшнего уровня всего за три года. Тревожный сигнал на рынке, на котором электроэнергией и газом пользуются более 32 миллионов домохозяйств.

Рост цен на сырье, вызванный международной напряженностью и пиками PUN и PSV , был переложен на внутренние счета. Однако не все продавцы действовали с одинаковой ясностью: односторонние перемодуляции, слабая эмпатия и неясные коммуникации подогревали недоверие.

Окончание действия усиленной защиты, что изменилось в 2024 году

С 1 июля 2024 года неуязвимые потребители электроэнергии (и с 1 января 2024 года газа) перешли на свободный рынок или услугу постепенной защиты . Этот шаг привел к увеличению числа кампаний по продажам и сбил с толку многих пользователей, которые жалуются на неопределенность цен и сложность выбора предложений .

Мошенничество и коммерческое давление

Агрессивные колл-центры и непрозрачные продажи на дому используют имена крупных операторов, чтобы склонить людей подписывать нежелательные контракты. Результат? Поставщиков обвиняют в недобросовестной практике, даже если мошенничество исходит от третьих лиц.

Переход того стоит: средняя экономия составляет до 450 евро

По данным Switcho Observatory , анализ счетов рекомендует менять поставщика в 90 % случаев , при этом средняя экономическая выгода составляет 450. € в год до мая 2025 года. Операция бесплатная, цифровая, без технических вмешательств и завершается в течение 45–60 дней.

Как сменить поставщика за 4 шага

1. Получите ваш последний счет (требуется POD/PDR и годовое потребление).
2. Сравните предложения на официальных порталах или в приложениях для сравнения, признанных ARERA.
3. Проверьте продолжительность, цену (фиксированную или переменную), штрафы и бонусы.
4. Подайте заявку на членство: новый оператор будет управлять процессом переключения.

Советы по борьбе с высокими счетами в 2025 году

• Выбирайте фиксированные тарифы, если вы опасаетесь дальнейшего повышения цен на электроэнергию;
• Установите приложение для мониторинга , чтобы отслеживать пики потребления;
• Оцените домашние фотоэлектрические системы или тепловые насосы , чтобы снизить зависимость от сети;
• Активируйте электронное выставление счетов : многие операторы предлагают дополнительные скидки.

Продолжайте читать новости DiariodelWeb.it и следите за нашей страницей в Facebook